Ingin meningkatkan komunitas Anda dan membantu bisnis Anda secara bersamaan? Anda dapat mencapai kedua hal itu dan lebih banyak lagi melalui tindakan kebaikan secara acak.
Mungkin kelihatannya tindakan sederhana ini tidak ada di urutan teratas daftar prioritas Anda. Namun bersikap membantu dan ramah benar-benar dapat meningkatkan reputasi Anda dengan pelanggan. Berikut adalah 50 tindakan kebaikan acak yang pasti akan dicintai pelanggan Anda.
Acak Tindakan Kebaikan Gagasan untuk Menyenangkan Pelanggan Anda
Masukkan Catatan Tulisan Tangan dalam Paket Dikirim
Jika Anda memiliki bisnis eCommerce, kiriman Anda dapat memberikan peluang besar untuk melakukan kebaikan secara acak. Letakkan catatan terima kasih tulisan tangan atau jenis lain dari sentimen di dalam paket bersama dengan pembelian pelanggan.
$config[code] not foundKirim Kode Diskon "Hanya Karena"
Diskon sangat populer untuk memulai bisnis. Tetapi mereka juga bisa menjadi cara yang bagus bagi Anda untuk menunjukkan penghargaan dan kebaikan kepada pelanggan. Kirimkan beberapa diskon tak terduga kepada pelanggan melalui email atau media sosial hanya untuk mengucapkan terima kasih.
Tawarkan untuk Membungkus Hadiah
Untuk bisnis ritel lokal, Anda dapat menawarkan untuk membungkus barang yang pelanggan Anda rencanakan untuk diberikan sebagai hadiah tanpa biaya tambahan.
Lakukan Pembelian untuk Pelanggan
Jika pelanggan membeli banyak barang atau apa pun yang mungkin sangat berat, tawarkan untuk membantu mereka membawanya ke kendaraan mereka.
Kirim Catatan Terima Kasih
Ketika pelanggan melakukan pembelian besar atau berulang, kirimi mereka nota tak terduga untuk berterima kasih atas bisnis mereka.
Dorong Tim Anda untuk Memberikan Pujian
Tim Anda juga bisa menjadi sumber yang bagus untuk menunjukkan kebaikan kepada pelanggan Anda. Dorong mereka untuk melakukan hal-hal sederhana seperti memuji pelanggan Anda.
Puji Orang Dalam Tim Anda
Dengan token yang sama, tim Anda mungkin lebih cenderung memberikan kebaikan jika Anda juga baik pada mereka. Jadi pastikan untuk berbagi pikiran baik dengan mereka secara teratur.
Kirim Token ke Anak Lokal
Untuk membantu mereka yang membutuhkan, Anda dapat mengirim sampel produk atau hadiah kecil kepada anak-anak di rumah sakit atau tempat penampungan setempat.
Mulai Program Donasi untuk Pembelian
Anda juga dapat menunjukkan kebaikan dengan memberikan uang untuk tujuan yang layak. Mulai program di mana Anda menyumbangkan sebagian dari pembelian untuk tujuan tertentu.
Menawarkan Pengiriman Saat Kondisi Mungkin Melarang Beberapa Pelanggan Mengemudi
Jika Anda memiliki badai salju atau peristiwa cuaca lainnya di daerah Anda yang dapat melarang beberapa pelanggan lansia meninggalkan rumah mereka, tawarkan untuk membawa makanan atau pembelian lainnya kepada mereka.
Donasi Item Makanan yang Tidak Digunakan di Akhir Hari
Untuk bisnis yang menjual barang makanan, Anda dapat membuat perbedaan di komunitas Anda dengan menyumbangkan barang makanan yang tidak digunakan ke dapur umum setempat atau makanan di akhir setiap hari.
Kirim Artikel yang Bermanfaat
Anda juga dapat menunjukkan kebaikan dengan berbagi informasi. Kirim artikel bermanfaat ke pelanggan atau orang lain secara daring saat Anda menganggapnya sesuatu yang mungkin menarik bagi mereka.
Tawarkan Layanan Gratis untuk Warga Tunawisma Lokal
Untuk membantu mereka yang tidak memiliki tempat berteduh di daerah Anda, Anda dapat menawarkan makanan gratis atau diskon khusus untuk mereka yang membutuhkan.
Mulai Program "Pay It Forward"
Atau Anda dapat membantu pelanggan lain membuat perbedaan dengan menawarkan opsi "bayar di depan" di mana pelanggan Anda dapat membeli makanan tambahan, kopi, atau produk lain untuk diberikan kepada seseorang yang membutuhkan di lain waktu.
Tawarkan Struktur "Bayar Apa Anda Bisa"
Anda juga dapat menawarkan sistem di mana pelanggan dapat membayar apa pun yang mereka bisa untuk makanan atau produk Anda, sehingga orang-orang yang tidak mampu membayar banyak masih dapat membeli apa yang mereka butuhkan. Dan kemudian mereka yang mampu lebih memiliki kemampuan untuk membantu orang lain.
Tinggalkan Tas Grab atau Paket Perawatan di Lobi Anda
Jika Anda ingin membantu mereka yang membutuhkan di komunitas Anda tanpa membuat mereka benar-benar meminta bantuan, Anda dapat dengan mudah menyiapkan beberapa paket perawatan atau mengambil tas dengan barang-barang berguna di lobi Anda sehingga orang dapat mengambil apa yang mereka butuhkan.
Sangat Mendengarkan Pelanggan
Menunjukkan kebaikan tidak harus berarti menawarkan barang berwujud atau hadiah uang kepada pelanggan. Anda juga dapat mendengarkan pelanggan ketika mereka ingin berbicara.
Mengajukan pertanyaan
Dan Anda tidak perlu menunggu pelanggan Anda mengemukakan masalah atau hal-hal untuk dibicarakan. Ajukan pertanyaan asli untuk mengenal mereka.
Tulis Ulasan Positif tentang Bisnis Lain
Anda juga dapat menunjukkan kebaikan pada bisnis lain di komunitas Anda dengan memberikan ulasan positif untuk bisnis lain yang telah Anda lindungi. Ini dapat membantu Anda membuat koneksi yang kuat dan bahkan membantu reputasi Anda di sekitar kota.
Posting Kutipan Inspirasional Setiap Hari
Kutipan sederhana atau pemikiran positif juga dapat menciptakan suasana yang baik dan positif bagi pelanggan Anda.
Donasi Persediaan atau Persediaan Lama
Jika Anda memiliki persediaan atau inventaris lama yang tidak Anda gunakan lagi, donasikan ke sebab-sebab komunitas alih-alih dibuang begitu saja.
Host Koleksi untuk Pelanggan untuk Donasi
Anda juga bisa mendapatkan pelanggan Anda dalam upaya donasi dengan hosting koleksi atau drive di mana mereka dapat membawa barang-barang lama untuk disumbangkan ke organisasi atau tujuan tertentu.
Biarkan Gadis Pramuka Menjual Kue di Bisnis Anda
Atau Anda bahkan dapat membiarkan kelompok memegang penggalangan dana mereka sendiri di atau di luar bisnis Anda. Misalnya, biarkan Gadis Pramuka setempat mengatur meja cookie di dekat pintu masuk Anda.
Keluarkan Topping Donasi untuk Penyebab Lain
Anda bahkan dapat menjaganya tetap sederhana dan cukup meletakkan kendi sumbangan untuk mengumpulkan uang receh dan sumbangan kecil untuk tujuan komunitas tertentu.
Daur Ulang Item untuk Pelanggan
Daur ulang dapat menjadi cara lain untuk memberi kembali. Dan karena mendaur ulang barang-barang tertentu dapat sedikit merepotkan, Anda dapat membuatnya mudah bagi pelanggan dengan membiarkan mereka membawa barang-barang itu dan kemudian melakukan sisanya untuk mereka.
Mulai Tim untuk Jalan Amal Lokal
Ada juga banyak acara dan penggalangan dana yang berbeda, seperti balapan, tim berjalan dan banyak lagi yang mendukung berbagai kegiatan amal yang berbeda. Menyatukan tim karyawan dan pelanggan Anda dan kemudian mempromosikan acara di bisnis Anda.
Berikan Aktivitas Menyenangkan untuk Anak-Anak Klien
Jika Anda memiliki banyak klien atau pelanggan yang membawa serta anak-anak mereka, simpan beberapa kegiatan sederhana seperti mewarnai buku untuk memberi mereka sesuatu untuk dilakukan.
Sertakan Hadiah Menyenangkan untuk Pembeli dengan Anak-anak
Anda juga dapat memberikan hadiah kecil untuk anak-anak pelanggan. Bahkan sesuatu yang sekecil stiker atau permen lolipop dapat membuat pengalaman itu berkesan bagi mereka.
Tindak Lanjut Setelah Pembelian
Setelah pelanggan melakukan pembelian, cek dengan mereka di telepon atau melalui email hanya untuk bertanya tentang pengalaman mereka dan memastikan mereka senang dengan pembelian mereka.
Ingat Nama Pelanggan
Saat berbicara dengan pelanggan tetap, mengingat nama mereka dapat membuat perbedaan besar. Pergi keluar dari cara Anda untuk menyapa semua orang secara pribadi jika memungkinkan.
Sarankan Produk / Layanan dari Bisnis Lain
Anda juga dapat meningkatkan pengalaman pelanggan lebih banyak lagi dengan menyediakan lebih dari sekadar produk atau layanan Anda sendiri. Jika Anda mengenal pelanggan Anda dan apa yang mereka butuhkan, Anda dapat menyarankan produk atau layanan dari bisnis lain hanya untuk membantu.
Berikan Hadiah Tidak Terduga kepada Karyawan yang Memberikan Layanan Luar Biasa
Jika Anda ingin meningkatkan kebaikan di antara anggota tim Anda yang menghadapi pelanggan, Anda dapat memberi insentif layanan hebat dengan secara berkala memberikan hadiah tak terduga kepada mereka yang bekerja keras.
Berikan Investasi Mikro untuk Pengusaha Lain
Anda juga dapat membantu wirausahawan lain dan reputasi Anda sendiri dalam proses dengan mendukung startup atau proyek lain melalui crowdfunding atau investasi mikro.
Tawarkan Diskon untuk Veteran
Untuk menunjukkan penghargaan Anda kepada mereka yang telah melayani atau saat ini melayani, tawarkan diskon untuk produk atau layanan Anda untuk veteran militer dan keluarga mereka.
Tuan Rumah Acara Khusus pada Liburan
Anda dapat menunjukkan penghargaan Anda kepada berbagai pelanggan dengan mengadakan acara hanya untuk bersenang-senang di beberapa hari libur. Termasuk sedikit freebies atau kegiatan yang menyenangkan seperti musik live yang akan disukai pelanggan Anda.
Ajari Pelanggan Keterampilan Baru
Atau Anda dapat memberikan nilai ekstra kepada pelanggan dengan mengajarkan keterampilan baru secara gratis. Jika Anda memiliki toko kerajinan, misalnya, adakan lingkaran rajutan bulanan atau penawaran untuk mengajarkan teknik menjahit khusus kepada pelanggan yang memiliki pertanyaan.
Buat Perkenalan yang Bermanfaat untuk Klien
Khusus untuk bisnis B2B, Anda berpotensi dapat banyak membantu klien Anda dengan menawarkan untuk membuat perkenalan kepada orang lain yang Anda kenal dalam ceruk atau industri khusus mereka.
Berikan Makanan Ringan atau Minuman Gratis
Untuk bisnis yang dikunjungi pelanggan secara langsung, sediakan makanan ringan atau minuman gratis kepada mereka saat mereka menjelajah atau menunggu.
Tinggalkan Hadiah Kecil Di Dalam Produk
Bisnis ritel juga dapat memberikan token atau hadiah gratis kepada pelanggan dengan menyembunyikannya di dalam produk lain sehingga mereka akan terkejut ketika mereka sampai di rumah.
Kirim Hadiah Gratis ke Pengikut Media Sosial
Pengikut media sosial Anda juga layak mendapatkan beberapa tindakan kebaikan secara acak. Anda dapat secara acak memilih beberapa pengikut secara berkala dan menghubungi mereka untuk mengirim hadiah gratis.
Biarkan Pengikut Mencalonkan Orang Lain untuk Menerima Hadiah Gratis
Atau Anda bisa lebih strategis dan membiarkan pengikut Anda mencalonkan teman atau anggota keluarga mereka dan menjelaskan mengapa mereka pantas mendapatkan hadiah gratis. Kemudian pilih penerima yang paling layak.
Kirim Pujian Reguler kepada Pelanggan di Media Sosial
Jika Anda tidak memiliki sumber daya untuk mengirim hadiah yang sebenarnya kepada orang-orang, Anda masih dapat menyebarkan kebaikan di media sosial dengan hanya memuji pelanggan Anda ketika mereka berbagi posting yang bermanfaat atau menarik.
Posting Acak Tindakan Kebaikan Ide di Media Sosial
Anda juga dapat mendorong orang lain untuk melakukan tindakan kebaikan secara acak dengan memposting tindakan atau ide setiap minggu di media sosial.
Tulis Komentar Blog yang Bagus
Jika Anda membaca atau mengikuti blog apa pun di industri Anda, Anda dapat menyebarkan kebaikan dengan membagikan komentar yang bagus dan positif.
Menanam sebuah pohon
Menanam pohon dapat menjadi cara yang bagus untuk membantu komunitas Anda dan lingkungan. Anda bahkan dapat membuatnya menjadi acara besar dan mengundang pelanggan atau klien.
Bersihkan Taman
Atau Anda dapat membantu dengan melakukan upaya pembersihan setempat di taman atau ruang luar ruangan lainnya di area Anda.
Mensponsori jalan raya
Banyak jalan raya menerima sponsor bisnis untuk membantu mendanai upaya pembersihan dan pemeliharaan. Jadi Anda dapat mengambil bagian sebagai cara mendukung daerah Anda.
Berikan Dukungan untuk Acara Lokal
Atau Anda dapat mensponsori kegiatan amal atau pendidikan setempat dengan menyediakan dana atau persediaan yang diperlukan.
Biarkan Pelanggan memposting di Papan Buletin Komunitas
Untuk memberi pelanggan Anda cara untuk dengan mudah membagikan informasi mereka sendiri tentang penyebab atau inisiatif lokal, buatlah papan pengumuman komunitas di lobi toko atau kantor Anda.
Pasang Poster untuk Acara Amal
Anda juga dapat memasang poster atau selebaran informasi tentang acara lokal, amal atau alasan untuk mendukung inisiatif tersebut dan memberi informasi kepada pelanggan Anda.
Foto Hati via Shutterstock
More in: Artikel Populer 5 Komentar ▼
