Amazon (NASDAQ: AMZN) sedang mempertimbangkan layanan pengiriman sendiri.
Mengapa?
Tahun lalu saja, Amazon menghabiskan $ 21,7 miliar produk pengiriman yang dijual di situsnya kepada pelanggannya. Banyak dari pelanggan itu tidak ditagih.
Menurut beberapa laporan, Amazon akan meluncurkan Pengiriman dengan Amazon di Los Angeles. Ini akan menjadi layanan pengiriman yang dimiliki oleh Amazon yang bersaing dengan orang-orang seperti FedEx dan UPS, jika hanya di pasar tertentu untuk memulai.
$config[code] not foundPengiriman dengan Amazon
Tujuan Pengiriman dengan Amazon adalah untuk mendapatkan produk dari penjual pihak ketiga di situs kepada pelanggan mereka. Jika bisnis kecil Anda menjual di Amazon, ini akan menjadi opsi pengiriman lain untuk Anda pilih.
Dorongan untuk inisiatif ini jelas uang.
Plus, Amazon berlomba-lomba untuk bersama pelanggannya dari awal hingga akhir, tidak menyerahkan tugas terpenting, pemenuhan, ke perusahaan lain.
“Langkah Amazon untuk menambahkan layanan pengiriman ke pelanggan bisnis mereka adalah demonstrasi bagaimana mereka bekerja untuk memungkinkan pengalaman end-to-end, customer-centric untuk semua orang,” kata Scott Webb, presiden Avionos, sebuah perusahaan yang berspesialisasi dalam meningkatkan e-commerce pengalaman pelanggan, dalam email ke Tren Bisnis Kecil.
Dia menambahkan, "Kami melihat dunia online dan offline semakin menyatu dalam B2B dan proses digital yang lebih ramping muncul. Itu pada akhirnya akan menghasilkan efisiensi dan kepuasan pelanggan yang lebih besar. ”
Amazon baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka melakukan hal yang sama - mengambil peran aktif dalam pengiriman penjualan yang dihasilkannya - dengan bahan makanan di beberapa kota. Pengecer online berjanji untuk mendapatkan pesanan kepada pelanggan dalam 2 jam.
“Amazon selalu mencari segmen yang mengganggu dan harapan B2C mempengaruhi dunia B2B. Memperluas layanan pengiriman mereka ke bisnis adalah contoh sempurna dari ini, ”Ray Grady, presiden dan Chief Customer Officer di CloudCraze, memberi tahu Small Business Trends dalam email. "Amazon melakukan investasi besar dalam perdagangan B2B dan, jika bisnis ingin bersaing dan mempertahankan pangsa pasar mereka, mereka juga perlu menawarkan opsi pembelian online."
Foto melalui Shutterstock
3 Komentar ▼
