Amsterdam (SIARAN PERS - 25 Oktober 2010) - VocaLink, spesialis pembayaran internasional, menerbitkan penelitian 'Suara Pelanggan' yang menunjukkan kemampuan untuk melakukan pembayaran antar bank segera melalui telepon seluler memiliki daya tarik yang kuat bagi konsumen modern karena kecepatan dan kenyamanannya. Penelitian ini mengungkapkan 42% konsumen Inggris dengan rekening bank dan setengah dari mereka yang sudah melakukan pembayaran online akan merasa melakukan pembayaran segera melalui ponsel sangat berharga dan bahwa ada peningkatan 9% poin yang signifikan dalam pengakuan pelanggan terhadap Layanan Pembayaran Lebih Cepat..
$config[code] not foundPenelitian, yang dilakukan dengan konsumen dan usaha kecil dan menengah selama Juli 2010, berupaya mengukur daya tarik untuk melakukan dan menerima pembayaran antar bank, secara waktu nyata, dari ponsel dan untuk menentukan apa yang dianggap penting ketika menggunakan layanan seperti itu.. Penelitian ini juga mengukur kesadaran dan pengalaman mereka tentang pembayaran yang lebih cepat di Inggris.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan proposisi VocaLink Immediate Payments yang baru sebagai model untuk menguji sikap konsumen. Proposisi ini, untuk komunitas internasional, memanfaatkan pengalaman VocaLink dalam membangun dan mengoperasikan Layanan Pembayaran Faster UK yang memenangkan penghargaan.
Menurut penelitian, daripada menggunakan uang tunai, cek atau kartu, Pembayaran Langsung akan menjadi pilihan metode pembayaran yang paling populer untuk mentransfer uang ke teman atau keluarga (53%) dan ketika membayar tagihan mendesak (44%). Konsumen juga akan bersedia membayar 5p per transaksi untuk menggunakan layanan ini.
Bagi orang yang terbiasa melakukan pembayaran online, mereka akan menemukan layanan Pembayaran Langsung melalui telepon seluler menarik karena itu berarti mereka tidak perlu mengakses PC atau melalui proses rumit yang biasanya masuk. Ponsel dianggap jauh lebih mudah diakses, mudah digunakan dan nyaman.
Usaha kecil dan menengah juga ditanyai sebagai bagian dari survei dengan 76% menyetujui layanan akan menarik bagi mereka sebagai usaha kecil. Dibayar langsung adalah manfaat yang paling banyak dirasakan dari proposisi Pembayaran Langsung, diikuti oleh kepastian mengetahui Anda dibayar, tidak ada keterlambatan pembayaran, dan tidak ada cek yang ditolak. Begitulah seruan kepada pedagang tunggal atas metode pembayaran tradisional sehingga mereka bersedia membayar biaya pembayaran sendiri daripada pelanggan yang harus menanggungnya.
Kris Kubiena, Direktur Layanan Konsultasi di VocaLink, mengatakan, “Penelitian kami menunjukkan bahwa seiring dengan pertumbuhan penggunaan ponsel, Pembayaran Langsung memiliki potensi untuk menjadi di mana-mana. Di dunia modern saat ini, baik konsumen dan bisnis kecil harus dapat memindahkan uang secara instan dan mudah. Layanan Pembayaran Lebih Cepat di Inggris telah memfasilitasi persyaratan ini dan sekarang kami memiliki kemampuan, melalui Pembayaran Seluler Langsung, untuk menawarkan layanan ini kepada khalayak internasional. "
Tentang penelitian VocaLink Consulting Services, Pembayaran Ponsel Segera
Penelitian VocaLink, yang dilakukan oleh firma riset pasar Accord, adalah panel online yang mewakili 2.000 orang dewasa Inggris dengan rekening bank. Data tertimbang agar sesuai dengan profil populasi orang dewasa Inggris. Panel online digunakan daripada omnibus telepon karena ini memungkinkan VocaLink untuk menunjukkan kepada responden demonstrasi tentang bagaimana proposisi akan bekerja. Responden yang diidentifikasi dalam sampel ini adalah pedagang tunggal, wiraswasta atau menjalankan usaha kecil.Ini memberikan sampel 301 UKM dan pedagang tunggal. Semua wawancara, baik kuantitatif maupun kualitatif, dilakukan secara independen dan sesuai dengan kode etik Market Research Society pada Juli 2010.
Tentang penelitian VocaLink Consulting Services, Pembayaran Lebih Cepat
Metode ini menggunakan survei omnibus telepon di antara sampel yang representatif dari populasi orang dewasa Inggris. Survei dilakukan pada bulan Juli 2010 dan terdiri dari 2.001 wawancara orang dewasa di mana 1.817 memegang rekening bank. Pemegang rekening pribadi saat ini adalah fokus dari penelitian pelacakan Pembayaran Lebih Cepat dan pendekatannya identik dengan dua survei pelacakan sebelumnya pada 2008 dan 2009 untuk memfasilitasi perbandingan langsung.
Tentang VocaLink
VocaLink adalah mitra pembayaran spesialis untuk bank, pelanggan korporat dan departemen pemerintah mereka. Merintis pembayaran elektronik selama lebih dari 40 tahun, VocaLink merancang dan memberikan sistem pembayaran otomatis domestik dan internasional yang lebih cerdas, dan solusi peralihan ATM yang lebih cerdas. Switching platform menghubungkan lebih dari 60.000 ATM, jaringan tersibuk di dunia, sementara platform pembayaran memproses lebih dari 500 juta pembayaran per bulan.
