Menulis seorang karyawan untuk pembangkangan membutuhkan mengingat tiga tujuan. Pertama, Anda harus merinci perilaku tidak patuh, yang ditetapkan oleh Masyarakat untuk Manajemen Sumber Daya Manusia sebagai penolakan yang disengaja untuk mematuhi perintah sah manajer, atau perilaku tidak sopan terhadap atasan. Selanjutnya, kutip kebijakan yang dilanggar oleh pekerja Anda melalui pembangkangannya. Terakhir, nyatakan apa yang harus dilakukan karyawan secara berbeda jika dia berharap untuk tetap bekerja untuk Anda, dan kemungkinan hukuman karena tidak memperbaiki perilakunya.
$config[code] not foundPertimbangkan Konteksnya
Analisis situasi sebelum menulis surat Anda. Misalnya, jika masalahnya adalah bahasa yang kasar, Anda harus menunjukkan bahwa itu bukan percakapan yang berhubungan dengan pekerjaan yang normal - dan Anda tidak memprovokasi karyawan, menurut artikel situs web Mei 2012 BizFilings, "Menangani Pembangkangan Karyawan dengan Benar Perlu Memiliki Kebijakan di Tempat. " Juga, evaluasi seberapa baik karyawan memahami arahan Anda, bagaimana tindakannya memengaruhi bisnis, dan alasan mendasar perilakunya - karena undang-undang ketenagakerjaan melindungi pekerja dari melakukan kegiatan ilegal atau tidak etis. Juga, pertimbangkan catatannya. Peringatan verbal biasanya cukup untuk menangani perilaku yang tidak lazim.
Dokumentasikan Perilaku
Catat waktu, tempat dan cara pembangkangan karyawan dan langkah-langkah yang telah Anda ambil untuk mengatasinya. Meskipun tampaknya membosankan untuk mencatat insiden kecil bersama insiden besar, dokumentasi yang tepat sangat penting dalam mempertahankan terhadap klaim hukum, saran Colleen Giallorenzo, seorang spesialis sumber daya manusia yang menulis untuk situs web Insperity. Perincian "siapa, apa, kapan, di mana dan mengapa" dari masing-masing insiden juga meletakkan dasar untuk menjelaskan mengapa Anda melihat perilaku pekerja sebagai tidak patuh.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingJelaskan Pelanggaran
Jelaskan tindakan yang tidak patuh secara objektif. Hindari istilah-istilah yang menjengkelkan seperti "sikap" yang dapat disajikan di pengadilan sebagai contoh gaya manajemen yang sewenang-wenang, kata eksekutif Paramount Pictures Paul Falcone dalam esainya, "Perilaku Tidak Taat: Menanganinya Sebelum Menghancurkan Semangat Karyawan." Katakan sesuatu seperti, "Bob, Anda terlibat dalam perilaku yang tidak patuh dengan meninggikan suara Anda setelah saya meminta File X pada akhir hari ini. Perilaku semacam itu melanggar perilaku perusahaan dan standar kinerja." Kemudian kutip bahasa kebijakan yang relevan yang berlaku untuk situasi tersebut.
Uraikan Konsekuensinya
Akhiri pemberitahuan Anda dengan meringkas bagaimana karyawan harus bertindak, dan apa yang diharapkan jika dia tidak melakukan perubahan yang diperlukan. Dalam kasus Bob, misalnya, Anda akan memberitahunya bahwa ia tidak dapat lagi menaikkan suaranya dan perlu mendiskusikan masalah tenggat waktu mendatang secara pribadi. Akhiri dengan mengatakan bahwa kegagalan untuk mengikuti aturan ini berarti sanksi tambahan, termasuk pemecatan. Seperti yang dinyatakan oleh Falcone, Anda tidak ingin karyawan itu salah paham tentang harapan Anda untuk menangani perselisihan di masa depan.
Pertimbangan Lainnya
Baca kembali surat Anda sebelum meninjaunya bersama karyawan. Pastikan pendekatan disiplin Anda yang diusulkan sesuai dengan pelanggaran. Jika Anda puas, siapkan salinan untuk file personelnya dan departemen sumber daya manusia, jika perlu. Menjatuhkan pelanggaran ringan dapat merusak moral kantor, tetapi Anda tidak ingin ragu tentang apa artinya perilaku yang dapat diterima. Pertimbangkan untuk menambahkan bahasa kebijakan yang mendefinisikan penolakan untuk mematuhi perintah - atau kurangnya rasa hormat kepada atasan - sebagai perilaku tidak patuh yang akan membuat karyawan disiplin secara progresif.
