Santa Monica, California (PRESS RELEASE - 8 November 2009) - Business.com - sekutu utama Web untuk orang-orang sibuk yang tertarik untuk membuat keputusan pembelian bisnis yang lebih terinformasi dan efektif - mengungkap hasil-hasil dari Studi Benchmarking Media Sosial Bisnis 2009. Berdasarkan wawasan dari 2.948 profesional di seluruh Amerika Utara, studi ini memberikan informasi luas tentang bagaimana bisnis dan pebisnis menggunakan media sosial di tempat kerja.
$config[code] not foundTemuan survei utama meliputi:
- Webinar dan podcast adalah sumber daya media sosial teratas untuk profesional bisnis, digunakan oleh 69% dari mereka yang beralih ke saluran media sosial untuk informasi bisnis.
- Facebook adalah jejaring sosial dominan tempat perusahaan yang berfokus pada konsumen mempertahankan satu atau lebih profil, yang dikutip oleh 83% responden berbanding 45% untuk Twitter. Perusahaan bisnis-ke-bisnis (B2B), bagaimanapun, mempertahankan kehadiran di kedua platform dengan 77% mempertahankan profil di Facebook dan 73% di Twitter.
- Tren saat ini untuk membatasi akses ke jejaring sosial seperti Facebook atau Twitter di tempat kerja perlu dipikirkan kembali mengingat nilai bisnis dalam aktivitas tersebut.
- Di antara responden yang menggunakan media sosial untuk tujuan bisnis dalam pekerjaan sehari-hari mereka, 62% mengunjungi profil perusahaan atau merek di situs jejaring sosial dan 55% mencari informasi bisnis di situs ini.
- Konsultan dan profesional komunikasi pemasaran adalah pengguna media sosial yang paling aktif sebagai sumber informasi bisnis, terutama di bidang mikro (<10 karyawan) dan usaha kecil (10-99 karyawan). Profesional TI memiliki tingkat partisipasi terendah.
- Baik perusahaan dan karyawan meningkatkan kurva pembelajaran besar-besaran dengan media sosial.
- Rata-rata perusahaan dalam penelitian ini adalah merencanakan, mengembangkan atau menjalankan tujuh inisiatif media sosial yang berbeda; 65% responden yang menjalankan inisiatif tersebut, dan 71% dari perusahaan itu sendiri, memiliki pengalaman kurang dari dua tahun dengan media sosial untuk bisnis.
- Membangun kesadaran merek dan reputasi merek adalah dua metrik keberhasilan media sosial teratas, tetapi hampir dua pertiga perusahaan yang berfokus pada metrik ini memiliki sedikit atau bahkan tanpa wawasan tentang kinerja melalui laporan standar atau yang mudah diakses.
"Kami terus-menerus menganalisis tren untuk menentukan dengan tepat alat apa yang paling dimanfaatkan oleh para profesional bisnis untuk pembelian," kata Ben Hanna, Ph.D., wakil presiden, pemasaran, Business.com. "Survei ini adalah cara bagi kami untuk menentukan tolok ukur di mana bisnis, dan pebisnis, menemukan nilai di media sosial untuk lebih meningkatkan penawaran situs kami dan lebih melayani pengguna kami."
Studi ini juga menggali partisipasi bisnis pada, dan sikap terhadap, situs Q&A untuk mendukung pengembangan penawaran baru perusahaan, Jawaban Business.com (http://answers.business.com/). Business.com Answers adalah sumber daya online tempat pengguna mengajukan pertanyaan tentang tantangan bisnis, produk atau layanan dan menerima saran berkualitas tinggi dari kolega industri yang berpengalaman.
Survei ini dilakukan secara online dari 11 Agustus hingga 4 September 2009. 2.948 responden unik dari Amerika Serikat atau Kanada saat ini menggunakan media sosial sebagai bagian dari rutinitas kerja normal mereka (misalnya, membaca blog, menggunakan Twitter untuk menemukan informasi terkait bisnis, dll..) dan / atau pekerjaan untuk perusahaan yang terlibat dalam prakarsa media sosial berpartisipasi dalam penelitian ini. Salinan studi lengkap dapat diunduh dari
Semua pertanyaan tentang penggunaan media sosial dan hasil spesifik untuk survei dapat dikelompokkan berdasarkan satu atau lebih dimensi profil responden. Hubungi Jonathan Cutler (dilindungi email) untuk informasi lebih lanjut atau untuk meminta analisis khusus.
Tentang Business.com
Business.com (http://www.business.com), anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh R.H. Donnelley Corporation, adalah sekutu terkemuka Web untuk orang-orang sibuk yang tertarik untuk membuat keputusan pembelian bisnis yang lebih terinformasi dan lebih efektif. Situs ini memiliki lebih dari 8 juta pengunjung unik per bulan dan perusahaan mempertahankan kehadiran yang kuat di dunia baru media sosial B2B melalui Twitter, blogging dan Jawaban Business.com yang baru diluncurkan. Situs Business.com secara langsung menghubungkan pengiklan B2B dengan pembeli bisnis aktif yang mencari produk dan layanan di semua tahapan proses pembelian.
