Sungguh, tidak apa-apa. Kami Tidak Menggigit.
Itu Federasi Nasional Bisnis Independen (NFIB) merilis sebuah studi tentang situasi pembiayaan usaha kecil bulan ini, berjudul Kredit Usaha Kecil Dalam Resesi Jauh. Ini adalah studi yang bagus, seperti yang diharapkan dari NFIB. Di sini, mereka mensurvei pemilik usaha kecil untuk mengetahui lebih lanjut tentang kondisi bisnis mereka dan kebutuhan kredit mereka pada tahun 2009.
Situasi kredit jelas buruk, dengan jumlah pemilik usaha kecil yang melaporkan bahwa semua kebutuhan kredit mereka terpenuhi turun sekitar setengahnya. Namun, keuntungan besar di sini adalah bahwa tantangan ekonomi yang paling mendesak yang dihadapi oleh pengusaha kecil bukanlah akses ke kredit (yang berada di urutan ketiga). Sakit kepala terbesar mereka jauh lebih mendasar: penjualan menurun atau menurun.
Yang berarti bahwa semua contortions dari Administrasi Obama untuk mendapatkan bank dan lembaga keuangan lainnya untuk memberikan pinjaman kepada pemilik usaha kecil, dari survei ini, menjadi … um … salah arah. Pelajaran # 1 untuk pembuat kebijakan: jika Anda ingin tahu apa yang dibutuhkan pemilik usaha kecil, tanya mereka.
Tanpa Kejutan, Tapi Validasi Selalu Menyenangkan
Ini adalah sesuatu yang mungkin pernah Anda dengar sebelumnya: pelanggan Anda akan menyukai Anda lebih baik (dan lebih terbuka untuk upaya peningkatan Anda) jika mereka berpikir Anda akan memperjuangkan mereka alih-alih mengkhawatirkan garis bawah Anda atas biaya mereka. Itulah yang dikatakan Forrester Research setelah dikeluarkannya peringkat advokasi pelanggan 2010 mereka.
Kepercayaan konsumen pada bank dan perusahaan asuransi kembali naik, menurut survei ini, tetapi itu tidak akan terlalu berarti bagi kebanyakan pemilik usaha kecil. Apa tidak masalah adalah pelajaran yang lebih besar di sini: kepercayaan pelanggan penting, sekarang lebih dari sebelumnya.
Kutipan yang dapat dipetik dari siaran pers Forrester, dari VP dan Principal Analyst Bill Doyle:
“Setiap tahun, data kami menunjukkan bahwa pelanggan yang menilai perusahaan mereka tinggi dalam advokasi pelanggan lebih cenderung mempertimbangkan perusahaan mereka untuk produk tambahan. Pelanggan yang menilai perusahaan mereka rendah dalam advokasi pelanggan kemungkinan besar akan mengatakan bahwa mereka berniat untuk beralih perusahaan di tahun berikutnya. ”
Jika Anda berada dalam bisnis TI, inilah temuan lain dari Forrester yang mungkin menarik bagi Anda: lebih dari separuh anggaran TI pada 2010 akan dikhususkan untuk peningkatan perangkat lunak daripada aplikasi baru, menurut mereka Survei Perangkat Lunak Enterprise and SMB, Amerika Utara Dan Eropa, Q4 2009.
Menjadi spesifik untuk UKM, 21% dari mereka akan meningkatkan perangkat lunak keuangan dan akuntansi, 19% akan meningkatkan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan, dan 18% akan meningkatkan perangkat lunak khusus industri.
Juga, ternyata perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) terus mendorong pasar dan, terlepas dari hype seputar komputasi awan dan infrastruktur sebagai layanan (IaaS), perusahaan tidak cukup siap untuk buka dompet mereka.
Moral dari cerita ini adalah bahwa, sampai perusahaan keluar dari mode pengendalian biaya, alat terbaru kemungkinan akan disimpan selama satu tahun lagi.
Sudah Pernah Dicoba
Dan, akhirnya, sangat sunyi di Kantor Advokasi SBA, repositori utama penelitian bisnis kecil di pemerintah federal. Sebagian besar, kami melihat rilis housekeeping dari mereka bulan ini.
Yang mengatakan, jika Anda tertarik untuk melihat kembali ke balik bahu Anda pada percobaan dengan api yang baru saja Anda lewati (yang kebanyakan orang sebut sebagai kalender tahun 2009), kunjungi situs web SBA Advocacy untuk mengunduh Indikator Bisnis Kecil mereka: Kwartal ke-4 2009 (PDF). Setelah Anda melihat tinta merah itu, Anda mungkin akan merasa jauh lebih baik tentang bagaimana bisnis Anda tahun lalu.
Dan, jika Anda ingin mengikuti perkembangan Advokasi dalam menegakkan Undang-Undang Fleksibilitas Peraturan dan hukum terkait lainnya serta perintah eksekutif, maka Anda juga ingin meninjau laporan tahunan mereka yang sama, Melaporkan Peraturan Fleksibilitas Peraturan, TA2009.
Mendatang
Gelombang ketiga dari Indeks Kesuksesan Usaha Kecil - survei bersama dari Network Solutions dan University of Maryland - keluar pada akhir bulan tetapi saya belum memiliki kesempatan untuk memeriksanya. Saya akan membahasnya bulan depan.
2 Komentar ▼
