Jika Anda memiliki bisnis kecil, maka Anda mungkin berpotensi melalui proses yang sulit untuk memutuskan apakah akan mengalami kesulitan dan biaya membuat aplikasi mobile. Di zaman sekarang ini, mungkin menjadi pertanyaan bodoh untuk menanyakan hal itu karena pada dasarnya setiap bisnis memiliki aplikasi seluler. Namun, seperti halnya segalanya, ada pro dan ada kontra. Beberapa kelemahan terbesar adalah waktu, energi, dan biaya besar yang datang dengan menyiapkan aplikasi yang sempurna.
$config[code] not foundDalam upaya untuk melebihi kontra, usaha kecil perlu melihat ke tim pengembangan / pemasaran bisnis mereka untuk membuat kampanye pemasaran yang komprehensif. Melalui kampanye ini, teknik-teknik periklanan yang efektif dapat digunakan untuk memastikan bahwa aplikasi startup berhasil dan naik di atas kompetisi.
Selain estetika, Anda ingin memastikan bahwa dalam bentuk dasarnya, aplikasi ini berfungsi sebagai alat yang bermanfaat yang membantu menciptakan hubungan jangka panjang dengan basis pelanggan target Anda. Bisnis kecil juga harus memperhatikan faktor-faktor sukses seperti tingkat keterlibatan konsumen, jumlah unduhan, dan keseluruhan profitabilitas dan pendapatan.
Pertama, Dasar-Dasar untuk Aplikasi Seluler yang Efektif
Hal yang paling penting untuk diperhatikan tentang masa hidup kita adalah sangat sedikit hal yang perlu dilakukan, dapat dilakukan secara non-digital. Jika Anda ingin bermain game, Anda tidak perlu Scrabble - Anda mendapat Words with Friends. Anda harus pergi ke toko kelontong? Tidak dibutuhkan. Seseorang di TaskRabbit dapat melakukannya untuk Anda dalam waktu satu jam dan Anda tidak perlu pergi ke mana pun. Perlu melintasi kota? Tidak perlu menelepon layanan taksi. Cukup gunakan Uber dan mereka akan sampai di tempat Anda dalam lima menit.
Jujur saja, konsumen telah menghabiskan banyak waktu untuk berbelanja, melakukan pekerjaan, dan menjadi sosial (betapa ironisnya) pada perangkat seluler mereka. Oleh karena itu, sudah menjadi tugas pemilik bisnis di seluruh dunia untuk menggabungkan sesuatu untuk menambah kemudahan dan manfaat dalam kehidupan pelanggan mereka dan pelanggan potensial.
Hal utama yang perlu diingat di sini adalah semakin mudah bisnis Anda berinteraksi dengan audiens target Anda, semakin mudah bagi mereka untuk terus kembali. Dan, bahkan mungkin menimbulkan percakapan antara mereka dan teman-teman mereka tentang bisnis Anda, sangat membantu untuk menghasilkan pendapatan. Juga, tergantung pada jenis bisnis Anda, Anda ingin memastikan bahwa jika ada alasan bahwa pelanggan perlu memesan sesuatu, mereka dapat melakukannya dengan sangat mudah.
Sebagian besar aplikasi dapat meningkatkan frekuensi pesanan dengan membuat proses pemesanan lebih cepat dan lebih mudah. Sebagai contoh, Domino's Pizza telah membuat memesan pizza tugas yang lebih mudah dengan hanya memungkinkan Anda untuk memesan pizza favorit Anda dengan mengirim emoji pizza ke nomor pelanggan mereka jika Anda memiliki jenis pizza tertentu yang disimpan di Profil Domino Anda. Tidak hanya fitur emoji, tetapi pelacak pizza, dan berbagai kupon spesial telah membantu meningkatkan keterlibatan pengguna, membangun loyalitas pelanggan ketika orang-orang membuat profil pizza, dan terlebih lagi, telah membantu pelanggan menerima jauh lebih banyak dari layanan mereka. Pada dasarnya, sangat penting untuk memastikan bahwa aplikasi Anda terhubung dengan pelanggan Anda dan membantu memberi Anda keunggulan kompetitif dibandingkan pesaing di pasar.
Selanjutnya, cobalah fokus untuk menyelesaikan masalah bisnis. Aplikasi yang dapat memecahkan masalah bisnis dengan memungkinkan pelanggan menyelesaikan lebih banyak dalam waktu lebih singkat, menggunakan sumber daya secara efisien, menjaga jejak hijau, dan menyajikan gambar profesional akan terus menerima unduhan dan menghasilkan pendapatan.
Anda juga ingin memastikan bahwa aplikasi Anda tidak “hilang dalam saus” di antara ribuan aplikasi lain yang diunduh setiap hari, jadi sangat penting untuk memastikan bahwa aplikasi Anda menonjol dari kerumunan. Salah satu cara paling tak terucapkan untuk membuat lebih banyak orang tertarik pada aplikasi Anda adalah memastikan aplikasi itu tersedia di semua platform.
Jika Anda ingin aplikasi beroperasi pada platform yang berbeda, seperti iOS, Windows, dan Android, mungkin lebih baik untuk berpikir tentang mendapatkan aplikasi Web daripada aplikasi asli. Perbedaan antara keduanya adalah bahwa aplikasi asli biasanya merupakan aplikasi yang dapat diunduh pada perangkat tertentu itu sendiri dari toko aplikasi yang disediakan oleh layanan seluler, seperti Google Play Store atau Apple Store.
Namun, aplikasi Web adalah aplikasi yang dapat digunakan pada perangkat apa pun dan dapat diakses tanpa diunduh ke perangkat. Pendekatan ini memungkinkan aplikasi Anda bekerja di banyak platform - desktop maupun ponsel dan tablet, jika dirancang dengan baik. Tentu saja ini akan membutuhkan lebih banyak uang, tetapi jika Anda berpikir bahwa investasi akan membawa pengembalian yang cukup dalam jangka panjang maka tentu saja akan berhasil.
Salah satu saran, seringkali yang terbaik adalah membahas pangkalan Anda dalam hal penjangkauan pelanggan dan audiens alih-alih menunjukkan favoritisme kepada pelanggan yang hanya dapat ditemukan menggunakan beberapa platform yang berbeda. Anda tidak ingin mengabaikan pelanggan potensial Android atau Windows dengan hanya memproduksi aplikasi untuk produk berbasis Apple. Sayangnya ini adalah masalah besar terutama dengan pengguna ponsel Windows, karena mereka bahkan tidak dapat memiliki aplikasi yang sangat populer seperti Snapchat! Meskipun segmen konsumen kecil, segmen itu tetap penting!
Akhirnya, Langkah-langkah dalam Mengukur ROI Aplikasi Seluler
Sebanyak aplikasi seluler telah menjadi bagian penting dari bisnis dan strategi pemasarannya, banyak bisnis yang masih kesulitan mencari cara untuk mengukur pengembalian investasi aplikasi. Ini penting, karena dapat mengukur ROI aplikasi seluler akan membantu bisnis dalam meningkatkan jumlah dengan berbagai metrik kunci, seperti nilai masa pakai pelanggan, retensi pelanggan, biaya per akuisisi, dan keterlibatan pemirsa.
Langkah 1 - Tentukan Tujuan Anda
Sebagian besar model bisnis menunjukkan bahwa ada empat langkah dasar dalam mengukur ROI aplikasi seluler. Langkah pertama adalah menentukan tujuan Anda. Selalu ada dua kategori tempat Anda menginginkan niat Anda, dan itu termasuk mengevaluasi efisiensi tempat kerja Anda atau mengevaluasi interaksi konsumen.
Kami telah membahas sedikit tentang interaksi konsumen yang terakhir. Tetapi banyak bisnis juga lalai untuk menyadari bahwa ROI aplikasi seluler dapat digunakan dalam mengevaluasi tempat kerja. Jika Anda memperhatikan bahwa penjualan tidak meningkat sebagaimana mestinya dan karena mereka memiliki potensi untuk melakukannya, maka mungkin itu bukan kurangnya respons dari jangkauan Anda yang harus Anda perhatikan, melainkan bidang yang bertanggung jawab untuk menciptakan jangkauan! Jika mereka kurang dalam apa yang seharusnya mereka lakukan, maka selanjutnya, tidak akan ada peningkatan pendapatan yang Anda lihat.
Dan bahkan mungkin bukan karyawan di tempat kerja, tetapi bisa juga berupa kurangnya manajemen aset yang tepat dalam perusahaan, karena itu Anda mungkin tidak dapat menempatkan dana ke dalam apa yang merupakan langkah kedua - Biaya Pengembangan.
Langkah 2 - Biaya Pengembangan
Langkah ini sangat penting, bukan hanya karena Anda mungkin perlu memastikan bahwa Anda tetap dalam batas-batas anggaran yang mungkin Anda sisihkan, tetapi juga karena Anda akan membutuhkannya untuk mengukurnya terhadap langkah ketiga untuk mendapatkan ROI aplikasi seluler akhir.
Biaya Pengembangan adalah subset yang lebih besar yang mencakup biaya untuk merancang, mengembangkan dan mengimplementasikan aplikasi. Anda juga perlu mengingat bahwa setelah aplikasi dikembangkan, perlu ada tim untuk pemeliharaan dan dukungan yang menambah biaya pengembangan jangka panjang.
Langkah 3 - Penempatan Indikator Kinerja Utama
Langkah ketiga adalah Penempatan KPI (Indikator Kinerja Utama). Definisi yang diberikan untuk Indikator Kinerja Utama adalah “metrik bisnis yang digunakan untuk mengevaluasi faktor-faktor yang penting bagi keberhasilan suatu organisasi. KPI berbeda per organisasi; KPI bisnis dapat berupa pendapatan bersih atau metrik loyalitas pelanggan, sementara pemerintah mungkin mempertimbangkan tingkat pengangguran. "
Jadi pada dasarnya, dasar perusahaan Anda akan menjadi penentu KPI yang Anda gunakan. Bergantung pada langkah pertama dan apakah Anda mendefinisikan interaksi pelanggan atau efisiensi tempat kerja sebagai tujuan Anda, metrik mungkin berbeda.
Untuk interaksi pelanggan, Anda mungkin ingin tahu apakah aplikasi Anda membawa kembali pelanggan, atau jika kampanye apa pun yang Anda mulai adalah alasan peningkatan / penurunan jumlah pelanggan. Untuk evaluasi tempat kerja, Anda mungkin ingin tahu apakah telah terjadi peningkatan penjualan silang atau penjualan yang meningkat, atau apakah ada upaya untuk mengurangi biaya perawatan.
Semakin banyak metrik yang Anda analisis dari aplikasi ini, semakin baik Anda dapat memperkirakan nilai keberhasilan untuk bisnis Anda. Metrik ini membantu Anda melihat upaya kampanye dari berbagai sudut, dan dapat membantu Anda memaksimalkan hasil dengan cara apa pun yang Anda inginkan.
Terserah tim pemasaran Anda untuk mencampur, mencocokkan, dan menggabungkan berbagai faktor penting untuk mendapatkan hasil terbaik. Pastikan bahwa Anda juga telah melakukan penelitian tentang mesin analisis terbaik sehingga menarik data yang paling penting bagi Anda.
Langkah 4- Mengukur Indikator Kinerja Utama Terhadap Biaya Pembangunan
Untuk langkah terakhir dan terakhir, Anda ingin mengukur hasil indikator kinerja utama Anda terhadap biaya pengembangan. Lebih baik untuk melakukan ini jika Anda memiliki masa hidup yang diproyeksikan untuk aplikasi Anda, atau setidaknya jumlah waktu yang Anda ingin terus pengeluaran untuk meningkatkan dan memelihara aplikasi.
Anda pada dasarnya dapat melakukan ini dengan perhitungan sederhana: Cari Nilai Sekarang dari Keuntungan, {(Potensi Pendapatan x LifeSpan) - (Biaya Hutang dan Ekuitas)} DIVIDASI OLEH {(Biaya Pengembangan) + (Pemeliharaan Tahunan x LifeSpan) - (Biaya Hutang dan Ekuitas)}. Angka ini akan memberi Anda perkiraan ROI aplikasi seluler.
Kesimpulan
Ingat, kesuksesan membutuhkan waktu, kesabaran, dan sayangnya sejumlah uang. Tetapi jika Anda merencanakannya dengan benar, memainkan kartu Anda secara strategis, dan memiliki tim pemasaran yang hebat untuk membantu mendorong Anda maju, kesuksesan dengan aplikasi seluler baru Anda tidak akan terlalu sulit dijangkau.
Foto Ponsel melalui Shutterstock
1
