Lightspeed yang berbasis di Montreal membuat titik penjualan dan alat eCommerce untuk bisnis kecil. Perangkat lunak point-of-sale berbasis cloud untuk pengecer dan restoran independen didirikan oleh CEO Dax Dasilva pada 2005 sebagai empat karyawan pemula yang telah berkembang dengan memiliki hampir 600 nama dalam daftar gaji dengan tujuh kantor yang tersebar di seluruh dunia.
Bersamaan dengan solusi POS untuk toko ritel dan restoran serta produk eCommerce yang mencakup alat untuk manajemen produk dan persediaan, Lightspeed juga menawarkan Omnichannel, solusi payung tunggal untuk mengintegrasikan saluran online dan di toko di bawah satu sistem manajemen terpusat. Saat ini, perusahaan memiliki 40.000 pelanggan.
$config[code] not foundLightspeed Omnichannel
Dasilva memberi tahu Tren Bisnis Kecil bagaimana Omnichannel membedakan penawaran perangkat lunak ini.
"Kami adalah solusi perdagangan berbasis cloud yang paling kuat untuk bisnis independen baik untuk aplikasi store maupun online," ia menjelaskan menambahkan bahwa perusahaan berfokus pada bisnis kecil hingga menengah. Untuk itu, Dasilva mengatakan perangkat lunak all-in perusahaannya menawarkan sejumlah fitur yang ditujukan untuk pasar bisnis kecil. Ini termasuk berbasis cloud dengan aplikasi iPad andalan, alat manajemen hubungan pelanggan, analitik mendalam serta kemampuan bisnis tunggal dan mutli-store.
Dasilva mengatakan alat berbasis cloud ini dirancang untuk menyatukan pengalaman manajemen online dan offline untuk usaha kecil mandiri. Dia mengatakan sebuah studi PricewaterhouseCoopers 2016 menemukan bahwa 54 persen dari 23.000 pembeli yang disurvei di 25 negara membeli produk online secara mingguan atau bulanan. Hanya toko bata dan mortir yang tertinggal seiring kemajuan teknologi semacam ini. Tetapi hanya toko online yang terhambat oleh penawaran seperti pengiriman gratis yang diminta pelanggan tetapi menggerogoti keuntungan.
Solusi yang jelas adalah bagi bisnis untuk tetap berada di dunia online dan offline, sesuatu yang alat Omnichannel Lightspeed tampaknya cocok untuk mengakomodasi.
“Tidak masalah apakah Anda mulai daring atau di toko, sekarang Anda membutuhkan keduanya. Ini masalah sistem yang diselesaikan Lightspeed dengan sangat elegan karena kami memiliki satu solusi yang tidak berkompromi, ”kata Dasilva.
Solusi Omnichannel memungkinkan semua data bisnis ditemukan di satu tempat. Dasilva referensi terobosan teknologi lain yang memfasilitasi inovasi ini.
"Awan telah memungkinkan ini," katanya.
Omnichannel adalah sistem tunggal yang memiliki semua informasi pelanggan, penjualan, dan produk bisnis yang tersedia di satu tempat memungkinkan pengalaman tanpa batas antara operasi online dan operasi toko.
Satu hal yang mungkin membuat bisnis kecil berhenti adalah harga layanan. Solusi khusus eCommerce dimulai dari $ 59 per bulan, tergantung pada layanan dan naik dari sana. Lihat situs perusahaan untuk lebih jelasnya.
Gambar: Lightspeed HQ
