Chicago (SIARAN PERS - 11 Juni 2011) - Affinity Express Inc., penyedia lepas pantai, onshore, dan di tempat terkemuka dari solusi cetak dan volume iklan dan produksi interaktif, dengan ratusan penerbitan multi-media, layanan pemasaran, pengecer dan klien lain, merilis hasil survei dari pelanggan bisnis skala kecil hingga menengah (SMB) untuk mengukur penggunaan taktik iklan dan pemasaran online mereka.
$config[code] not foundSekitar 70 UKM menanggapi survei dan 63% dan telah menggunakan iklan atau pemasaran online untuk bisnis mereka. Situs web dan halaman arahan adalah taktik yang paling umum digunakan oleh 77% responden, dengan pemasaran email mengikuti dengan seksama (73%). Setengah dari responden menggunakan pemasaran media sosial (50%) dan sekitar sepertiga menggunakan optimasi mesin pencari (31%) dan katalog online (27%). Saluran seperti iklan bergambar (23%), blogging (23%), iklan pencarian (19%), dan seluler (15%) kurang dieksplorasi.
Temuan yang menarik adalah rendahnya penggunaan mesin pencari dibandingkan dengan prevalensi situs web dan halaman arahan sebagai taktik pemasaran. Ini menunjukkan bahwa UKM memfokuskan upaya pada pengembangan situs web dan halaman arahan, tetapi tidak pada pengoptimalan halaman tersebut untuk ditemukan dalam hasil pencarian.
Penjualan adalah Tujuan Pemasaran Online Paling Penting
Penjualan adalah fokus paling penting bagi pemilik usaha kecil (36% memilihnya sebagai tujuan paling penting dari iklan online atau kegiatan pemasaran mereka), dan mendorong strategi pemasarannya. Namun, 23% responden menunjukkan bahwa kesadaran merek adalah yang paling penting. Yang kurang penting adalah generasi timbal (14%), pemeliharan timbal (9%), layanan pelanggan (9%), manajemen reputasi (5%), dan nilai masa hidup pelanggan (5%).
Hanya 12% UKM yang menganggap Pemasaran Online Sangat Efektif
Fokus pada penjualan mungkin sebagian alasan mengapa pemilik SMB tidak menilai taktik online sebagai sangat efektif. Hanya 12% menganggap iklan dan pemasaran online sangat efektif dan 44% mengakui itu agak efektif. 36% taktik tingkat online agak tidak efektif untuk bisnis mereka, sementara 8% menganggapnya sangat tidak efektif.
Optimasi Mesin Pencari adalah Taktik Pemasaran Online Paling Efektif
Meskipun optimasi mesin pencari tidak digunakan oleh banyak UKM, itu muncul sebagai taktik paling efektif dengan 33% memilihnya sangat efektif. Situs web dan halaman arahan berada pada posisi kedua (16%), diikuti oleh pemasaran email (15%), iklan tampilan online (13%), iklan pencarian (13%), katalog online (13%), dan seluler (12) %). Yang mengejutkan, pemasaran media sosial (9%) dan blogging (6%) dianggap kurang efektif.
Biaya dan Kekurangan Sumber Daya Merupakan Tantangan Yang Signifikan
Tantangan terbesar yang dihadapi UKM dengan pemasaran online adalah tingginya biaya sumber daya eksternal (27%), diikuti oleh kurangnya keahlian (25%) dan kurangnya ROI yang terukur (25%). Kurangnya sumber daya in-house adalah masalah yang paling signifikan bagi 20% responden dan kurangnya dukungan dari manajemen hanya merupakan masalah dengan 2%.
UKM Mengelola Pemasaran Online Di Rumah atau Melalui Layanan DIY
57% responden memiliki tim internal mengelola iklan dan pemasaran online dan 48% menggunakan layanan do-it-yourself online. 22% menggunakan penyedia outsourcing, 4% menggunakan penyedia freelance, dan 4% menggunakan Affinity Express, yang baru mulai menawarkan iklan online dan produksi pemasaran untuk kategori ini pada tahun 2011.
84% Responden Akan Menggunakan Pemasaran Online pada tahun 2011
Meskipun dirasa kurang efektif dari pemasaran online, 84% responden mengatakan mereka berencana untuk menggunakan pemasaran online pada tahun 2011.
Ukuran Bisnis Responden
Hampir semua responden survei adalah pemilik atau karyawan dari sebuah bisnis kecil, dengan lebih dari setengah dari bisnis tersebut mempekerjakan 2-10 orang dan 26% mempekerjakan hanya satu orang. Hanya 8% dari bisnis memiliki lebih dari 500 karyawan. 5% masing-masing memiliki 11-100 dan 101-500 karyawan masing-masing.
Tentang Affinity Express
Affinity Express adalah perusahaan pengalihdayaan proses bisnis terkemuka yang 100% didedikasikan untuk solusi produksi iklan dan pemasaran interaktif dan cetak serta salah satu dari Global Services 100 untuk 2010. Berkantor pusat di Chicago, Illinois, Affinity Express memiliki lebih dari 900 karyawan dan mengelola pusat-pusat produksi di Pune, India dan Manila, Filipina. Perusahaan adalah satu-satunya BPO multi-pantai di ruang produksi grafis outsourcing, yang menawarkan pemulihan bencana dan perencanaan kesinambungan bisnis untuk klien. Affinity Express memberikan layanan 24 jam per hari dan enam hari per minggu, menjalankan desain di lebih dari 30 paket perangkat lunak dan berbagai platform. Perusahaan mengelola proses kreatifnya yang unik dengan pendekatan peningkatan berkelanjutan berdasarkan Lean Six Sigma, sehingga klien menerima output yang andal dengan waktu pergantian cepat untuk file digital kritis-misi mereka. Solusi produksi iklan dan pemasaran yang komprehensif dan dapat disesuaikan dari Affinity Express membantu klien menurunkan biaya operasional, menghasilkan laba yang lebih tinggi dan mendapatkan keunggulan kompetitif, tanpa harus berinvestasi dalam membangun dan mempertahankan kemampuan ini secara internal.
Pada akhir 2006, LiveIt Investments, Inc., perusahaan induk untuk investasi Ayala Corporation di sektor Business Process Outsourcing (BPO), mengakuisisi 99,95% Affinity Express yang tergabung dalam Delaware. Didirikan pada tahun 1834, Ayala Corporation adalah rumah bisnis tertua di Filipina dan salah satu konglomerat terbesar di negara ini. Ayala Corporation dan anak perusahaannya yang terdaftar memiliki kapitalisasi pasar gabungan sekitar $ 15 miliar.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Affinity Express, silakan kunjungi www.affinityexpress.com.
Lebih lanjut dalam: Komentar Pertumbuhan Usaha Kecil ▼
