Pemenuhan pesanan adalah bagian yang sangat penting dalam menjalankan bisnis e-commerce. Tapi itu tidak selalu mudah. Di situlah Ships-a-Lot masuk.
Perusahaan ini lahir dari kebutuhan perusahaan e-commerce lain. Dan sekarang menyediakan layanan pemenuhan untuk berbagai bisnis e-commerce yang berbeda. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bisnis di Spotlight Usaha Kecil minggu ini.
Apa yang Dilakukan Bisnis
Menyediakan layanan pemenuhan e-niaga.
$config[code] not foundSalah satu pendiri Zach Zitney mengatakan kepada Small Business Trends, “Kami adalah pusat pemenuhan e-niaga yang bekerja dengan toko e-niaga yang tumbuh cepat untuk mengurangi biaya pengiriman dan biaya pemenuhannya.”
Ceruk Bisnis
Berfokus pada pengalaman pelanggan.
Zitney berkata, “Kami bekerja sama dengan setiap klien dan membuat diri kami selalu tersedia bagi mereka setiap saat untuk memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi tidak hanya untuk klien kami tetapi juga untuk pelanggan klien kami.”
Bagaimana Bisnis Memulai
Dari kebutuhan bisnis lain.
Zitney menjelaskan, “Kapal-a-Lot dimulai oleh 3 pengusaha yang sedang mengerjakan bisnis e-commerce lain (JerkyXP.com). Ketika bisnis itu tumbuh, kami perlu melakukan outsourcing pemenuhan pesanan kami atau mencari tahu bagaimana melakukannya sendiri. Setelah menemukan bahwa ada sangat sedikit pusat pemenuhan yang memanfaatkan teknologi manajemen gudang zaman baru, kami memutuskan untuk memulai pusat pemenuhan sendiri. ”
Kemenangan Terbesar
Bekerja dengan toko Shopify Plus tingkat tinggi.
Zitney berkata, “Toko-toko ini mengirimkan 10 ribu pesanan per bulan. Melalui penjangkauan email sederhana, kami melakukan kontak dengan toko-toko ini dan karena kami tahu cara mendekati pemilik e-commerce, kami berbasa-basi dengan mereka dalam hal pemenuhan pesanan. Bekerja dengan toko Shopify tingkat tinggi berarti kami dapat menambahkan validasi bahwa Ships-a-Lot adalah zaman baru pemenuhan pesanan. ”
Risiko Terbesar
Mengambil klien besar pertama mereka.
Zitney berkata, “Kami tahu kami memiliki segalanya untuk membuatnya berfungsi dengan sempurna, tetapi seperti biasa dengan pertama kali melakukan sesuatu, ada kemungkinan itu tidak akan bekerja sesuai rencana. Dalam kasus kami, kami memiliki segalanya untuk menanganinya, sehingga memvalidasi bahwa kami dapat menangani 100x volume pesanan. Jika ini menjadi buruk, kami akan merusak kredibilitas sebagai pusat pemenuhan dan sangat mungkin bertanggung jawab atas kehilangan pelanggan klien kami.Pada akhirnya itu membuktikan bahwa kami dapat terus menghasilkan perusahaan yang lebih besar dan lebih besar tanpa cacat. ”
Snack Tim Favorit
Pizza dan roti gila.
Maskot perusahaan
Seorang CEO anjing.
Zitney menjelaskan, "CEO kami adalah anjing dan memiliki lebih dari 80.000 pengikut di Twitter." (@JackTheCEO)
* * * * *
Cari tahu lebih lanjut tentang Spotlight Biz Kecil program
Gambar: Kapal-Banyak-Barang; Gambar Atas: Dari kiri ke kanan: @JackTheCEO Maskot dan CEO Perusahaan (Yorkie), Pendiri Max Zitney Co, Pendiri Zach Lukaszek, Rekan Bisnis Lokal Maurice Clarett, pengusaha Youngstown dan mantan pemain sepak bola Negara Bagian Ohio, Manajer Gudang Lance dan operasi, Pendiri Co Zach Zitney
2 Komentar ▼
