Ingat Baby Boomers - kelompok besar orang-orang yang datang dari usia di tahun 1960-an dan mulai mengubah dunia? Saya salah satu dari mereka dan walaupun kita, para Boomer mungkin tidak merevolusi segala sesuatu yang telah kita lakukan, kita benar-benar mengubah wajah pemasaran ketika perusahaan memperhatikan setiap gerakan kita dan menemukan cara untuk mendapat untung darinya.
Dan sementara Boomers masih merupakan kekuatan yang harus diperhitungkan, ada demografi baru di kota yang dapat membuktikan bahkan lebih menguntungkan: The Millennials.
$config[code] not found
Generasi Millenial, juga dikenal sebagai Generasi Y atau "Echo Boomers," tiga kali lebih besar dari Generasi X dan bahkan lebih besar dari generasi Baby Boom. Tanggal-tanggal generasi Milenial tidak secara tepat ditentukan, tetapi tergantung pada ukuran apa yang Anda gunakan, tanggal lahir mereka biasanya merentang dari akhir 1980 hingga 2000.
Barkley (agensi pemasaran), Service Management Group, dan The Boston Consulting Group baru-baru ini merilis sebuah studi baru, American Millennials, yang menyoroti generasi besar ini dan potensinya untuk menghasilkan keuntungan besar bagi pemasar. Inilah beberapa yang mereka temukan.
Mereka mobile. Tidak mengherankan, tetapi generasi Millenial adalah pengadopsi awal dari belanja mobile dan lebih mungkin daripada yang bukan generasi Millenial untuk meneliti produk dengan perangkat mobile saat mereka berbelanja (50% dibandingkan dengan 21% untuk non-Millenial).
- Pelajaran untuk bisnis Anda: Jika Anda belum menjelajahi pemasaran seluler, Anda harus melakukannya. Dan bahkan jika Anda tidak menargetkan Millennial sekarang, ingatlah keakraban mereka dengan ponsel berarti ini akan terus menjadi saluran pemasaran yang penting seiring bertambahnya usia.
Mereka peduli tentang penyebab. Generasi Millenial lebih mungkin daripada kelompok umur lainnya menyadari penyebab kampanye pemasaran seperti Gap RED (26 persen dibandingkan dengan 9 persen untuk kelompok umur lainnya). Mereka biasanya belajar tentang kampanye pemasaran online melalui media sosial atau saluran berita.
- Pelajaran untuk bisnis Anda: Jika ada alasan yang beresonansi dengan Millenial dan masuk akal untuk bisnis Anda, pertimbangkan untuk terlibat. Tetapi pastikan itu adalah sesuatu yang benar-benar Anda pedulikan, karena Millennials dapat mengenali ketidaktepatan satu mil jauhnya.
Mereka tidak banyak menonton TV - setidaknya, tidak di TV. Hampir setengah dari bukan milenium menonton lebih dari 20 jam TV seminggu; sebagai perbandingan, hanya 26 persen dari Millennial melakukannya. Itu tidak berarti mereka tidak menonton acara TV - mereka hanya menontonnya di komputer mereka (42 persen), di DVR (40 persen) atau On-Demand (26 persen).
- Pelajaran untuk bisnis Anda: Iklan primetime - lama menjadi provinsi perusahaan besar - semakin tidak berpengaruh, yang berarti pesan Anda memiliki peluang lebih besar untuk ditembus. Iklan daring atau video pandai yang dapat dibagikan Millennial dengan teman-teman mereka bisa menjadi alat pemasaran yang lebih baik daripada tempat TV tradisional. (You Tube adalah cara terbaik untuk berpotensi mendapatkan pesan Anda di depan jutaan orang.)
Mereka mencari penegasan. Saya tidak mengatakan mereka domba, tetapi generasi Millenial lebih cenderung berbelanja bersama teman atau anggota keluarga dibandingkan yang bukan generasi Millenial. Dan mungkin itu fakta bahwa mereka telah tumbuh dengan media sosial atau afirmasi terus-menerus dari orang tua mereka, tetapi Millennial lebih cenderung mencari masukan teman-teman mereka tentang apa yang harus dibeli, tempat makan atau cara menghabiskan waktu luang mereka, dan lebih suka ketika rekan-rekan mereka setuju dengan mereka.
- Pelajaran untuk bisnis Anda: Terlibat dalam media sosial yang memungkinkan pelanggan berbagi pendapat tentang bisnis Anda, memberi tahu teman-teman mereka apa yang mereka lakukan (katakanlah, dengan memeriksa di toko Anda atau memposting foto pembelian mereka), dan memberi serta mendapatkan umpan balik tentang pilihan mereka.
Mereka bergaya. Tidak mengherankan jika Millenial peduli dengan pakaian yang modis, tetapi dalam kasus "lakukan seperti yang saya lakukan, bukan seperti yang saya katakan" mereka ingin tenaga penjualan Anda berjalan. Jika pegawai di toko pakaian tidak berpakaian dengan gaya, Millennial sepertinya tidak akan datang.
- Pelajaran untuk bisnis Anda: Yang ini diterjemahkan lebih dari sekadar pengecer pakaian - pastikan karyawan garis depan Anda menjalankan merek bisnis Anda, bukan hanya sekadar memberikannya layanan.
Karena generasi milenial sangat besar, memahami apa yang mereka inginkan sangat penting untuk setiap bisnis. Jika Anda berharap untuk terus mengembangkan bisnis Anda saat Millennial bertambah, Anda sebaiknya mulai memperhatikan.
11 Komentar ▼
