Untuk mengilustrasikan apa yang saya maksud, saya memutuskan untuk mengambil peran sebagai eksekutif perusahaan waralaba, yang sedikit frustrasi dengan seluruh adegan media sosial ini. Inilah kisah saya sebagai seorang eksekutif waralaba….
$config[code] not foundSebagai CEO dari kerajaan waralaba Three Cheez Pizza, saya benar-benar muak mendengar tentang betapa hebatnya pemasaran media sosial. Misalnya, setiap kali saya bertanya kepada direktur pemasaran saya tentang bagian ROI dari strategi media sosial kita, dia sepertinya selalu mendapat panggilan telepon penting dalam waktu 30 detik dari pertanyaan saya. Mungkin saya menjadi sedikit paranoid, tetapi tidak pernah dalam 20 + tahun saya di waralaba, saya pernah memiliki waktu yang sulit membenarkan pengeluaran pemasaran saya.
Sekarang ingatlah, saya membaca apa yang ditulis oleh beberapa pakar media sosial tentang ROI media sosial. Pam Dyer menyediakan beberapa makanan enak untuk dipikirkan di blog Pamorama-nya;
“Sebelum Anda mencoba memantau dan mengukur pengembalian media sosial Anda, Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai. Memiliki sasaran dan garis dasar yang konkret sangat penting untuk menghitung laba atas investasi Anda. "
Saya tentu setuju dengannya. Kita harus mulai dari awal. Kemudian saya membaca apa yang ditulis Jake Hird of Econsultancy. Dia menyatakan itu "Jika ada yang mengatakan Anda tidak bisa mendapatkan pengembalian dari media sosial, saya katakan itu tidak benar. Investasi dalam saluran belum tentu bersifat finansial dan selanjutnya, pengembalian juga tidak. Kedua, saya juga senang menyarankan bahwa bahkan jika Anda mencari metrik pengembalian non-finansial dan itu berjalan buruk, maka Anda memiliki kampanye yang buruk, atau saluran tidak tepat untuk Anda. Ini kembali ke pentingnya strategi awal dan perencanaan untuk aktivitas pemasaran Anda. "
Setelah membaca bahwa Setelah itu, saya dibiarkan menggaruk-garuk kepala apakah kami melakukan kegiatan pemasaran media sosial dengan benar atau tidak. Kami baru saja memulai dengan Halaman Penggemar Facebook, kami membuka akun Twitter kami, dan bahkan memulai beberapa diskusi di LinkedIn. Saya merasa bahwa kami berada di ujung tombak, tetapi saya tidak yakin apakah kami menghabiskan uang pemasaran kami, atau bahkan waktu pemasaran kami, dengan bijak.
Sejauh yang saya tahu, kami tidak membuat sepeser pun bahwa saya dapat secara khusus melacak kembali ke pengeluaran pemasaran media sosial kami. Rasa frustrasi besar mulai muncul.
Baru-baru ini, kami mulai berinvestasi beberapa ratus dolar sebulan di iklan Facebook. Saya menyukai kenyataan bahwa kami dapat menargetkan iklan kami ke pengguna Facebook lain berdasarkan usia dan lokasi. Agak terlalu dini untuk mengetahui apakah iklan tersebut membantu kami memberi merek diri di lokasi yang telah kami pilih, tetapi, kami bersedia mengeluarkan sejumlah uang untuk membuatnya berfungsi. (Banyak pemilik waralaba lain tidak.)
Saya tahu bahwa beberapa teknik pemasaran media sosial masih di-tweak. Saya merasa sangat sabar. Perusahaan kami telah melakukan ini selama hampir satu tahun sekarang. Jelas, saya bersedia mencoba hal-hal baru. Jika ruang media sosial adalah tempat saya seharusnya berada, saya akan tetap tinggal - tetapi tidak selamanya. Sesuatu harus berubah… Saya pikir saya perlu "pengubah permainan."
Saya akan membayangkan bahwa ratusan CEO merasakan hal yang sama dengan eksekutif waralaba fiktif saya. Dunia media sosial masih sangat baru. Beberapa perusahaan telah dapat memanfaatkan cara pemasaran ini. Tampaknya sebagian besar belum. Saya pikir dia benar. Diperlukan "pengubah permainan".
"Game changer" itu mungkin baru saja tiba di depan pintu kami. Twitter baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka meluncurkan program yang disebut "Tweet Promosi." Ini akan terlihat seperti apa "Tweet Promosi";
Apakah Anda berpikir bahwa CEO Three Cheez Pizza akan bersemangat untuk mencoba ini? Saya lakukan. Sebenarnya, jika saya menjalankan pertunjukan di waralaba jenis ini, saya akan melompat pada kereta musik ini sekarang;
- Waralaba Makanan Cepat Saji - Tweet spesial mingguan setiap hari Senin
- Waralaba Mobil - Masukkan kode diskon di Tweet untuk penggantian oli atau rotasi ban gratis
- Waralaba Perawatan Rambut - Tweet promosi bulanan, dan Grand Openings
- Percetakan Waralaba - Jalankan khusus pada pencetakan warna selama sehari, dan Tweet it out
- Waralaba Terkait Hewan Peliharaan - Suruh anjing cuci Sabtu dengan uang hasil penjualan pergi ke tempat penampungan lokal, dan Tweet keluar
- Fitness Franchises - Tweet keluar drive keanggotaan
- Waralaba Perawatan Rumput - Tweet tentang produk dan layanan yang spesifik musim, bersama dengan kode kupon
- Waralaba Pajak - Pengingat Tweet tentang tenggat waktu pengajuan pajak dikombinasikan dengan penawaran layanan
Menurut Ben Parr di Mashable, Tweet Promosi Twitter mulai diluncurkan. Ini adalah fase pertama. Perusahaan seperti Best Buy, Starbucks, dan Red Bull adalah pengiklan pertama yang akan muncul. Orang-orang di Twitter ingin melakukan ini dengan lambat, yang merupakan hal yang cerdas untuk dilakukan. Saya tentu tidak ingin melihat aliran Twitter saya sendiri dibanjiri iklan.
Saya senang melihat bagaimana ini akan berjalan, dan jika Anda seorang franchisor, saya sangat menyarankan agar Anda mengawasi platform pemasaran media sosial yang baru ini. Itu bisa menjadi yang penting. Dan pengubah game.
Apakah Anda punya ide sendiri terkait dengan jenis Tweet yang dapat digunakan oleh bisnis waralaba dan non-waralaba? Apakah Anda ingin membaginya dengan Komunitas Tren Usaha Kecil? Tinggalkan komentar di bawah ini.
12 Komentar ▼
