Nah, inilah panduan untuk digunakan.
Buat Rencana
Anda tidak akan meluncurkan upaya pemasaran apa pun tanpa meluangkan waktu untuk memahami apa yang Anda lakukan dan apa yang ingin Anda dapatkan darinya, sehingga media sosial tidak boleh berbeda. Sementara pemikiran tentang media sosial bisa menyenangkan, jangan langsung masuk tanpa jaring. Luangkan waktu untuk mencari tahu mengapa Anda ada di sana dan apa yang benar-benar Anda cari untuk keluar darinya. Apa tindakan yang akan membantu bisnis Anda tumbuh? Setelah Anda tahu apa tujuan Anda, itu akan membantu Anda mengetahui cara terbaik untuk mengukurnya. Jika Anda tidak memiliki cara untuk mengukur tujuan Anda, maka Anda tidak berinvestasi di media sosial. Anda hanya bermain dengannya.
Beberapa hal yang perlu dilihat mungkin:
- Sentimen merek
- Pers menyebutkan
- Tautan
- Tampilan halaman
- Pelanggan blog
- Komentar blog
- Keterlibatan sosial
- Konversi (!)
Miliki Nama Anda
Sebelum Anda memulai upaya sosial apa pun, Anda ingin memastikan bahwa Anda memiliki nama Anda di semua outlet media sosial. Saya tahu Anda mungkin sering mendengarnya, tetapi sangat penting bahwa Anda dapat menjaga identitas merek yang konsisten di antara semua saluran yang Anda gunakan. Anda tidak ingin menjadi AmysFlowers di Twitter dan Facebook hanya untuk menjadi FlowersByAmy di YouTube karena nama "asli" Anda sudah diambil. Knowem.com adalah layanan hebat yang akan memeriksa (gratis) di mana nama Anda tersedia atau tidak tersedia di sejumlah besar situs media sosial. Ada juga layanan berbayar yang tersedia yang benar-benar akan keluar dan mendaftarkan akun ini untuk Anda. Bahkan jika Anda tidak memilih berlangganan berbayar, hanya kemampuan untuk mencari nama media sosial yang tersedia sangat berharga. Dan itu sebenarnya aku s tak ternilai, karena gratis.
Siapkan Rumah Mikro Anda
Setelah semua akun media sosial Anda dikunci, Anda ingin memutuskan mana yang akan Anda aktifkan. Saya sarankan memilih dua atau tiga untuk memulai. Saya akan mulai dengan sejumlah kecil karena tidak mungkin untuk membuat berkembang di komunitas lebih dari itu dan, juga, karena Anda akan selalu mencapai kurva belajar (atau dua) ketika pertama kali memulai. Anda tidak ingin mengulangi kesalahan yang sama pada semua akun Anda. Pilih beberapa untuk membuat kaki Anda basah dan setelah Anda mengetahui apa yang Anda lakukan dan apa yang bekerja untuk merek Anda, tambahkan lebih banyak lagi saat itu masuk akal. Sejujurnya, jauh lebih baik untuk memilih sejumlah kecil situs untuk membangun kehadiran nyata daripada untuk membentuk kehadiran dangkal di banyak situs. Kualitas bukan kuantitas.
Jika Anda tidak yakin situs mana yang terbaik untuk merek Anda, lakukan sedikit riset untuk mengetahuinya. Tanyakan pelanggan Anda situs mana yang paling sering mereka gunakan, lihat log situs Anda untuk melihat dari mana Anda mendapatkan lalu lintas, dan identifikasi situs yang paling populer di industri Anda.
Aktifkan Berbagi Sosial
Di luar menciptakan kehadiran media sosial pribadi Anda, Anda ingin membuatnya mudah bagi orang untuk memasukkan merek Anda ke dalam merek mereka sendiri. Itu berarti menggunakan plugin yang mendorong orang untuk membagikan konten Anda di tempat-tempat seperti Twitter, Facebook, LinkedIn, dan lainnya. Memudahkan orang-orang untuk membagikan dan mempromosikan konten Anda, meningkatkan peluang bahwa mereka akan dan itu membuat nama dan wajah Anda di depan khalayak yang jauh lebih besar.
Beberapa plugin yang mungkin ingin Anda periksa termasuk:
- Ramah
- Bagikan ini
- Bookmark Sosial
- Beritahu teman
Buat Aturan untuk Keterlibatan
Setelah Anda siap dengan media sosial merek Anda, saatnya untuk mulai berpikir tentang bagaimana Anda akan terlibat dengan audiens Anda. Apa yang akan Anda lakukan ketika seseorang memanggil Anda orang bodoh? Siapa yang akan bertanggung jawab untuk menciptakan suara publik Anda? Apa peran media sosial di perusahaan? Siapa di tim Anda yang akan bertanggung jawab untuk menciptakan dan mengelola kehadiran Anda? Apakah Anda akan terlibat sebagai merek atau sebagai orang dari merek?
Ini semua adalah hal yang Anda inginkan sebelum Anda memasukkan suara Anda ke media sosial. Strategi merek yang lebih kohesif yang dapat Anda buat, semakin baik Anda dapat menangani apa pun yang dilemparkan media sosial kepada Anda. Jauh lebih disukai untuk mengetahui bagaimana Anda akan menangani serangan merek sebelum yang sebenarnya berkembang. Jika Anda menunggu situasi muncul sebelum menguraikan solusi, Anda akan menemukan diri Anda membuat keputusan yang lelah dan emosional. Buat kebijakan media sosial Anda SEBELUM Anda benar-benar membutuhkannya.
Mengikutsertakan
Setelah dasar telah diletakkan, saatnya untuk memulai percakapan dan mulai berinteraksi dengan orang-orang. Pada titik ini Anda mungkin ingin sedikit keluar dan berbicara dengan orang-orang, jadi lakukanlah! Temukan orang-orang yang membicarakan merek Anda dan mulailah berbincang dengan mereka. Gunakan alat Twitter untuk menemukan orang-orang di lingkungan terdekat Anda dan mendengar apa yang penting bagi mereka. Ambil kesempatan yang diberikan media sosial untuk menjadi orang sungguhan dan gunakan untuk memanusiakan siapa diri Anda, keluarkan keyakinan inti Anda, dan tarik orang-orang mencari orang seperti Anda. Keterlibatan adalah "bagian yang menyenangkan" dari media sosial.
Siapkan Proses Untuk Menyaksikan Aksi
Setelah Anda masuk ke media sosial, Anda akan ingin menyiapkan beberapa alat untuk membantu Anda memantau aktivitas sehingga Anda tahu dan kapan harus masuk. Minggu lalu saya menyebutkan beberapa alat sentimen Twitter yang hebat, tetapi ada yang lain yang harus Anda lakukan. hati-hati terhadap. Saya menulis posting belum lama ini tentang bagaimana menemukan percakapan dengan melacak merek yang menguraikan sejumlah alat hebat dan cara menggunakannya. Ini mungkin layak dibaca, karena posting menguraikan alat-alat seperti Google Alerts, Pencarian Twitter, Perhatian Sosial dan banyak lainnya.
Semoga di atas akan membantu pemilik SMB menguraikan langkah pertama mereka ke media sosial. Apakah ada sesuatu yang saya lewatkan atau yang menurut Anda harus dilakukan secara berbeda?
8 Komentar ▼
