Cara Menangani Karyawan Tidak Taat yang Meminta Maaf

Daftar Isi:

Anonim

Karyawan yang tidak patuh dapat memengaruhi secara negatif tempat kerja. Negativitas ini dapat menyebar ke kolega lain serta ke manajemen, dan, jika tidak ditangani, beresiko mengusir staf yang baik. Sementara intervensi manajemen dapat mengurangi dampak negatif dari karyawan yang tidak patuh, staf yang menyesal dan sesekali sesekali dapat membantu memperbaiki kerusakan yang telah mereka lakukan, asalkan perilaku buruk mereka tidak terulang.

$config[code] not found

Identifikasi Pembangkangan

Karyawan yang tidak patuh harus dipanggil untuk berperilaku begitu mereka muncul.Tanda-tanda pembangkangan termasuk kegagalan untuk mengikuti arahan manajemen, membahayakan proyek tim melalui non-partisipasi, menahan proyek atau menolak untuk berkontribusi pada tingkat yang sesuai, atau jika tidak mengikuti parameter pekerjaan yang ditentukan. Seorang karyawan yang menunjukkan perilaku ini harus dikonseling oleh seorang manajer.

Mengatasi Pembangkangan

Adakan percakapan pribadi dengan karyawan yang tidak patuh dan dengan tenang uraikan perilaku yang tidak dapat diterima. Referensi kebijakan perusahaan yang menentukan tingkat kinerja yang dapat diterima dan memberi staf kesempatan untuk merespons. Jika karyawan meminta maaf atas perilakunya dan memberi Anda jaminan bahwa pola yang sama tidak akan muncul di masa depan, bawalah karyawan tersebut pada kata-katanya. Meminta agar dia mengeluarkan permintaan maaf kepada kolega dan staf lain yang terpengaruh oleh sikap atau tindakannya.

Video Hari Ini

Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh Sapling

Perilaku Dokumen

Bahkan jika seorang karyawan meminta maaf, insiden dan percakapan Anda mengenai masalah tersebut masih harus didokumentasikan. Tulis ringkasan singkat kejadian tersebut, uraikan percakapan Anda, jelaskan tindakan disipliner yang diambil jika insiden serupa terjadi di masa depan, dan minta karyawan untuk meninjau catatan Anda dan menandatangani dokumen. Letakkan dokumen di file karyawan dan rujuk jika masalah serupa muncul di masa depan.

Lacak Pola Perilaku Berkelanjutan

Bahkan jika karyawan yang tidak patuh meminta maaf kepada Anda dan kolega Anda, itu tidak menghapus perilaku masa lalu atau menciptakan jalan bagi profesionalisme masa depan. Jika pembangkangan muncul lagi, ulangi langkah-langkah konseling dan kembali istilah disiplin yang diuraikan dalam percakapan asli Anda. Bahkan jika seorang karyawan terus mengeluarkan permintaan maaf, atau mengklaim perilaku itu tidak akan muncul kembali, Anda harus tetap menindaklanjuti dan mengambil tindakan disiplin apa pun yang sesuai. Beberapa karyawan yang tidak patuh akan berusaha memanipulasi Anda melalui penyamaran.