Anda mungkin sudah mendengarnya - keluhan dari pemilik bisnis dan wiraswasta membuat marah bahwa Facebook sekarang mengenakan biaya untuk visibilitas yang ditingkatkan atau apa yang dikenal di wawasan Facebook sebagai "jangkauan." Saya memiliki pengakuan untuk dibuat - dan saya merasa saya tidak sendiri. Sebagai pemilik bisnis, saya mengalami kesulitan untuk menanggapi keluhan itu dengan serius.
Kami tampaknya telah secara kolektif kehilangan pandangan bahwa Facebook, Twitter, dan platform media sosial lainnya pada akhirnya adalah bisnis. Mereka bukan organisasi filantropis - dan mereka bukan manfaat dari amal siapa pun. Dibutuhkan banyak sumber daya untuk merancang dan memelihara platform media sosial.
Facebook mempekerjakan ribuan orang. Mereka semua harus dibayar. IPO awal mengecewakan, paling-paling, dan model iklan sebelumnya tidak cukup menguntungkan untuk memenuhi tujuan pendapatan. Lebih banyak uang perlu dibuat - di Facebook, Twitter, Instagram, dan semua platform media sosial lainnya - jika mereka akan tetap layak dalam jangka panjang.
Jika Anda Ingin Bermain, Anda Akan Membayar
Facebook, Twitter, Instagram, dan platform media sosial lainnya membutuhkan cara untuk meningkatkan pendapatan mereka. Dari mana uang ini berasal?
Hanya ada dua kemungkinan jawaban untuk pertanyaan ini. Perusahaan media sosial dapat membebankan biaya media sosial untuk mengakses platform mereka, atau mereka dapat beralih ke basis bisnis yang sudah ada, dan meminta mereka untuk membayar tagihan.
Selama bertahun-tahun, ada desas-desus berulang bahwa Facebook akan membebani pengguna biaya bulanan. Setiap kali salah satu rumor ini muncul, ribuan orang protes, hidup dan mati di media sosial. Lusinan halaman “Keep Facebook Free!” Facebook muncul setelah setiap rumor baru, dengan ratusan ribu orang bersatu menentang gagasan biaya bulanan atau biaya media sosial.
Jika Facebook mulai mengisi daya, sejumlah besar pengguna menyatakan mereka akan beralih ke platform lain. Tentu ada opsi lain: daftar jejaring sosial aktif Wikipedia yang tidak lengkap memiliki lebih dari 200 pilihan.
Jika Anda berada di tim kepemimpinan Facebook, apakah Anda akan mencoba untuk memungut biaya bulanan kepada pengguna? Opsi lainnya - mengisi daya bisnis untuk berbagai fitur seperti iklan, aplikasi, dan jangkauan yang lebih luas - sekarang jelas lebih menarik.
Sebagai pemilik bisnis, kita harus membayar untuk dilihat di setiap kendaraan lain di planet ini. Mungkin ada ribuan artikel tentang mendapatkan pers bebas atau paparan gratis, tetapi pada akhirnya, menerapkan strategi itu tidak gratis. Anda membayar diri sendiri, staf Anda, atau perusahaan pemasaran luar.
Periklanan Adalah Pokok Pemasaran
Media telah berubah selama bertahun-tahun, tetapi satu fakta tetap konstan: iklan tidak pernah gratis. Dari mencetak iklan di majalah favorit target demografi Anda hingga menayangkan iklan di stasiun radio talk favorit Anda, setiap bit paparan membutuhkan biaya. Mengisi pemilik bisnis untuk meningkatkan eksposur pada platform media sosial yang populer menjadikan media sosial selaras dengan semua kendaraan pemasaran lain yang ada. Ini tidak mungkin memicu reaksi publik yang signifikan, yang merupakan pertimbangan penting bagi Facebook yang sekarang diperdagangkan secara publik.
Pada saat yang sama, media sosial telah terbukti menjadi cara yang sangat efektif bagi pemilik bisnis untuk terhubung secara langsung dan bermakna dengan pelanggan mereka. Cara terbaik untuk menjangkau pelanggan Anda adalah dengan berada di sana - dan lebih dari 60% populasi dunia menggunakan media sosial. Percakapan dinamis yang terjadi di Facebook, Twitter, dan platform media sosial lainnya membangun ekuitas merek, loyalitas pelanggan, dan mendorong pendapatan. Itulah sebabnya ada lebih dari 11 juta bisnis di Facebook.
Namun, Khasiat Iklan Sudah Dalam Penurunan
Iklan cetak sangat terancam. Hampir 200 majalah nasional tutup pada 2011, sementara 450 surat kabar gulung tikar. Hasil penting. Perusahaan yang ingin merealisasikan nilai maksimum untuk dolar pemasaran mereka dengan cepat memperhatikan bahwa iklan cetak, radio, dan televisi tidak memberikan hasil yang memuaskan. Bahkan iklan banner, anak yang relatif baru di blok pemasaran, telah menjadi sangat kurang populer di bawah paradigma berbasis kinerja ini. Perusahaan tidak mau membayar alat pemasaran kemarin dalam perekonomian saat ini.
Mengisi daya pengguna media sosial atau menagih perusahaan yang sudah menggunakan media sosial untuk terhubung dengan pelanggan mereka? Jika saya harus membuat pilihan itu untuk Facebook, cukup jelas bagi saya apa keputusan saya nantinya. Sebagai pemilik bisnis, itu juga harus jelas bagi Anda. Kita semua dalam hal ini untuk terhubung dengan pelanggan kami dan menghasilkan uang, dan cara terbaik untuk menghasilkan uang adalah dengan menyediakan produk atau layanan bernilai tinggi yang tidak bisa didapatkan oleh pelanggan. Itulah yang kami semua coba lakukan untuk pelanggan kami. Facebook juga melakukannya. Jangan kaget melihat Twitter, Instagram, dan platform media sosial favorit Anda lainnya yang mengikuti dengan membebankan biaya media sosial.
Bayar untuk Bermain: Mengapa Ini Bagus Untuk Bisnis Anda
Jangan salah. Facebook ingin bisnis tetap aktif di situs mereka. Itulah sebabnya mereka menyusun model pembayaran untuk bermain yang baru dengan cara yang mereka miliki. Menggunakan algoritme berbasis jangkauan, alih-alih menagih organisasi berdasarkan jumlah penggemar yang mereka miliki atau jumlah konten yang mereka posting, memungkinkan pemilik bisnis untuk memiliki elemen penting kontrol anggaran yang relevan dengan aktivitas media sosial mereka.
Ada garis perak lain yang dapat ditemukan dalam model media sosial pay to play, dan ini adalah ini: sejumlah besar bisnis, terutama yang tidak sepenuhnya memahami potensi media sosial, tidak akan membayar. Mereka akan menyimpan uang mereka di saku mereka, dan menghilang dari percakapan.
Ini adalah berita baik untuk Anda: merek yang sangat dihargai pelanggan adalah merek yang mereka lihat secara teratur, dan terlibat dengan cara yang berarti. Jika pesaing Anda tidak ada di sana untuk dilihat atau dilibatkan, mereka akan menempati posisi yang tidak terlalu menonjol dalam jiwa pelanggan Anda. Anda akan mendapat manfaat dari ketidakhadiran mereka.
Kemana Semua Tujuannya?
Harapkan platform media sosial untuk terus mengidentifikasi cara-cara baru untuk menghasilkan pendapatan dari alat yang telah mereka habiskan waktu dan menciptakan uang. Kita tahu, sebagai pemilik bisnis dan profesional pemasaran, bahwa beriklan saja tidak akan mempertahankan hubungan kita dengan audiens kita. Bisnis saat ini jauh lebih menyukai; menjalankan webinar, menulis buku putih, dan menyelenggarakan acara. Pemasaran penempatan produk berkembang menjadi wilayah baru yang menarik, dengan perusahaan bersaing secara agresif untuk mendapatkan peluang untuk mengintegrasikan produk mereka ke dalam film, video musik, dan permainan video.
Bisnis telah menemukan cara baru untuk memberi energi pada upaya pemasaran mereka dan tetap di depan pelanggan.
Platform media sosial melakukan hal yang sama, mencari cara baru; cara kreatif untuk meningkatkan apa yang telah mereka buat sehingga iklan bergambar tradisional tidak menjadi satu-satunya sumber pendapatan mereka. Saya memuji cara berpikir baru dan mendorong kita semua untuk melakukan hal yang sama dalam bisnis kita.
20 Komentar ▼
