Orang-orang yang memiliki mobil, truk dan kendaraan sport bergantung pada mekanik mereka untuk memelihara dan memperbaiki kendaraan mereka sehingga mereka dapat tetap berada di jalan. Perusahaan dan organisasi dengan banyak kendaraan juga membutuhkan mekanik yang terampil untuk mempertahankan armada mereka. Jika Anda mewawancarai kandidat untuk posisi mekanik, cari mereka yang menunjukkan kepercayaan dan orientasi layanan pelanggan. Anda membutuhkan orang yang dapat menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
$config[code] not foundMembahas Keahlian
Jika Anda memiliki staf di bengkel mobil, Anda akan membutuhkan orang-orang dengan keahlian teknis yang berbeda. Beberapa mekanik cenderung berspesialisasi dalam sistem yang berbeda di dalam mobil. Misalnya, tanyakan kepada orang yang diwawancarai apakah ia berspesialisasi dalam peralatan diagnostik untuk rem, transmisi, dan sistem mesin. Anda juga ingin mempelajari jenis program perangkat lunak komputer dan peralatan terkait yang sudah diketahui mekaniknya bagaimana menggunakannya. Pertanyaan semacam ini akan membantu Anda memperkirakan kebutuhan pelatihan kandidat.
Membahas Jenis Kendaraan dan Mesin
Beberapa mekanik otomatis bekerja untuk bisnis yang melayani kendaraan komersial besar. Untuk wawancara ini, ajukan pertanyaan yang menawarkan wawasan tentang pengalaman kandidat dengan truk rig besar, bus sekolah, kendaraan bertenaga diesel, traktor dan peralatan pertanian dan kendaraan otomatis lainnya. Sebuah pertanyaan yang mungkin Anda tanyakan adalah, "Apa pengalaman Anda bekerja dengan mesin bensin dan diesel untuk bus sekolah, truk tugas ringan dan berat, van, dan kendaraan roda 18?"
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingMengukur Pengalaman Penjualan
Beberapa mekanik menghabiskan sebagian besar atau seluruh waktu mereka melayani kendaraan di toko, sementara yang lain menghabiskan waktu melakukan tugas layanan counter atau bertindak sebagai pemimpin tim mekanik. Orang-orang ini harus tahu cara mengatur pekerjaan sesama mekanik secara efisien, serta berinteraksi secara efektif dengan pelanggan. Pilih pertanyaan yang mengukur pengalaman penjualan di lingkungan yang sangat terstruktur. Pertanyaan yang bisa diajukan adalah, "Pengalaman apa yang Anda temui dengan pelanggan, menuliskan layanan mereka dan memperbaiki pesanan, serta menjelaskan manfaat dan kerugian dari setiap layanan?"
Mengukur Pengembangan Profesional
Anda mungkin memiliki bisnis yang peka terhadap tren di industri ini. Misalnya, toko Anda mungkin berspesialisasi dalam memelihara kendaraan yang digunakan dalam balap mobil. Penting untuk mengukur perkembangan profesional seorang kandidat dalam bidang-bidang yang sangat teknis ini. Anda ingin mengetahui berapa banyak waktu yang dia habiskan untuk membaca majalah dan situs web industri, mempelajari dampak teknologi baru pada industri kendaraan dan belajar tentang masalah dengan kendaraan yang ada, seperti penarikan kembali pabrik. Ajukan pertanyaan seperti, "Ceritakan bagaimana Anda belajar tentang perkembangan terbaru dalam industri ini, seperti informasi yang dapat Anda bagikan dengan pelanggan yang akan membuat mereka ingin mencoba layanan dan peralatan baru untuk kendaraan mereka."
