Kami tidak membeli produk, layanan, atau perusahaan. Ya, memang, tapi kami membelinya dari orang yang kami percayai. Kita semua beroperasi di industri yang kompetitif. Prospek kami dapat menemukan apa yang kami jual di mana saja. Jadi, bagaimana mereka memutuskan dari siapa mereka membelinya? Mereka membeli dari orang yang mereka percayai. Oleh karena itu, orang membeli dari orang - pertama.
Pentingnya Membangun Kepercayaan Dengan Pelanggan
Mengetahui hal ini, kita harus yakin bahwa kita bersikap dengan cara yang membangun kepercayaan. Cara nomor satu untuk membangun kepercayaan adalah lebih peduli pada prospek daripada tentang diri kita sendiri. Namun, salah satu hal tersulit yang harus dilakukan adalah TIDAK memikirkan penjualan.
$config[code] not foundJadi apa yang kita lakukan? Mulailah dengan merangkul gagasan bahwa semakin Anda berpikir tentang menjual, semakin sedikit Anda benar-benar akan menjual. Anda akan bekerja melawan diri sendiri dan kepentingan terbaik Anda. Jika Anda dapat memiliki kebenaran ini, Anda sedang dalam perjalanan untuk mendapatkan kepercayaan dan mengembangkan bisnis Anda.
Sekarang, fokuslah pada prospek Anda. Semakin banyak Anda belajar tentang mereka, semakin Anda dapat mengidentifikasi jika, dan bagaimana, Anda dapat membantu mereka. Yang benar adalah ini yang mereka minati. Mereka tidak peduli dengan produk atau layanan Anda. Mereka peduli dengan masalah yang mereka miliki, tantangan yang mereka hadapi, dan kesuksesan mereka sendiri. Jika Anda dapat menghubungkan produk / layanan Anda dengan situasi mereka, Anda jauh lebih mungkin untuk mendapatkan bisnis mereka.
Anda tidak dapat mengasumsikan Anda memiliki solusi untuk mereka. Itu salah satu perangkap penjualan - percaya bahwa penawaran Anda berharga bagi semua orang. Mungkin memang seharusnya begitu, tetapi tidak. Ini hanya berharga bagi orang atau perusahaan yang melihat nilai di dalamnya. Dan satu-satunya yang akan menganggapnya berharga adalah orang-orang yang memercayai Anda untuk memberikan solusi.
Pertimbangkan tiga langkah ini untuk menjadi orang yang akan dibeli oleh prospek Anda:
- Asumsikan tidak ada - Sadarilah bahwa Anda tidak tahu apakah Anda memiliki sesuatu yang harus mereka beli sampai Anda tahu lebih banyak tentang mereka. Anda juga tidak tahu apakah Anda ingin melakukan bisnis dengan mereka sampai Anda mengenal mereka. Hanya karena mereka terlihat seperti mereka cocok dengan cetakan, tidak berarti ada yang cocok.
- Lakukan penemuan - Kembangkan daftar pertanyaan yang komprehensif yang dapat Anda tanyakan pada mereka untuk benar-benar mempelajarinya. Pertanyaan-pertanyaan ini harus melampaui ruang lingkup situasi yang dapat Anda selesaikan. Anda ingin tahu bagaimana mereka beroperasi, apa yang paling penting bagi mereka, anggaran dan jadwal mereka, dan banyak lagi.
- Benar-benar mendengarkan - Ini sangat penting. Mendengarkan dengan penuh perhatian dan disengaja adalah bagian terpenting dari membangun kepercayaan. Ketika Anda benar-benar mendengarkan seseorang, mereka bisa merasakannya. Dan Anda dapat dengan jujur menentukan apakah Anda dapat membantu mereka, dan apakah Anda mau. Mendengarkan nyata ini memberi Anda platform untuk menanggapi mereka.
Ketika Anda menerapkan langkah-langkah ini, Anda akan menemukan bahwa Anda sedang mengembangkan hubungan yang mendalam di mana Anda seharusnya berada. Anda akan membangun kepercayaan yang akan berdampak positif bagi bisnis Anda seiring waktu. Dan orang atau perusahaan yang seharusnya membeli dari Anda, akan.
Mereka akan ingin masuk ke dalam hubungan bisnis dengan Anda, dan mereka akan merujuk Anda kepada orang lain. Karena orang membeli dari orang. Periode.
Foto melalui Shutterstock
