Manajer pemasaran jarak jauh biasanya mengawasi pusat panggilan dan pemasaran jarak jauh. Telemarketer melakukan panggilan telepon mulai dari meminta sumbangan hingga menjual produk. Manajer telemarketing bertanggung jawab untuk mengkomunikasikan tujuan mengenai apa yang diharapkan bisnis untuk telemarketer dan membantu mereka mencapai tujuan dan sasaran perusahaan mengenai kegiatan pemasaran jarak jauh.
Tugas
Manajer pemasaran jarak jauh harus menjadi pelatih, psikolog dan pemimpin. Industri pemasaran jarak jauh adalah bisnis yang berat dan pekerja harus dimotivasi oleh manajer pemasaran jarak jauh. Karena itu, ia harus tetap optimis dan memberikan dorongan kepada bawahannya. Mengenai sisi teknis pekerjaan, manajer meninjau laporan penjualan dan memperbarui verbiage pada penjualan telemarketing atau skrip donasi. Sebagian besar manajer pemasaran jarak jauh menyelenggarakan kelas pelatihan untuk karyawan tentang berbagai topik seperti etika telepon dan penanganan pelanggan.
$config[code] not foundKeterampilan
Manajer pemasaran jarak jauh harus memiliki keterampilan orang yang kuat. Dia harus berusaha keras untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif bagi karyawan di bawah pengawasannya. Keterampilan telepon yang baik adalah suatu keharusan bagi seorang manajer pemasaran jarak jauh. Keterampilan lisan, tertulis dan komputer harus sangat baik. Individu telemarketing harus tahu cara membuat jadwal kerja untuk personel telemarketing. Dia dapat merekam panggilan untuk personel pelatihan atau menangani perselisihan klien melalui telepon, melalui email atau secara langsung.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingGaji
Menurut PayScale.com, rata-rata gaji rata-rata untuk seorang manajer pemasaran jarak jauh dengan pengalaman satu hingga empat tahun adalah antara $ 27.927 dan $ 40.400 pada Juni 2010. Industri paling populer bagi seorang manajer pemasaran jarak jauh untuk bekerja termasuk pemasaran, periklanan dan media, petugas kebersihan layanan, sistem pemanas dan pendingin (HVAC) dan produk atau layanan pengolahan air. Persentase gender manajer telemarketing adalah 54 persen pria dan 43 persen wanita.
Outlook Ketenagakerjaan
Manajer pemasaran jarak jauh dikelompokkan menurut Biro Statistik Tenaga Kerja sebagai Periklanan, Pemasaran, Promosi, Hubungan Masyarakat, dan Manajer Penjualan. Prospek ketenagakerjaan secara keseluruhan untuk grup ini, yang mencakup pekerjaan manajer pemasaran jarak jauh, diperkirakan akan meningkat sebesar 13 persen hingga 2018.
Persyaratan Pendidikan
Tidak ada persyaratan formal pendidikan tinggi atau universitas untuk manajer telemarketing. Sebagian besar individu biasanya mulai sebagai telemarketer dan memasuki posisi manajemen. Namun, kelas dalam konsep pemasaran dan bisnis dan hubungan manusia akan membantu manajer pemasaran jarak jauh melakukan tugasnya.
