Mendapatkan tip sebagai pembantu rumah tangga hotel adalah hadiah nyata; banyak tamu hotel bahkan tidak berpikir untuk memberi tip. Beberapa karyawan dengan bayaran terendah di sebuah hotel, pembantu rumah tangga hotel melakukan apa saja, mulai dari membersihkan toilet dan shower hingga membuat tempat tidur dan melipat cucian. Membuat tip sebagai pengurus rumah tangga hotel tidak mudah, jadi sangat penting untuk memahami beberapa teknik yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan peluang Anda mendapatkan tips yang lebih baik.
$config[code] not foundJadikan diri Anda terlihat. Saat mendekati tamu di lorong dan di kamar mereka, bersikap ramah dengan menyapa mereka dan bertanya bagaimana layanan Anda. Juga, tanyakan pada mereka apakah ada yang bisa Anda lakukan untuk membuat masa inap mereka lebih baik. Jika mereka tidak tahu Anda ada di sana, mereka mungkin tidak akan memberi tip kepada Anda. Jika Anda membekas pada mereka perasaan khawatir dan pengertian, mereka mungkin ingat itu dan memberi Anda tip yang lebih baik.
Terlihat profesional. Ini mencakup penampilan yang rapi dengan menjaga kebersihan pribadi dan seragam yang dibersihkan dan disetrika. Dapatkan potongan rambut secara teratur dan jaga kuku Anda terawat baik. Setrika seragam Anda sebelum setiap shift untuk mempertahankan penampilan yang segar. Terlihat profesional akan memikat para tamu untuk bertindak lebih profesional dengan memberi Anda tip yang lebih baik.
Bersihkan kamar mandi tamu Anda setiap hari. Bahkan jika atasan atau bos Anda hanya mengharuskan Anda untuk membersihkan kamar mandi begitu setiap tamu check-out, membersihkan kamar mandi tamu setiap hari selama masa inapnya akan menyampaikan kepada tamu bahwa Anda peduli dengan kenyamanannya. Ini juga menunjukkan kepada tamu bahwa dia bukan hanya tamu lain di mata Anda. Kamar mandi adalah kamar pribadi namun sering kotor untuk dibersihkan, jadi membersihkannya setiap hari memiliki peluang bagus untuk memaksa tamu memberikan tip yang lebih baik.
Kenali tamu biasa di hotel. Sebagian besar hotel akan memiliki tamu yang sering menginap di sana, terutama karena bisnis tetapi juga karena keluarga dan alasan lainnya. Para tamu suka ketika orang memanggil mereka dengan nama mereka atau ingat bahwa mereka tidak suka permen pada bantal mereka, tetapi lebih suka pada lemari, misalnya. Dengan mengenal nama-nama mereka serta kekhasan mereka, Anda akan sangat meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan tip yang lebih baik.
Tinggalkan catatan pada malam pertama tamu yang menanyakan tentang permintaan khusus yang dimilikinya. Ada banyak orang yang lebih suka Anda tidak melakukan hal-hal baik, seperti merapikan tempat tidur dan mengambil pakaian dari lantai. Dengan meninggalkan catatan yang memintanya untuk memberi tahu Anda apa yang dia inginkan, Anda menunjukkan bahwa Anda benar-benar tertarik pada kepuasannya dan bahwa Anda tahu dia mungkin tidak menginginkan layanan tertentu.
Peringatan
Jangan pernah lupa mengunci pintu kamar yang Anda bersihkan; seorang tamu mungkin tidak akan memberi tip jika Anda meletakkan barang-barangnya di posisi di mana barang-barang itu dapat dicuri.
