Baik itu butik kecil atau department store besar, pengecer mempekerjakan tenaga penjualan untuk menjawab pertanyaan pelanggan, memproses transaksi pelanggan dan, yang paling penting, aktif menjual barang dagangan. Manajer lantai ritel ditugasi untuk mengawasi tim penjual ini untuk memastikan bahwa tujuan bisnis ini terpenuhi.
Tugas pekerjaan
Seorang manajer lantai memakai berbagai topi. Seperti tenaga penjualan yang ia kelola, ia melayani pelanggan dengan menjawab pertanyaan mereka dan menjual barang dagangan kepada mereka. Untuk memastikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan memamerkan barang dengan cara terbaik, ia dapat membuat etalase dan merapikan ruang pamer. Seorang manajer lantai juga memiliki tanggung jawab operasional. Dia secara rutin mengambil persediaan dari stok saat ini dan memesan kembali produk sesuai kebutuhan. Selain itu, ia merekrut dan melatih wiraniaga baru, dan memimpin pertemuan tim penjualan.
$config[code] not foundPelatihan dan Pendidikan
Meskipun pendidikan formal tidak selalu diperlukan untuk menjadi manajer lantai ritel, banyak yang bekerja di lapangan memiliki gelar sarjana dan bahkan master. Bidang studi umum termasuk pemasaran, manajemen ritel dan manajemen penjualan. Namun, yang lebih penting bagi pengusaha adalah pengalaman ritel kehidupan nyata seorang kandidat. Dalam kebanyakan kasus, manajer lantai ritel dipekerjakan atau dipromosikan setelah bekerja sebagai penjual ritel. Selama tahap awal karir ini, tenaga penjualan biasanya menerima pelatihan di tempat kerja yang mencakup berbagai topik, termasuk layanan pelanggan, praktik terbaik perusahaan, dan pencegahan kerugian. Mereka juga dapat menerima pelatihan yang khusus untuk produk yang mereka jual.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingHitungan Kompensasi
Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S. pada tahun 2010, penjual ritel mendapatkan upah rata-rata $ 9,94 per jam. Manajer lantai ritel atau supervisor lini pertama, bagaimanapun, mendapat upah rata-rata per jam sebesar $ 17,70 atau $ 36,820 per tahun. Sementara 10 persen manajer terendah memperoleh gaji rata-rata $ 23.410, penerima tertinggi dalam pekerjaan ini dibayar dengan gaji melebihi $ 61.000. Variasi dalam skala upah dikaitkan dengan beragamnya struktur kompensasi dalam industri ritel. Beberapa toko, misalnya, membayar manajer lantai eceran upah standar per jam atau tahunan. Pengusaha lain, sebaliknya, juga dapat membayar komisi untuk barang dagangan yang dijual sebagai tambahan gaji pokok. Ketika komisi merupakan faktor, penghasilan manajer lantai ritel tidak hanya bergantung pada manajer dan keahlian penjualan timnya, tetapi juga kesehatan umum ekonomi.
Tinjauan Industri
Meskipun manajer lantai ritel ditemukan di semua jenis toko, Biro Statistik Tenaga Kerja A.S melaporkan pada 2012 bahwa orang-orang ini sebagian besar ditemukan di toko barang umum, toko bahan makanan, toko pakaian, toko perlengkapan bahan bangunan, dan toko kesehatan dan perawatan pribadi. Meskipun negara bagian California mempekerjakan jumlah pekerja tertinggi, pekerja berpenghasilan tertinggi ditemukan di Rhode Island.
Informasi Gaji 2016 untuk Pekerja Penjualan Eceran
Pekerja penjualan eceran memperoleh gaji tahunan rata-rata $ 23.040 pada tahun 2016, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S. Pada akhirnya, pekerja penjualan ritel memperoleh gaji persentil ke-25 sebesar $ 19.570, yang berarti 75 persen memperoleh lebih dari jumlah ini. Gaji persentil ke-75 adalah $ 30.020, yang berarti 25 persen menghasilkan lebih banyak. Pada 2016, 4.854.400 orang dipekerjakan di AS sebagai pekerja penjualan ritel.
