Baik Anda memiliki dealer mobil kecil atau mencoba menjual van perusahaan, tidak ada cara untuk mengabaikan pemasaran online dan seluler dewasa ini sebagai dua saluran penting untuk terhubung dengan pelanggan.
Menurut laporan Bing Ads Automotive Insights for Digital Marketers (PDF) yang ditulis oleh tim Bing Ads tetapi termasuk data dari Accenture, 40 persen orang Amerika mempersempit pilihan mobil mereka menjadi satu atau dua berdasarkan informasi yang mereka peroleh secara online. Hanya empat persen yang hanya mengandalkan rekomendasi dealer. Sementara itu, 29 persen pembeli mobil mengunjungi dealer tetapi kemudian melakukan riset berbasis web tambahan sebelum membuat keputusan akhir.
$config[code] not foundEmpat puluh empat persen dari pelanggan ini meneliti merek, harga, dan ulasan pengguna sebelum pernah menginjakkan kaki di dealer. Dua puluh satu persen melakukan pemeriksaan latar belakang pada kendaraan bekas online juga.
Wawasan Otomotif
Dan jenis mobil apa yang diteliti oleh pembeli online ini?
Nah, laporan Bing Ads menunjukkan bahwa pencarian online untuk SUV adalah yang tertinggi, terhitung 45 persen dari total permintaan mobil. Tertinggi berikutnya dalam daftar adalah pencarian sedan pada 20 persen, laporan menunjukkan.
Dan ketika konsumen mencari kendaraan online, di mana mereka memulai pencarian mereka? Sekitar setengah dari pencarian untuk kendaraan online adalah untuk pasar online seperti Cars.com atau Cragslist Cars - jadi itu akan membantu jika mereka dapat menemukan listing Anda di sana juga.
Ini juga akan membantu jika listing Anda ramah mobile, menurut laporan. Empat belas persen pembeli terutama menggunakan smartphone mereka untuk riset mobil. Bahkan, laporan itu menyarankan 7 dari 10 pengguna smartphone berbelanja kendaraan dengan cara ini. Jelas, ini adalah pasar besar untuk dipertimbangkan.
Temuan penelitian lain menunjukkan tidak hanya pentingnya informasi online selama proses pembelian mobil. Ini juga mengisyaratkan pada formulir yang harus diambil informasi. Calon pelanggan mengatakan mereka tertarik untuk mendapatkan informasi yang lebih khusus tentang kendaraan ketika melakukan riset online, kata studi tersebut. Pelanggan juga ingin lebih banyak demonstrasi virtual dan lebih banyak situs yang memberikan peluang untuk perbandingan belanja. Gambar juga penting, kata penelitian itu.
Laporan tersebut jelas menunjukkan peningkatan pentingnya pemasaran digital di pasar mobil. Hasilnya juga menunjukkan fakta bahwa konsumen berada dalam kendali penuh atas proses pembelian mobil di masa kini.
Foto Lot Dealer Mobil via Shutterstock Infografis: Iklan Bing
Lebih lanjut dalam: Otomotif, Bing
