Pemilik usaha kecil menganggap mencari pelanggan baru sebagai tantangan terbesar mereka dan akibatnya memberi label penerapan strategi pemasaran baru untuk menjangkau calon pelanggan sebagai fokus utama mereka untuk memastikan pertumbuhan bisnis. Meskipun paling penting untuk pertumbuhan bisnis kecil, pemasaran tetap merupakan area yang paling kurang diinvestasikan di antara pemilik usaha kecil.
Ini adalah temuan survei baru oleh Kabbage Inc., sebuah perusahaan jasa keuangan global, teknologi, dan platform data yang melayani bisnis kecil. Dalam hubungannya dengan Bredin, sebuah perusahaan riset bisnis kecil terkemuka, Kabbage mensurvei 500 pemilik bisnis kecil di hampir setiap industri di AS dan di berbagai tahap bisnis.
$config[code] not foundStatistik Pertumbuhan Usaha Kecil
Data dari survei mengungkapkan wawasan ke dalam aspek paling signifikan yang membantu bisnis mencapai profitabilitas dan tumbuh.
Pemilik peringkat mengidentifikasi pelanggan baru sebagai tantangan mereka yang paling mendesak, melampaui keprihatinan terkait dengan arus kas dan persaingan. Untuk mengatasi tantangan memperoleh pelanggan baru dan memastikan pertumbuhan bisnis, usaha kecil menyesal gagal berinvestasi dalam pemasaran lebih cepat.
Meskipun urgensi untuk mengadopsi strategi pemasaran sebelumnya dalam kehidupan bisnis, survei menunjukkan pemasaran adalah pengeluaran tahunan terkecil di antara usaha kecil, secara signifikan lebih besar daripada sewa, penggajian, pembelian peralatan dan investasi dalam teknologi.
Pemasaran hanya mewakili 7% dari semua biaya selama tahun pertama bisnis, kata survei. Antara tahun pertama dan keempat, 13 persen dari semua biaya bisnis dihabiskan untuk pemasaran, kata responden survei. Hanya 7% dari pengeluaran bisnis yang dihabiskan untuk pemasaran antara tahun 5 dan 7, dan 5% dari semua biaya bisnis dikhususkan untuk pemasaran antara tahun 10 dan 19. Setelah 20 tahun melakukan bisnis, pengeluaran pemasaran mewakili 11% dari biaya bisnis.
Para responden berulang kali mengatakan mereka berharap mereka telah berinvestasi setidaknya dua hingga lima kali lipat dalam pemasaran setiap tahun. Misalnya, selama tahun pertama bisnis, responden mengatakan mereka berharap mereka telah mencurahkan setidaknya 28% dari biaya bisnis untuk pemasaran, bukan hanya 7%.
Survei Kabbage menegaskan kembali pentingnya tahap awal bisnis, dengan 84% pemilik bisnis mengatakan mereka mencapai profitabilitas dalam empat tahun pertama memulai usaha mereka, sementara 68% pemilik bisnis mengatakan mereka memperoleh profitabilitas selama tahun pertama bisnis.
Meskipun menjadi menguntungkan sejak awal, para responden mengakui mereka membutuhkan akses ke modal kerja yang lebih signifikan untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
Victoria Treyger, Chief Revenue Officer di Kabbage, mengatakan, “Meskipun sebagian besar bisnis mencapai profitabilitas dalam empat tahun pertama mereka, penelitian kami menunjukkan bahwa bisnis masih menghadapi peluang atau tantangan unik yang membutuhkan modal tambahan, seperti menjembatani kesenjangan aliran kas, melakukan pembelian strategis, meningkatkan pengeluaran pemasaran atau membuka lokasi baru. "
Berbicara secara eksklusif dengan Tren Bisnis Kecil tentang perlunya usaha kecil untuk memasarkan merek mereka secara memadai, terutama selama tahap awal bisnis, Treyger menambahkan:
“Saya mendorong pemilik bisnis untuk mulai membangun program pemasaran mereka sejak dini dengan anggaran yang tidak terlalu minim dengan berfokus pada PR, ulasan, dan media sosial. PR membuat dampak besar ketika baru memulai, karena memungkinkan Anda menceritakan kisah unik Anda kepada khalayak luas dengan biaya rendah. Usaha kecil juga dapat menggunakan Facebook sebagai alat manajemen hubungan pelanggan. Ini adalah forum yang sempurna untuk membangun pengalaman satu-ke-satu dengan pelanggan Anda dan untuk menunjukkan kepada pelanggan potensial seberapa responsif Anda. Setelah memiliki anggaran, Anda juga dapat mulai menguji iklan di Facebook dan Instagram yang ditargetkan untuk pelanggan di wilayah Anda. "
"Pemasaran terbaik adalah pelanggan yang senang jadi fokuslah untuk menyediakan layanan yang luar biasa dan mendorong pelanggan Anda untuk menyelesaikan ulasan online sehingga pelanggan lain dapat menemukan Anda," tambah Treyger.
Survei Kabbage memberikan saran yang dapat ditindaklanjuti untuk pemilik usaha kecil dari industri apa pun dan pada tahap kehidupan apa pun bahwa tidak pernah terlalu dini untuk membangun kampanye pemasaran yang dirancang untuk menjangkau dan mendapatkan pelanggan baru.
Foto melalui Shutterstock
3 Komentar ▼
