Setiap bisnis kecil tahu bahwa mereka perlu memanfaatkan media sosial sebagai bagian dari rencana pemasaran mereka. Namun dalam prosesnya, mereka membuat banyak kesalahan. Berikut adalah kesalahan media sosial yang paling umum dan apa yang harus dilakukan tentang hal itu:
Jangan Membuat Kesalahan Media Sosial Ini dalam Bisnis …
Hanya Menjual "Barang" Anda
$config[code] not foundAnda hanya mengomunikasikan penawaran produk Anda di media sosial. Anda terus-menerus meminta orang untuk membeli alih-alih menjalin hubungan dengan mereka terlebih dahulu.
Berbicara pada Orang, Bukan Dengan Mereka
Anda tidak memiliki percakapan dua arah dengan orang-orang, tetapi hanya menyiarkan pesan Anda. Indikasi yang baik bahwa ini terjadi adalah tidak ada yang pernah menanggapi apa yang Anda posting.
Berbicara dengan Orang yang Salah
Anda tidak memiliki strategi untuk media sosial Anda. Anda berbicara dengan siapa pun yang akan berbicara dengan Anda. Ini karena Anda mungkin mengalihdayakannya ke GenY-er yang dapat Anda temukan, alih-alih seseorang dengan pengalaman tertentu.
Meminta orang lain untuk me-Retweet / Membagikan Konten Anda, Tapi Tidak Pernah Membicarakannya dengan Mereka
Satu-satunya waktu Anda berkomunikasi dengan calon mitra adalah meminta mereka untuk membagikan barang-barang Anda. Anda harus selalu bertanya bagaimana Anda dapat membantu mereka sebelum meminta bantuan.
Menyiarkan Pesan yang Sama di Seluruh Saluran
Anda perlu menyesuaikan pesan Anda untuk setiap saluran media sosial tertentu. Misalnya, bentuk pesan pemasaran harus berbeda di Facebook vs Twitter.
Berfokus pada Angka, Bukan Kualitas
Anda terobsesi dengan jumlah pengikut alih-alih kualitas interaksi mereka dengan perusahaan Anda.
Posting Jarang atau Tidak Teratur
Tidak ada yang tahu kapan Anda akan muncul di media sosial. Anda harus memiliki jadwal reguler untuk menunjukkan ketergantungan dan konsistensi pesan Anda.
Tidak Memposting Hal yang Sama Beberapa Kali Selama Hari atau Minggu
Sebagian besar posting media sosial memiliki masa simpan yang singkat (Twitter -15 menit, Facebook- 60 menit). Setiap orang tidak selalu ada di media sosial, jadi beberapa hal perlu diposting beberapa kali.
Tidak Memantau Apa Kata Orang
Reputasi adalah senjata pemasaran terbesar Anda. Pelanggan sekarang lebih percaya pada ulasan online daripada iklan. Anda perlu tahu apa yang semua orang katakan tentang Anda!
Tidak Memiliki Kebijakan Media Sosial Perusahaan
Bisakah karyawan memeriksa akun media sosial mereka di tempat kerja? Bisakah mereka memposting atas nama perusahaan? Tidak ada jawaban benar atau salah, tetapi harus ada kebijakan khusus.
Menggunakan Foto yang Tidak Mencerminkan Merek Anda
Banyak perusahaan hanya menggunakan logo mereka, tetapi apa yang bisa mewakili merek Anda dengan lebih baik?
Menghapus Komentar Negatif
Di media sosial, ini adalah kesalahan besar. Sebaliknya, tanggapi dengan empati dan berikan solusi.
Mengirim Pesan Langsung Otomatis ke Pengikut
Kesalahan besar lainnya karena sebagian besar pengguna media sosial mempertimbangkan spam ini. Hanya mengirim pesan langsung yang disesuaikan untuk orang yang terhubung dengan Anda.
Menggunakan Hashtag Terlalu Banyak
Ini adalah alat yang bagus untuk menjadi bagian dari percakapan, tetapi tidak setiap tweet atau posting Facebook perlu memiliki #newhashtag di dalamnya. #OMGSocialMediaMistakes!
Tidak Meninggalkan Ruang yang Cukup untuk Orang Lain untuk me-Retweet Anda
Permudah orang-orang untuk me-retweet Anda dengan meninggalkan ruang untuk menangani Twitter mereka dan surat-surat RT. Jangan gunakan 140 karakter penuh dalam tweet asli Anda karena ini akan memaksa mereka untuk menghapus beberapa pesan Anda.
Artikel ini, disediakan oleh Nextiva, diterbitkan ulang melalui perjanjian distribusi konten. Yang asli dapat ditemukan di sini.
Foto Kesalahan melalui Shutterstock
31 Komentar ▼
