Bank-bank komersial semakin menganggap diri mereka sebagai bisnis jasa yang berorientasi pemasaran. Baik itu bank komunitas atau institusi regional besar, bank komersial kini menawarkan berbagai layanan bagi perusahaan dan konsumen individu. Bank komersial saat ini harus bersaing untuk bisnis. Mereka menghargai bankir yang, sebagai manajer hubungan, dapat berfungsi sebagai kontak bank utama untuk klien dan memengaruhi mereka untuk menggunakan berbagai layanan bank.
$config[code] not foundCakupan
Tujuan manajer hubungan adalah untuk menyediakan klien dengan hubungan positif secara keseluruhan dengan bank. Manajer hubungan harus memahami bisnis klien dan juga industri mereka. Ini memungkinkannya untuk memperkenalkan lebih banyak layanan yang bisa membantu. Misalnya, ia dapat memberi tahu satu klien tentang jenis baru rekening giro bisnis yang mungkin menghemat uang perusahaan dan menyederhanakan pekerjaan pemegang buku. Klien lain mungkin mendapatkan manfaat dengan bertemu dengan departemen kepercayaan bank untuk membahas layanan pensiun.
Kualifikasi
Manajer hubungan haruslah lulusan perguruan tinggi dengan gelar master dalam bisnis atau keuangan. Calon harus memiliki pengalaman lima hingga delapan tahun sebagai pemberi pinjaman komersial dan latar belakang bekerja dengan klien usaha kecil di berbagai industri. Calon harus memiliki pemahaman tentang pengelolaan uang dan layanan pedagang. Kualitas penting lainnya adalah kemampuan untuk mempengaruhi pilihan klien atas rangkaian produk baru yang meningkatkan bisnis mereka.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingTanggung jawab
Posisi ini memanggil petugas perbankan yang dapat mengembangkan hubungan bisnis baru yang menguntungkan bagi bank dan melayani rekening yang ada. Calon harus dapat bekerja dengan kolega untuk melakukan cross-selling layanan bank dan menjalin hubungan dengan para profesional di komunitas untuk tujuan membawa klien bisnis baru ke bank. Manajer hubungan akan diharapkan untuk berpartisipasi dalam kegiatan sipil dan budaya setempat.
Keterampilan
Manajer hubungan harus memiliki keterampilan evaluasi kredit dan pemahaman mendalam tentang analisis laporan keuangan. Posisi ini memanggil seseorang dengan keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dan kemampuan untuk mengatur dan menyampaikan presentasi kepada kelompok. Keterampilan interpersonal dan penghargaan atas pentingnya kepuasan klien yang berkelanjutan jelas merupakan nilai tambah.
