Teller bank menangani sejumlah tugas selama satu hari, termasuk bekerja dengan sejumlah besar uang dan menangani keluhan dan pertanyaan dari pelanggan. Bank juga memiliki pekerjaan khusus, seperti pekerja yang membantu pelanggan membuat akun baru atau bekerja secara eksklusif dengan pelanggan brankas atau brankas. Menjadi lebih efisien dalam tugas Anda di bank membuat Anda menjadi pekerja yang lebih baik secara keseluruhan.
Pantau semua transaksi yang dilakukan sepanjang hari. Ini biasanya dilakukan secara elektronik dan setiap kali Anda memasukkan uang ke dalam register atau menguangkan cek, sistem secara otomatis memperbarui. Mengawasi layar dan pastikan itu memperbarui setiap waktu.
$config[code] not foundIsi lembar penyelesaian yang digunakan oleh bank Anda secara akurat di akhir hari. Lembar penyelesaian mengharuskan Anda untuk total rekening harian Anda, termasuk jumlah uang yang diambil dan jumlah yang dibayarkan. Total pada lembar harus sama dengan jumlah dalam register Anda.
Tulis catatan tentang pertanyaan atau masalah dan minta bantuan untuk menemukan jawaban. Bawa pertanyaan-pertanyaan itu kepada penyelia atau minta bantuan rekan kerja. Satu-satunya cara untuk melakukan pekerjaan Anda dengan benar adalah dengan mempelajari cara yang benar untuk menangani tugas Anda.
Bertindak ceria, positif, dan bersahabat dengan nasabah bank. Tersenyumlah pada semua pelanggan, ajukan pertanyaan dan lakukan percakapan sopan. Jawab setiap pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan dan secepat mungkin dalam menangani transaksi mereka.
Bekerja secara konsisten dengan rekan kerja Anda di bank. Ini berarti mengambil istirahat Anda pada waktu yang dijadwalkan, memastikan bahwa pekerja lain menerima istirahat mereka dan menyelesaikan masalah pekerjaan dengan cepat. Semakin baik Anda bekerja sama, semakin cepat dan efisien jalur pelanggan Anda bergerak.
Tip
Pelajari cara mengidentifikasi uang palsu dengan penampilan dan sentuhan. Bank sering menggunakan pena khusus yang mengidentifikasi uang palsu, tetapi ini hanya digunakan pada tagihan yang lebih besar.
