Pemasar Melakukan Bunuh Diri Bisnis dengan Mengabaikan 50+ Konsumen, Expert Asserts

Anonim

Vancouver, BC (Siaran Pers - 21 November 2011) - Boomer dan orang tua mereka memiliki kekuatan lebih dari 110 juta. Dengan lebih dari 2 triliun dolar dalam daya belanjanya, mereka 47 kali lebih kaya daripada rekan-rekan mereka yang lebih muda, dan menyumbang 55% dari pendapatan diskresioner di Amerika Serikat. Namun, sebagian besar dolar pemasaran dihabiskan untuk orang dewasa berusia 35 tahun ke bawah. Di Inggris Raya, misalnya, survei baru-baru ini menemukan bahwa sepenuhnya 95% dolar pemasaran diberikan kepada kelompok usia yang lebih muda ini. "Itu bunuh diri bisnis," kata Colin Milner, otoritas terkemuka di pasar 50+ dan CEO Dewan Internasional tentang Penuaan Aktif (ICAA), sebuah asosiasi profesional yang memimpin, menghubungkan dan mendefinisikan industri penuaan aktif.

$config[code] not found

"Konsumen 50+ hampir tidak terlihat oleh pemasar," kata Milner. “Dan, ketika pemasar fokus pada kelompok ini, 75% dari mereka mendapatkan nilai yang gagal. Konsumen yang lebih tua mengatakan bahwa pemasaran yang ditargetkan untuk mereka menggurui dan stereotip. Sederhananya, itu gagal mencerminkan tahap kehidupan mereka. "

Apa yang bisa dilakukan pemasar? Milner menawarkan lima tips:

1. Luangkan waktu untuk memahami sepenuhnya kebutuhan, impian, keinginan, harapan, dan kemampuan kelompok ini.

2. Berkomitmen ke pasar dengan memastikan produk, layanan, staf, filosofi, dan prosedur Anda sejalan dengan apa yang dicari kelompok ini.

3. Terlihat di tempat-tempat yang sering dikunjungi orang dewasa untuk informasi mereka - televisi, surat kabar, Facebook, dan lain-lain.

4. Menjadi advokat untuk konsumen yang lebih tua. Karena 95% pemasar tidak fokus pada grup ini, mereka yang melakukannya akan mendapat imbalan besar. Kampanye Dove Real Beauty adalah contoh utama.

5. Hindari pencucian abu-abu. * "Jangan menyesatkan konsumen dengan mempromosikan produk 'anti-penuaan' yang tidak berguna dan mahal atau menyatakan bahwa suatu produk atau layanan ditujukan untuk 'manula' jika itu benar-benar tidak," kata Milner.

Apa dampak dari membuat perubahan seperti itu? "Sebuah studi Nielsen yang dilakukan beberapa tahun lalu menunjukkan bahwa, dengan mengabaikan Boomers, pemasar dapat kehilangan sekitar $ 230 juta dalam penjualan barang-barang kemasan konsumen saja, atau sekitar 55% dari keseluruhan penjualan di Amerika Serikat," kata Milner. “Namun, yang sebaliknya juga benar. Mereka yang fokus pada grup ini dengan cara yang berarti berdiri untuk mendapatkan bagian yang adil dari bisnis konsumen yang lebih tua.

"Peluangnya belum pernah terjadi sebelumnya," Milner menekankan. “Bagaimana tanggapan pemasar dan bisnis dapat menentukan masa depan mereka dengan baik.” Pada Mei 2011, ICAA meluncurkan inisiatif inovatif untuk membantu. Diciptakan untuk mendorong pandangan yang lebih positif dan realistis tentang penuaan dan mengubah persepsi masyarakat tentang penuaan, Kampanye Mengubah Cara Kita Zaman ICAA memberi pemasar dan bisnis alat untuk menjangkau populasi yang lebih tua sebagai bagian dari program Rebranding Aging.Alat-alat ini termasuk pedoman komunikasi ICAA yang ditujukan terutama pada media dan pemasar, dengan kata-kata dan frasa untuk menghindari dan / atau menggunakan hemat, dan penggantian yang sesuai; rekomendasi gambar; dan strategi untuk digunakan saat menyiapkan bahan untuk orang dewasa yang lebih tua. Bagian satu dari pedoman ini diposting di "Rebranding Aging Toolkit" yang tersedia di bagian "Media dan pemasar" di

Tentang Dewan Internasional tentang Penuaan Aktif (ICAA)

International Council on Active Aging® adalah asosiasi profesional yang memimpin, menghubungkan, dan mendefinisikan industri penuaan-aktif. ICAA mendukung para profesional yang mengembangkan fasilitas, program, dan layanan kesehatan untuk orang dewasa di atas 50 tahun. Asosiasi ini berfokus pada penuaan aktif - suatu pendekatan terhadap penuaan yang membantu orang dewasa yang lebih tua hidup semaksimal mungkin dalam semua dimensi kesehatan (yaitu fisik, sosial, lingkungan, kejuruan, intelektual, emosional dan spiritual) –dan memberi para anggotanya pendidikan, informasi, sumber daya, dan alat.

Sebagai pendidik dan advokat yang menua aktif, ICAA telah memberi nasihat kepada banyak organisasi dan badan pemerintah, termasuk Administrasi AS untuk Penuaan, Institut Nasional untuk Penuaan (salah satu Lembaga Kesehatan Nasional AS), Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan AS, Komite Senat Khusus Kanada untuk Penuaan, Komisi Eropa, dan kementerian Kesehatan Columbia Inggris, dan Hidup Sehat dan Olahraga.