Petugas ruang gawat darurat memiliki tanggung jawab dalam lingkungan medis yang dapat melelahkan, stres dan kacau. Panitera ER sering menemukan membantu mereka yang membutuhkan penghargaan, meskipun mereka harus sering berurusan dengan pasien yang sulit atau bingung dan keluarga mereka. Pengalaman dengan membantu orang atau mengarahkan mereka ke orang lain yang dapat membantu membutuhkan kesabaran. Mereka yang memiliki keterampilan komputer yang kuat sering maju ke pekerjaan lain dalam administrasi rumah sakit.
$config[code] not foundFungsi
Petugas ruang gawat darurat biasanya melapor kepada manajer perawat dan berfungsi sebagai koordinator untuk kegiatan pendaftaran dan administrasi. Petugas ER menyambut pasien dan memulai proses seperti mendapatkan dan memverifikasi identifikasi, asuransi, dan catatan medis apa pun. Pekerjaan termasuk menerima pasien dan mentransfer dokumen yang sesuai. Pekerjaan melibatkan interaksi dengan dokter, perawat dan personel rumah sakit lainnya. Posisi ini membutuhkan kerahasiaan pasien yang ketat.
Interaksi Pasien
Petugas ER bekerja langsung dengan pasien, mendapatkan tanda tangan dan mengisi formulir yang diperlukan seperti yang disyaratkan oleh peraturan negara bagian dan federal. Tanggung jawab pekerjaan termasuk memverifikasi kelayakan asuransi, mendapatkan salinan kartu asuransi dan mengunjungi pasien di kamar mereka sesuai keperluan untuk menyelesaikan tugas. Petugas ER membantu pasien dengan penanganan masalah administrasi dan menyelesaikan masalah identifikasi yang salah. Kadang-kadang, panitera ER mengatur akomodasi semalam jika pasien tidak dirawat di rumah sakit.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKeterampilan dan Pengalaman yang Diperlukan
Deskripsi pekerjaan untuk panitera ER umumnya mencantumkan ijazah sekolah menengah atau setara sebagai persyaratan. Biasanya, rumah sakit memberikan pelatihan di tempat kerja yang ekstensif mengenai kebijakan dan prosedur mereka. Pengetahuan tentang terminologi medis dasar seringkali diperlukan. Keterampilan interpersonal yang baik sangat penting, serta empati bagi orang yang mengalami krisis. Anda harus dapat menangani banyak tugas sekaligus, memprioritaskan pekerjaan dan mengelola interupsi dengan mudah. Posisi khusus seringkali membutuhkan sertifikasi atau pelatihan tambahan.
Wawasan Pakar tentang Outlook Pekerjaan
Pekerjaan untuk resepsionis dan pegawai informasi diproyeksikan akan tumbuh lebih cepat daripada pekerjaan rata-rata (sekitar 17 persen) dari 2006 hingga 2016, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS. Banyak pekerjaan baru muncul ketika pekerja yang ada pindah atau meninggalkan angkatan kerja.
Jadwal Kerja dan Gaji
Cakupan yang dibutuhkan oleh rumah sakit dan pengaturan medis lainnya sering menuntut jadwal kerja yang fleksibel untuk menutup malam hari, akhir pekan, dan jam liburan. Upah rata-rata per jam untuk resepsionis dan pegawai informasi adalah $ 11,01 pada tahun 2006.
