Teknisi komputer, atau spesialis dukungan komputer, berada di garis depan dukungan teknologi untuk pengguna akhir. Teknisi terbaik menggabungkan keterampilan teknis dan interpersonal untuk memperbaiki masalah pengguna sambil menghindari membuat pengguna merasa kurang kompeten. Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, gaji rata-rata untuk teknisi komputer pada 2010 adalah $ 46.260, dan bidang tersebut diperkirakan akan tumbuh sekitar 18 persen hingga 2020.
$config[code] not foundpendidikan
Banyak perusahaan tidak memerlukan gelar sarjana empat tahun untuk posisi teknisi komputer, jadi gelar associate mungkin cukup. Namun, gelar sarjana dalam ilmu komputer atau teknologi informasi akan membuka lebih banyak pintu dalam jangka panjang. Sebagian besar sekolah tinggi dan sekolah teknik menawarkan setidaknya dua tahun program yang memberikan keterampilan dasar yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan itu.
Sertifikasi
Beberapa sertifikasi memvalidasi keterampilan teknisi komputer untuk calon pemberi kerja. Microsoft menawarkan Profesional Teknologi Informasi Bersertifikat Microsoft dan sertifikasi Spesialis Teknologi Bersertifikat Microsoft. CompTIA menawarkan sertifikasi A +. Semua melibatkan pengujian pengetahuan kandidat tentang perangkat keras dan perangkat lunak serta keterampilan mengatasi masalah.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKeterampilan
Seorang teknisi komputer harus memiliki keterampilan logis yang baik untuk dapat memecahkan masalah dengan cepat dan mengaktifkan dan menyalakan komputer pengguna. Teknisi juga harus tahu kapan harus meminta penyelia atau anggota tim yang lebih berpengalaman untuk bantuan sehingga pengguna tidak hanya menunggu sementara teknisi mendapat pelatihan di tempat kerja. Keterampilan interpersonal juga sangat penting: teknisi tidak boleh berbicara dengan cara merendahkan pengguna.
Tanggung jawab
Teknisi komputer bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah perangkat keras dan perangkat lunak, serta masalah pelatihan komputer kecil untuk pengguna akhir. Mereka biasanya melakukan konfigurasi awal dan pemasangan komputer baru untuk pengguna. Pada sistem yang ada, mereka dapat menginstal drive CD-ROM baru, driver printer baru atau aplikasi perangkat lunak baru. Mereka mungkin menjelaskan cara mengatur margin dalam pengolah kata atau memecahkan masalah dengan kabel yang longgar. Pada akhirnya, mereka bertanggung jawab untuk menjalankan komputer pengguna secepat mungkin.
Informasi Gaji 2016 untuk Spesialis Dukungan Komputer
Spesialis dukungan komputer mendapatkan gaji tahunan rata-rata $ 52.550 pada 2016, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S. Pada ujung bawah, spesialis dukungan komputer memperoleh gaji persentil ke-25 sebesar $ 40.120, yang berarti 75 persen memperoleh lebih dari jumlah ini. Gaji persentil ke-75 adalah $ 68.210, yang berarti 25 persen menghasilkan lebih banyak. Pada 2016, 835.400 orang dipekerjakan di AS sebagai spesialis dukungan komputer.
