Selamat datang di wawancara Hunter Boyle, Manajer Pengembangan Bisnis Senior untuk AWeber, layanan pemasaran email dan media sosial. Pada Hari Manajemen Afiliasi East 2012, Hunter akan berbicara tentang: Cara Untuk Meningkatkan Hubungan Afiliasi Dengan Email.
* * * * *
Pemburu: Saya melihat pemasar di semua saluran berjuang dengan dua faktor utama: kreativitas dan pendekatan yang berfokus pada pelanggan. Tidak satu pun dari keduanya yang baru, tetapi secara eksponensial lebih penting sekarang karena peluang peluang yang lebih kecil untuk terhubung dengan prospek dan pelanggan.
Dengan email, misalnya, siapa yang senang mendaftar lebih banyak pembaruan email hari ini? Kami sudah dibanjiri dengan email, ditambah lagi kami semakin memeriksa saluran media sosial di smartphone kami, dan rentang perhatian pendek kami semakin pendek setiap saat.
Pendekatan yang sama-lama mungkin masih bekerja, tetapi jika Anda ingin hasil yang besar, berdiri terpisah dari kerumunan berarti menemukan campuran kreativitas yang tepat dan banyak "apa untungnya bagi saya" untuk audiens Anda, yang tidak peduli dengan Anda, tetapi apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka.
Pertanyaan: Apa peluang yang paling sering diabaikan?
Pemburu: Tetap dengan tema kreativitas, banyak pemasar masih memainkannya dengan aman dan tetap dekat dengan apa yang berhasil bagi mereka di masa lalu. Pemasaran konten telah menciptakan banyak peluang untuk bersenang-senang lebih banyak, dan melibatkan audiens dengan pendekatan yang lebih ramah, kurang korporat.
Saya berlangganan gagasan bahwa orang membeli dari orang, bukan hanya situs web, jadi mengembangkan pengalaman merek yang mudah, menyenangkan, dan menyenangkan bagi pengguna adalah kesempatan yang bisa dilakukan lebih banyak organisasi.
Lihatlah getaran yang Anda dapatkan dari situs-situs seperti DollarShaveClub.com dan Fab.com, atau bagaimana Quarterly.com dan Etsy menggunakan kepribadian, dan Anda merasakan bahwa Anda menikmati berbisnis dengan mereka. Itu pembeda yang sangat besar.
Pertanyaan: Pada bulan Oktober tahun ini, Anda berbicara di Hari Manajemen Afiliasi East 2012, yang membahas "15 Cara untuk Meningkatkan Hubungan Afiliasi dengan Email." Harus saya akui, saya "gelitik" ketika saya pertama kali melihat proposal Anda. Ini adalah salah satu topik yang sangat penting. Sebagai penggoda, dapatkah Anda memberi kami 3 hal teratas yang dapat diubah oleh manajer afiliasi dalam pendekatan mereka untuk mengirim email ke afiliasi?
Pemburu: Alih-alih meletakkan tiga, izinkan saya mengatakan bahwa kita akan menjelajahi beberapa sudut yang berbeda sejalan dengan konsep bersenang-senang dengan pemasaran konten dan komunikasi klien.
Ada banyak contoh, tetapi intinya adalah benar-benar tentang bagaimana Anda mengelola hubungan-hubungan itu dari sudut pandang manusia, dan dengan sikap pelanggan-atau klien-pertama. Dampak yang dapat terjadi pada bisnis Anda sangat besar, karena dampaknya pada bisnis mereka sendiri sangat besar. Itu juga merupakan faktor kunci dalam menumbuhkan loyalitas dan mengembangkan hubungan jangka panjang.
Pertanyaan: Apa kesalahan 5 besar yang harus dihindari, sehingga Anda tidak mengusir afiliasi Anda?
Pemburu: 1.) Tidak mendengarkan kebutuhan dan umpan balik mereka. 2.) Tidak meminta masukan dari mereka secara konsisten. 3.) Tidak menghargai mereka karena kinerja dan kesetiaan mereka. 4.) Tidak mengikuti perubahan dalam industri Anda, dan bisnis mereka. 5.) Tidak berkomunikasi secara efektif (tidak cukup, tidak memberikan nilai, dll.).
Pertanyaan: Jika Anda meninggalkan manajer afiliasi hanya dengan satu saran hari ini, apakah itu?
Pemburu: Hubungan bisnis yang terbaik dan paling berhasil selalu dua arah. Itulah sebabnya wiraniaga terbaik adalah mereka yang lebih banyak mendengarkan daripada berbicara.
Pikirkan tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan afiliasi Anda. Apakah Anda hanya mengirim email kepada mereka dengan pembaruan dan berita menarik, mungkin beberapa hadiah, atau apakah Anda menggunakan berbagai alat komunikasi yang memberikan nilai nyata, dan benar-benar membantu mereka mengembangkan bisnis mereka, sehingga Anda berdua dapat berhasil bersama?
Jika Anda belum melakukan audit atas upaya komunikasi Anda sebelum, atau untuk sementara waktu, itu adalah tempat yang ideal untuk memulai. Lihat di mana celahnya. Tanyakan kepada mereka apa lagi yang bisa mereka dapatkan yang tidak mereka dapatkan. Dan mulailah mengirimkannya!
* * * * *
Hari Manajemen Afiliasi berlangsung 9-10 Oktober 2012. Informasi lebih lanjut tentang Hari Manajemen Afiliasi diadakan di Ft Lauderdale, dapat ditemukan di sini. Atau ikuti tagar #AMDays di Twitter. Daftarkan menggunakan kode SBTAM150 untuk menerima $ 150,00 dari pass Anda. Daftarkan pada hari Jumat, 7 September (dengan tarif Early Bird), dan hemat total $ 650,00.
Pastikan untuk memeriksa sisa seri wawancara dari #AMDays.
Lebih lanjut dalam: AMDays 5 Komentar ▼
