Bekerja di restoran cepat saji seperti McDonald's atau Wendy's bisa membuat stres, terutama jika Anda mengerjakan register. Pekerjaan ini berarti banyak tanggung jawab. Pesanan harus benar dan selesai tepat waktu. Anda harus berkolaborasi dengan rekan kerja Anda untuk memastikan pelanggan puas dengan makanan mereka dan senang dengan keseluruhan pengalaman mereka di restoran.
Pelajari tanggung jawab pekerjaan Anda. Beberapa restoran cepat saji mengharapkan Anda untuk menyelesaikan tanggung jawab lain selain menjalankan mesin kasir. Anda mungkin bertanggung jawab untuk mendapatkan barang-barang tertentu ketika orang memesannya, seperti bumbu, mainan anak-anak atau es krim, dan memastikan bahwa saus, cangkir dan tas diisi dengan benar.
$config[code] not foundPelajari spesial dan kombo. Pastikan Anda mengingat nomor kombo makanan dan spesial saat ini. Dengan cara ini, ketika seorang pelanggan mengidentifikasi makanan yang mereka inginkan berdasarkan nomornya, Anda dapat memasukkannya tanpa menanyakan detailnya. Anda juga harus memastikan bahwa Anda terkini dengan promosi dan harga. Ini akan memastikan bahwa pesanan pelanggan selesai dengan cepat dan benar.
Pelajari tombol-tombol pada register itu sendiri. Terkadang tombol pada mesin kasir tidak jelas dan perlu penjelasan lebih lanjut dari karyawan lain. Pastikan Anda tahu cara memesan setiap item menggunakan mesin kasir, termasuk cara memasukkan diskon dan mengubah atau menghapus pesanan jika pelanggan berubah pikiran.
Berikan layanan pelanggan yang tepat. Bersikap baik dan ramah, baik di konter maupun melalui interkom --- jika Anda bekerja di drive-thru --- akan memberikan pelanggan pengalaman yang menyenangkan dan memastikan mereka kembali ke restoran Anda. Atasan dan rekan kerja Anda juga akan memperhatikan sikap Anda dan lebih bersedia membantu ketika Anda membutuhkannya.
Pelajari cara menangani stres. Bekerja register makanan cepat saji bisa menjadi sibuk di kali. Penting untuk belajar bagaimana mengendalikan tingkat stres dan kecemasan Anda ketika segala sesuatu menjadi gila. Pastikan Anda tahu bagaimana prosedur bekerja sebelum makan siang dan makan malam tiba-tiba terjadi, dan tarik napas panjang untuk tetap tenang. Jangan biarkan pelanggan kasar dan rekan kerja memengaruhi sisa giliran kerja Anda. Dengan membiarkan stres dan kekasaran tidak memengaruhi Anda, Anda akan lebih produktif dan efisien, yang merupakan landasan pelayanan makanan cepat saji.
