Data besar adalah berita besar. Setiap hari banyak informasi digital dihasilkan oleh orang-orang di seluruh dunia melalui email, blog, posting media sosial, pembelian kartu kredit online, penggunaan ponsel dan banyak lagi. Menurut IBM, 2,5 quintillion byte data dihasilkan setiap hari dan 90 persen dari total data yang ada dibuat dalam dua tahun terakhir.
Todd Taylor, Wakil Presiden Teknologi Hosted NetStandard, menjelaskan di IBM Edge2013 bagaimana pertumbuhan data yang luar biasa ini menawarkan kemungkinan tak terbatas pada bisnis:
$config[code] not foundData bisnis akan melukiskan gambaran nyata dari kinerja bisnis yang melampaui laporan laba rugi … untuk menampilkan kinerja waktu nyata dalam ekonomi global.
Informasi ini kemudian dapat diterjemahkan ke dalam pemasaran yang lebih baik, layanan yang disesuaikan dan penghematan biaya.
Bisnis Kecil, Data Besar
Sementara banyak bisnis besar telah berinvestasi dalam teknologi data besar, bisnis kecil lambat untuk mengambil bagian. Taylor menjelaskan bahwa walaupun teknologi big data mungkin tidak menarik bagi bisnis dengan sumber daya terbatas, lebih baik bagi bisnis untuk berinvestasi dalam analitik sekarang, sebelum big data mereka tumbuh hingga proporsi yang tidak terkendali.
Data besar lebih mudah diakses dari sebelumnya, berkat peningkatan teknologi data besar yang hemat biaya. Selain Google Analytics dan Google Adwords yang terkenal, ada banyak teknologi gratis atau murah lainnya yang cocok untuk berbagai usaha kecil.
Sebelum berinvestasi dan menerapkan teknologi data besar, usaha kecil harus mencatat data yang ada dan tujuan bisnis mereka.
Bisnis yang Dipersonalisasi
Dalam banyak hal, data besar memungkinkan bisnis kecil untuk kembali ke akar pemasaran mereka.
Dalam sebuah artikel Forbes baru-baru ini, Steve King, mitra di Emergent Resources, menjelaskan bagaimana di masa lalu:
.. pemilik toko lokal… Tahu apa yang disukai pelanggan mereka, sampai ke warna, ukuran dan rasanya.
Personalisasi ini hilang untuk banyak bisnis karena basis pelanggan mereka menjadi lebih beragam secara budaya dan geografis, tetapi sekarang "data besar membawa kembali layanan yang dipersonalisasi."
Jadi, ketika mencoba untuk memanfaatkan data besar, usaha kecil harus memilih tujuan spesifik yang terkait dengan bisnis mereka dan pelanggan mereka. Forbes yang disebutkan di atas artikel menjelaskan bagaimana beberapa perusahaan atap menggunakan Google Earth untuk memeriksa atap pelanggan potensial. Ini memungkinkan mereka untuk menentukan apakah perbaikan layak atau tidak, menghemat waktu dan uang yang akan diperlukan untuk inspeksi langsung. Ini juga memberi mereka informasi yang mereka butuhkan untuk memasarkan langsung ke pelanggan potensial lainnya di lingkungan tersebut.
Alat Data Besar
Dalam sebuah wawancara baru-baru ini, Anukool Lakhina, pendiri dan CEO Guavus, menjelaskan bagaimana bisnis kecil telah menghasilkan banyak data besar yang dapat digunakan melalui tanda terima penjualan, aplikasi perangkat lunak sebagai layanan, spreadsheet Excel dan media sosial. Kuncinya adalah menghubungkan data bersama-sama dengan cara yang menghasilkan wawasan yang tepat waktu dan dapat ditindaklanjuti.
Di sinilah teknologi big data yang terjangkau ikut berperan.
Sebagian besar bisnis, baik besar atau kecil, memiliki kehadiran media sosial dan situs-situs seperti Twitter, Facebook, dan LinkedIn adalah sumber data pelanggan yang siap. Sebutan Sosial adalah alat gratis yang memungkinkan perusahaan memantau situs media sosial untuk subjek tertentu. Pengguna menerima peringatan email setiap hari tentang penyebutan online tentang subjek pilihan mereka, seperti nama perusahaan mereka, nama pesaing, tren pasar tertentu atau kata kunci tertentu.
Perangkat lunak akuntansi bisnis juga dapat menjadi sumber kaya data besar. QuickBooks Online menawarkan fitur tren yang memungkinkan perusahaan melihat kinerja mereka dibandingkan dengan rata-rata industri. Fitur tren mengkompilasi dan mengatur data pelanggan untuk menciptakan tren industri secara keseluruhan. Pengguna kemudian dapat membandingkan pendapatan dan pengeluaran mereka dengan bisnis sejenis.
Setelah data digabungkan dan dianalisis, bisnis harus mengotomatisasi proses ini untuk informasi yang benar-benar tepat waktu. Dengan inisiatif big data yang ditargetkan, usaha kecil dapat menyesuaikan layanan mereka dengan lebih baik kepada pelanggan mereka dan mengembangkan bisnis mereka.
Foto Lautan Data melalui Shutterstock
9 Komentar ▼
