Pemasaran untuk bisnis kecil dapat menjadi lubang penahan bagi dolar yang diperoleh dengan susah payah jika Anda memulai jalan yang salah. Jika Anda macet dan tidak mendapatkan hasil yang Anda cari, coba lihat 31 tantangan pemasaran ini dan cara mengatasinya.
Tantangan Pemasaran dan Cara Mengatasinya
Ulasan Online Negatif
Umpan balik daring yang buruk dapat diperkuat melalui tweet dan posting. Sementara beberapa mungkin konstruktif, Anda perlu mengurangi kerusakan ketika serangan itu ganas. Menemukan perusahaan manajemen reputasi dapat menjalankan interferensi yang diperlukan.
$config[code] not foundIklan PPC Yang Sangat Mahal
Beberapa orang membatasi ruang lingkup di sini untuk mencari iklan berbasis di mana Anda memilih kata kunci dan memilih di mana Anda ingin iklan Anda muncul. Di situlah letak masalahnya, Robert Brady, pendiri Righteous Marketing menceritakan Small Business Trends
"Bayar per klik mencakup banyak opsi berbayar di jejaring sosial juga," katanya.
Tingkat Pembaruan Pelanggan yang Buruk
Harvard Business Review menunjukkan bahwa meningkatkan retensi pelanggan hingga 5 persen meningkatkan laba hingga 95 persen.
Jika tingkat retensi Anda kendur, masalahnya mungkin pada nada pesan Anda.
Pakar pemasaran bisnis kecil Ivana Taylor memberi tahu Tren Bisnis Kecil menggunakan kata-kata dan frasa untuk membangun kolaborasi berbasis hubungan lebih efektif daripada penjualan keras yang lama.
Pesan Yang Tidak Aktif
Menyalin dan menempel pesan yang digunakan pesaing Anda tidak beresonansi dengan pasar Anda. Selain itu, itu bahkan bisa membuat situs web Anda dihukum dengan Google.
"Sangat penting pesan Anda jelas tentang siapa Anda dan apa komitmen Anda," kata Taylor. "Konten unik adalah yang mendorong pelanggan masuk."
Situs Web Tidak Mengkonversi
Anda mungkin mendapatkan lalu lintas ke situs web Anda tetapi tidak dengan jumlah pengunjung yang dikonversi menjadi penjualan. Ingat, kesan pertama sama pentingnya di dunia maya seperti di masa batu dan mortir.
Anda mungkin perlu mengubah halaman arahan Anda untuk mendapatkan angka yang lebih baik. Coba sederhanakan navigasi Anda. Sesuatu yang sederhana seperti tombol yang lebih besar mungkin yang Anda butuhkan.
Siklus Penjualan Panjang
Katakanlah Anda perlu 10 klik untuk mendapatkan satu unduhan ebook. Persempit itu menjadi delapan dan ada penghematan biaya 20 persen.
Berbelanja untuk klik yang lebih murah dari tempat-tempat seperti Facebook adalah cara yang bagus untuk mempersingkat siklus penjualan.
Tidak Cukup Prospek Dihasilkan
Masalah ketika Anda tidak mendapatkan aliran prospek yang stabil mungkin dengan gambar dan nada email Anda, posting media sosial dan penggambaran situs web. Taylor menyarankan Anda melunakkan pendekatan itu.
"Karena Internet, budaya kami menentukan Anda perlu memiliki kekuatan di bidang yang didominasi feminin," katanya.
Pelacakan dan Tindak Lanjut yang Buruk
Pemilik usaha kecil dapat dengan mudah kewalahan dengan semua pilihan analitik yang mereka miliki. Namun, tidak memilih cara untuk mengotomatiskan prosedur tindak lanjut Anda dapat menyebabkan semuanya macet.
Memeriksa berbagai dasbor media sosial yang tersedia saat ini adalah titik awal yang baik jika Anda belum mengambil risiko. Ini memberikan metrik yang hebat yang bahkan termasuk tarif terbuka untuk email.
Pelanggan Yang Bingung dengan Penawaran Anda
Terlalu banyak pilihan pada halaman arahan sebenarnya dapat membingungkan dan buruk. Itu berlaku untuk produk dan layanan yang tidak jelas berbeda dari pesaing juga. Meluangkan waktu untuk memuat apa saja dan semua upaya pemasaran Anda untuk memutuskan apa yang membuat penawaran Anda unik sepadan dengan waktunya.
Media Sosial telah Menjadi Time Sink (dan Tidak Menampilkan Hasil)
Melanjutkan dengan tema pilihan yang terlalu banyak, Anda tidak perlu memiliki kehadiran media sosial di setiap situs yang tersedia hanya karena Anda bisa. Beberapa bekerja lebih baik daripada yang lain dan Anda harus menyesuaikan target pasar Anda dengan yang berhasil.
Brady menekankan bahwa pelacakan yang baik membantu Anda memutuskan mana yang berhasil dan apa yang bisa dibuang.
Kata kunci yang Jatuh Rata
Optimisasi mesin pencari (SEO) tidak membuat peringkat situs web Anda sesuai dengan yang seharusnya jika Anda tidak menggunakan kata kunci yang tepat. Ada proses untuk mendapatkan yang tepat dan guru SEO seperti Allan Pollett tahu apa itu.
"Hal pertama yang harus dilakukan adalah membuat daftar kata kunci yang menurut Anda akan digunakan orang untuk mencari produk atau layanan Anda dan selalu berpikir secara lokal," kata Pollett kepada Small Business Trends. Anda sebenarnya dapat menyesuaikan pilihan Anda dengan mencari di Google.
Pesan Merek yang Tidak Konsisten
Pesan yang tidak memiliki pendekatan berulang yang sama tidak beresonansi dengan audiens target Anda. Itu berarti itu tidak akan bertahan dengan orang-orang yang Anda inginkan.
Luangkan waktu untuk memadukan yang lama dengan yang baru di sini. Itu berarti mengembangkan garis tag dan atribut produk yang dapat Anda gunakan di semua kampanye pemasaran terintegrasi.
Suara Pemasaran yang Tidak Beresonansi
Sama seperti bubur Little Red Riding Hood, beberapa suara pemasaran terlalu panas (advertorial) atau terlalu dingin (mereka berbicara kepada klien Anda).
Caranya adalah dengan menjadi percakapan dan menarik, sementara masih bernilai tambah dan informatif. Menyewa seorang penulis membantu.
Anda Tidak Cukup Menarik Pelanggan Daftar Email
Mungkin masalah Anda bukan karena Anda tidak menggunakan perangkat lunak pelacakan. Mungkin Anda mengalami kesulitan tentang apa yang dikatakan oleh perangkat lunak tersebut tentang orang-orang yang membuka email yang Anda kirim.
Taylor menyarankan untuk mendefinisikan kembali kepada siapa Anda mengirimkan ledakan ini.
"Salah satu alasan mereka tidak menjual adalah karena mereka tidak tahu siapa pelanggan ideal mereka," katanya. Coba buat beberapa persona pembeli untuk memfilter pesan.
Produk Anda Tidak Mendapatkan Ulasan Apa Pun
Anda mungkin tidak cukup menjual untuk menghasilkan ulasan atau Anda tidak mengizinkan ulasan pelanggan di ruang daring Anda.
Skenario kasus terburuk: Anda harus menarik produk Anda dari pasar dan menambang media sosial untuk mengetahui bagaimana cara memperbaiki apa yang salah dalam prototipe baru. Skenario kasus terbaik? Tambahkan halaman atau widget ke situs web Anda untuk memungkinkan ulasan ditambahkan.
Kurangnya Pengetahuan dan Keterampilan
Pemilik usaha kecil kewalahan dengan semua pilihan media sosial, kemampuan analitis, dan mainan pemasaran lain yang dapat mereka adopsi.
Ini mudah. Sewa pemasar profesional, kata Taylor. Mempekerjakan seorang profesional, katanya, dapat membantu Anda fokus dan tidak kewalahan.
Tautan Penyalahgunaan
Gunakan tautan dengan benar dan Google akan menghargai Anda dengan memberi peringkat halaman Anda lebih tinggi dalam pencarian. Potong beberapa sudut dan bayar mahal.
Pollett menjelaskan:
“Google menghukum situs karena tautan buruk. Tautan kutipan mendorong lalu lintas ke situs web Anda dan membangun otoritas dengan Google. "Yelp adalah contoh yang bagus di mana Anda bisa mendapatkan tautan berkualitas.
Tidak Menguji Salin Anda Pertama
Banyak bisnis kecil melakukan kesalahan dengan melemparkan salinan mereka ke dalam bauran pemasaran mereka tanpa mengambil keuntungan dari analitik yang dapat membantu mendefinisikannya.
“Uji salinan dalam lingkungan email atau PPC terlebih dahulu,” saran Brady.
Tidak Mengambil Keuntungan dari Daftar Email Besar
Tidak menggunakan daftar email besar untuk keuntungan penuh adalah penghalang lain. Bahkan ketika Anda tidak yakin tentang sesuatu yang sederhana seperti informasi utama, Anda dapat mengujinya dan memecahnya dengan mengirimkannya ke berbagai segmen daftar email Anda untuk memutuskan mana yang berhasil. Kemudian Anda dapat membangun halaman dengan salinan yang mendapat hasil terbaik.
Hambatan Organisasi
Cukup sering, ada beberapa perbedaan generasi dalam organisasi. Beberapa orang mungkin ingin menggunakan pendekatan cetak yang lebih tradisional sementara yang lain tertarik dengan pemasaran digital.
Solusinya di sini adalah untuk mengadopsi rencana pemasaran terpadu yang dapat menggunakan alat-alat seperti Twitter untuk menyampaikan berita di acara langsung.
Tidak Tahu Apa yang Dapat Dilakukan Website
Beberapa bisnis kecil berpikir mereka dapat menghindari memiliki situs web dengan halaman Facebook. Sementara itu berhasil, mereka tidak mendapatkan kemampuan analitik penuh.
Memiliki situs web pada platform seperti WordPress membuka kemampuan untuk mendapatkan semua kemampuan analitis sehingga Anda dapat membuat keputusan pemasaran yang cerdas, menurut Brady.
Mengambil Rute Murah
Usaha kecil berusaha memotong biaya sedapat mungkin tanpa mengorbankan apa yang membuat merek mereka berbeda. Strategi ini biasanya berhasil tetapi tidak selalu ketika melakukan pemasaran - terutama pemasaran online - dengan baik.
"Kadang-kadang orang berpikir mereka melakukan sesuatu yang baik untuk bisnis mereka," kata Pollett, "tetapi mereka dapat menghancurkan situs web mereka sehingga tidak akan pernah peringkat di Google."
Pastikan orang yang melakukan pemasaran internet Anda transparan tentang faktor-faktor yang relevan seperti otoritas halaman dan domain.
Kegagalan untuk Memprioritaskan Tujuan
Anda tidak dapat melakukan perjalanan menyusuri jalan pemasaran apa pun sampai Anda tahu seperti apa tujuan yang Anda inginkan. Benchmark adalah cara yang bagus untuk menentukan cara kerja.
Analytics baik-baik saja tetapi Anda harus memiliki plang konkret seperti benjolan penjualan yang konsisten untuk mengukur keberhasilan di sini. Keduanya harus bekerja sama.
Tidak Memahami Siapa yang Menarik Kekuatan Pemasaran Anda
Beberapa bisnis kecil tidak memperhatikan pembaruan Google seperti Panda. Tidak ada bisnis kecil yang dapat berharap untuk mengabaikan aturan yang ditetapkan dalam ini dan berharap untuk berhasil.
Pollett menjelaskan ini dengan cara lain.
“Google memasok 60 hingga 70 persen dari sebagian besar lalu lintas situs web. Jika Anda diblokir dari Google, pada dasarnya Anda mengatakan Anda tidak ingin berbisnis, "katanya.
Pengeluaran Anda Meningkat tetapi Anda Tidak Tahu Apa yang Bekerja
Anda mencoba platform pemasaran baru karena email menarik yang Anda dapatkan dari perusahaan pemasaran internet menjanjikan Anda peringkat satu halaman. Melebarkan jaring terlalu lebar mungkin tidak berhasil, tetapi kembali ke dasar tepercaya seperti AdWords adalah taruhan yang pasti.
Brady menyarankan Anda dapat menggunakan tiga iklan berbeda dan menggunakan platform tepercaya seperti AdWords untuk menggilir di antara mereka.
"Cobalah dengan kata kunci yang volume kerjanya bagus dan lihat rasio klik-tayang," katanya.
Mengharapkan Iklan Twitter Akan Bekerja Sendiri
Tidak ada yang Anda lakukan online berfungsi hanya dengan berada di dunia maya. Jika Anda hanya membuat Iklan Twitter dan membiarkannya sendirian di lautan Internet yang luas, Anda tidak akan mendapatkan hasil.
Taylor mengatakan Twitter memiliki banyak fitur yang bekerja dengan iklan mereka seperti berfokus pada perilaku dan minat pasar sasaran. Dia mengatakan menyesuaikan pendekatan Anda di sini memberi Anda hasil.
Taktik dan Strategi yang membingungkan
Jika Anda tidak memiliki bahasa yang jelas dan menggunakannya dengan benar, pemasaran Anda akan berantakan.
Mulailah mengklarifikasi dengan perbedaan antara strategi dan taktik. Pemasaran seluler, alat media sosial dan sejenisnya adalah taktik yang Anda gunakan untuk memajukan strategi bisnis. Strategi bisnis menjadi tujuan Anda menggunakan taktik untuk mencapai.
Kurang koordinasi
Terkadang, tim pemasaran Anda bisa terlalu besar dan / atau terputus-putus. Tim media sosial mungkin tidak memiliki koneksi ke pengiklan cetak dan radio. Itu dapat menyebabkan kerusakan di seluruh sistem.
Jika Anda mengintegrasikan semuanya dan memuatnya ke dasbor kanan, Anda dapat melihat bagaimana Twitter dan iklan Facebook bekerja bersama dengan acara langsung dan ROI.
Konten Gandakan
Ada kecenderungan bagi pemasar DYI untuk menyalin dan menempelkan konten pesaing. Memotong sudut itu dapat menyebabkan hukuman dari Google yang dapat membuat Anda peringkat dan uang.
Solusinya sederhana.Buat beberapa video tentang bisnis Anda dan letakkan di situs web Anda.
Budaya Perusahaan yang Bermusuhan
Waralaba mungkin menghadapi masalah ini ketika mereka ingin menjalankan kampanye untuk masing-masing toko. Tidak setiap perusahaan besar akan membiarkan bawahan mereka memegang kekuasaan pemasaran untuk diri mereka sendiri. Anda mungkin dapat mengatasi budaya perusahaan yang membatasi dengan membuat akun media sosial Anda sendiri dan memposting barang-barang pribadi dari pekerjaan. Menambahkan gambar karyawan dan manajer memberikan suasana pribadi yang nyaman.
Kurangnya Visi
Masih ada beberapa usaha kecil yang berpikir mereka tidak perlu pemasaran yang terintegrasi dan / atau digital dan dapat melakukannya dengan baik bahkan tanpa situs web.
Perlu diingat bahkan orang-orang di kota kecil memiliki smartphone saat ini. Anda kehilangan informasi tentang barang dan jasa Anda jika Anda tidak memanfaatkan semua alat pemasaran modern yang ditawarkan.
* * * * *
Catatan: Artikel ini pertama kali muncul di Majalah Tren Bisnis Kecil - Edisi Pemasaran 2017. Untuk mengunduh salinan GRATIS dan mendapatkan salinan berikutnya, klik di sini.
Foto Sledgehammer via Shutterstock
7 Komentar ▼
