Wortel dan Tongkat Tidak Berfungsi: Membuat Keterlibatan Karyawan Mudah

Apa kesamaan Aretha Franklin dan karyawan Anda? Mereka berdua butuh sedikit MENGHORMATI untuk menyelesaikan pekerjaan.

Kalau dipikir-pikir, membagikan sedikit rasa hormat kepada karyawan, pelanggan, pemasok, pasangan dan teman sepertinya adalah sesuatu yang kita semua harus pelajari di TK. Namun ternyata, sepertinya tidak demikian.

Di situlah Wortel dan Tongkat Paul Marciano Tidak Berfungsi: Membangun Budaya Keterlibatan Karyawan dengan Prinsip RESPECT masuk. Saya menerima salinan buku ini dari penulis tetapi saya sendiri sudah melihatnya di toko buku.

$config[code] not found

Sebuah kata peringatan: Anda akan membaca ulasan buku yang agak bersemangat. Membaca buku itu, saya tidak terlalu kaget dengan apa yang dikatakan buku itu untuk kami, tapi apa yang dikatakan buku itu tentang kami sebagai pemilik usaha kecil dan tayangan yang kami buat.

Untuk Siapa Buku Ini Ditulis - dan Siapa yang Akan Membacanya

Saya memiliki satu frustrasi besar dengan buku ini: Orang-orang yang perlu untuk membacanya mungkin tidak. Dan orang-orang yang akan membacanya mungkin keliru untuk boneka kepala berbandul karena mereka akan setuju dengan semua yang dikatakannya - tetapi mungkin tidak dalam posisi untuk benar-benar melakukan apapun tentang itu.

Apakah itu sinis saya? Mungkin. Tetapi ketika Anda berpikir tentang citra yang dibuat CEO baru-baru ini dengan Wall Street dan bencana BP, Anda mungkin juga berpikir bahwa dewan organisasi mana pun baik besar maupun kecil harus Wortel dan Tongkat Tidak Bekerja wajib membaca dan kondisi kerja.

Apakah Kita Benar-Benar Membutuhkan Semua Penelitian Ini untuk Mengetahui Bahwa RESPECT Bekerja?

Wortel dan Tongkat adalah hasil dari beberapa momen yang menentukan dalam kehidupan Paul Marciano (situs web dan Twitter @drpaulmarciano). Yang pertama adalah pengalaman kerja awal di mana Marciano yang berwajah segar, bersemangat, dan antusias muncul untuk hari pertamanya dan praktis diabaikan oleh semua orang di sana. Faktanya, pemilik yang mempekerjakannya tidak pernah repot untuk muncul, resepsionis tidak tahu siapa dia, dan ketika dia bertanya di mana dia harus duduk, seseorang berkata, "Orang terakhir duduk di sana."

Momen penentu kedua datang ketika sekelompok eksekutif memintanya untuk berbicara tentang motivasi karyawan. Ketika Marciano mulai menarik semua teori dan penelitian di balik apa yang memotivasi karyawan, ia menemukan sesuatu yang begitu jelas dan begitu mendalam sehingga telah diabaikan - MENGHORMATI!

Apa yang Diajarkan kepada Kita dan Kita Lupa

Salah satu fitur hebat dari buku ini adalah bahwa Marciano dengan cepat membawa kita pada tinjauan semua teori motivasi yang telah kita gunakan dan pelecehkan selama sekitar seratus tahun terakhir. Membaca “Sejarah Singkat Motivasi Manusia” hampir terasa seperti menjalani sarjana manajemen dan MBA saya dalam 15 menit. Itu hal yang baik. Alih-alih mengalahkan manajemen ilmiah Frederick Taylor atau teori penguatan dan hukuman Skinner sampai mati, Marciano memberi mereka konteks. Dia menjelaskan bagaimana teori-teori yang terdokumentasi dengan baik ini berkontribusi pada revolusi industri kita dan pada akhirnya mengurangi apa yang selama ini kita kenal sebagai manusia: Motivasi berumur pendek, tetapi keterlibatan penuh adalah kekal.

Sekitar sepertiga dari buku ini didedikasikan untuk membuat manajer / pemilik bisnis meninjau kembali apa yang mereka pelajari di sekolah dan menganggap itu benar. Awalnya saya mendapati diri saya bertanya-tanya mengapa Marciano tidak langsung ke pokok permasalahan dan berbicara tentang model RESPECT-nya. Lalu saya menyadari bahwa ada manfaat nyata bagi metode Marciano dalam memandu Anda melalui teori, lalu menjelaskan alasan mengapa motivasi tidak berhasil dalam jangka panjang. Pada saat saya sampai di halaman 79, di mana ia akhirnya meluncurkan ke dalam model RESPECT, saya siap untuk mendengarkan.

Tujuh Driver Model RESPECT

1. Pengakuan
2. Pemberdayaan
3. Umpan Balik yang Mendukung
4. Bermitra
5. Harapan
6. Pertimbangan
7. Kepercayaan

Saya berpikir untuk menjelaskan masing-masing - tetapi saya pikir Anda sudah tahu persis apa artinya masing-masing. Di sinilah Marciano menggali rincian yang banyak orang lewatkan. Dia memasukkan penilaian diri di awal bab yang membuat Anda berpikir tentang seperti apa spesifiknya. Berikut adalah beberapa contoh dari bab “Pemberdayaan”:

• Saya secara teratur bertanya kepada karyawan bagaimana saya dapat membantu mereka menjadi lebih sukses.
• Saya mendelegasikan sebanyak mungkin tanggung jawab pengambilan keputusan kepada karyawan.
• Saya mendesak agar karyawan menerima pelatihan lanjutan untuk mengembangkan keterampilan mereka.
• Saya secara aktif mendorong karyawan untuk mengambil risiko yang dididik.
• Saya meminta saran karyawan tentang menghilangkan atau mengubah kebijakan yang mereka anggap membatasi.

Ini adalah barometer fantastis dari perilaku aktual yang dapat Anda praktikkan dalam bisnis Anda. Anda tidak lagi harus memperlakukan keterlibatan karyawan sebagai sesuatu yang mistis, samar-samar. Anda tidak perlu bertanya-tanya bagaimana cara menciptakan lingkungan yang lebih menarik setelah survei karyawan. Semuanya ada di sini Wortel dan Tongkat Tidak Berfungsi. Dapatkan salinan untuk Anda dan karyawan Anda dan mulailah mempraktikkan teori-teori ini untuk 2011.

6 Komentar ▼