Penjualan furnitur adalah industri bernilai miliaran dolar di Amerika Serikat. Pengecer furnitur utama biasanya mempekerjakan tenaga penjualan yang paling berkualitas untuk mewakili toko mereka. Persaingan bisa sangat ketat, dan keunggulan kompetitif perusahaan sering kali merupakan bakat tenaga penjualan mereka. Perwakilan penjualan furnitur biasanya dibayar komisi atau gaji pokok plus komisi kecil. Tanggung jawab utamanya adalah berurusan dengan pelanggan dan menjual produk.
$config[code] not foundSejarah Penjualan Furniture
Orang-orang telah menjual furnitur di Amerika Serikat sejak abad ke-17. Bahkan pada masa itu, deskripsi pekerjaan seorang tenaga penjualan adalah menjual furnitur tahan lama yang memenuhi kebutuhan tertentu. Thomas Sheraton, pembuat furnitur Inggris yang hidup pada akhir 1700-an, menjual tempat tidur lapangan di Amerika selama Perang Revolusi. Tempat tidurnya digunakan di tenda-tenda dan dapat dengan mudah dibongkar dan dipindahkan ketika pasukan pindah ke tempat lain. Baik dia dan sesama Inggris Thomas Chippendale, pembuat furnitur paling terkenal dalam sejarah, sangat memengaruhi sebagian besar desain Amerika awal yang dijual hari ini.
Fungsi
Penjual furnitur adalah karyawan toko yang memiliki kontak langsung dengan publik. Dia harus mewakili toko secara positif. Dia juga harus memiliki pengetahuan tentang lini produk dan memiliki kemampuan untuk membuat saran, menunjukkan kepada pelanggan di sekitar ruang pamer dan membantu mereka membuat keputusan terbaik dalam memilih furnitur mereka.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh Saplingtanggung jawab utama
Perwakilan penjualan furnitur biasanya memiliki kuota penjualan yang sudah ditentukan sebelumnya yang harus dia penuhi setiap bulan. Tanggung jawab utamanya adalah mendekati pelanggan ketika mereka memasuki toko, menanyakan tentang jenis furnitur yang mereka inginkan, membuat saran saat mereka menunjukkan pelanggan di sekitar dan menutup penjualan. Dia juga harus menjawab pertanyaan apa pun yang ditanyakan pelanggan, melakukan penjualan sugestif untuk memindahkan banyak produk, memproses dokumen dan mengatur pembiayaan bila diperlukan. Tenaga penjual juga bertanggung jawab untuk mengatur permintaan penggantian kain untuk pelanggan pada furnitur tertentu.
Tanggung jawab lain
Penjual furnitur harus menyimpan catatan pelanggan yang tidak melakukan pembelian dan menindaklanjuti sesuai kebutuhan. Mereka juga bertanggung jawab untuk mengatur tampilan, memasang informasi point-of-sale, melakukan penghitungan inventaris fisik dan membantu manajer toko dengan pesanan. Perwakilan penjualan harus terus-menerus belajar tentang produk baru dan dapat menjelaskan fitur spesifik berbagai produk kepada pelanggan.
Pertimbangan
Tugas wiraniaga furnitur dapat bervariasi tergantung pada ukuran toko atau rantai. Misalnya, perwakilan penjualan mungkin lebih fokus pada penjualan daripada inventaris di perusahaan besar. Juga, seperti penjualan mobil, ada beberapa tempat furnitur yang hanya membayar gaji kepada perwakilan penjualan dan bukan komisi. Ini untuk memastikan bahwa perwakilan penjualan lebih fokus pada layanan dan kepuasan pelanggan.
