Ada banyak tulisan web bagus tentang budaya perusahaan belakangan ini. Business Insider memiliki seri oleh Tren Bisnis Kecil Lisa Barone pada budaya dan inovasi perusahaan. Dan Tony Hsieh dari Zappos memulai gelombang posting blog dengan postingannya tentang culture on Inc. Ada beberapa saran hebat di sini. Saya sangat suka daftar faktor utama Lisa dalam budaya dan inovasi perusahaan. Dan siapa yang ingin berdebat dengan kesuksesan Tony dan Zappos?
$config[code] not foundTetapi sementara itu, sebagus apa pun sarannya, saya tidak bisa menahan diri untuk menambahkan beberapa peringatan tentang penerapan gaya lama, khususnya karena budaya perusahaan berlaku untuk bisnis kecil.
1. Budaya bukan Perusahaan dalam bisnis kecil
Kami tidak boleh menulis tentang budaya perusahaan dalam bisnis kecil karena bisnis kecil memang memiliki budaya unik mereka tetapi mereka tidak korporat. Ada perbedaan nyata antara budaya ketika Anda dan saya menghadapinya dalam bisnis kecil, dan budaya perusahaan dalam bisnis yang lebih besar.
Perusahaan yang lebih besar dapat menciptakan dan mengelola budaya perusahaan dalam jangka panjang karena mereka adalah mosaik strategi dan kebijakan. Ketika saya berkonsultasi dengan Apple Computer, IBM, Xerox, dan Hewlett-Packard pada 1980-an dan awal 1990-an, perbedaan budaya tampak jelas, meskipun mereka semua adalah perusahaan besar di industri yang sama. Bukanlah tidak berarti bahwa penelitian dan diskusi akademis berfokus pada budaya di organisasi yang lebih besar. Budaya perusahaan adalah sesuatu yang dapat diputuskan dan didiktekan oleh manajemen tingkat atas, jika efektif, di seluruh organisasi. Bukan itu mudah, tetapi itu mungkin.
2. Anda tidak bisa memalsukannya
Walaupun mungkin perusahaan besar dapat memengaruhi budaya dari waktu ke waktu dengan keputusan tingkat tinggi, di perusahaan pemula dan usaha kecil, budaya ditentukan oleh tindakan pemilik-operator-manajer, titik. Itu tindakan, bukan kata-kata. Itulah ide yang menang, dan ide siapa yang menang, siapa dan apa yang naik dan siapa dan apa yang jatuh. Apakah Anda memberi pelanggan itu produk pengganti? Apakah Anda mengembalikan uang itu? Apakah orang yang selalu terlambat dimintai pertanggungjawaban? Apakah Anda mendengarkan saran?
Anda tidak bisa membaca daftar kiat budaya perusahaan dan memutuskan untuk mengubah milik Anda. Anda harus mengubah diri Anda terlebih dahulu.
3. Bersikap baik tidak memotongnya
Yang ini halus, sulit dijelaskan dengan baik, tetapi juga kritis. Literatur tentang budaya perusahaan banyak tentang memanusiakan perusahaan besar karena ada asumsi dalam organisasi yang lebih besar bahwa individu, kepribadian, kepercayaan, dan semacamnya tersesat dalam jumlah yang lebih besar. Karena metrik bisnis dan analisis dingin diasumsikan, budaya dalam literatur bisnis terdengar seperti budaya berlawanan: saran Lisa Baron, misalnya, mencakup "menghapus hierarki, mendukung kesalahan, dan memberi orang akses ke informasi."
Dalam bisnis kecil, sebaliknya, kami cenderung menekankan pribadi dan melupakan metrik dan analisis. Sebagian besar dari kita mengacaukan budaya bisnis kecil dengan saya yang disukai. Ketika saya melihat kembali mungkin memiliki manajemen bisnis kecil antara 1995 dan 2007, nilai-nilai budaya tandingan 1960-an yang saya belum mengoptimalkan sisi bisnis budaya bisnis kecil. Saya tidak cukup nyaman menggunakan wewenang. Sepertinya semua orang cukup menyukai saya, tetapi kami membutuhkan manajemen yang lebih keras. Kami merindukan etos kerja nyata pada saat krisis. Sebenarnya, kami melewatkan waktu krisis. Putri saya melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam hal ini, tetapi sulit. Kami perlu lebih hierarkis, lebih keras pada kinerja yang buruk, dan lebih berhati-hati tentang akses ke informasi.
Akan lebih baik jika semua orang menyukai pekerjaan mereka, tetapi tidak ada yang menyukainya seperti Anda, dan bisnis harus berjalan, apakah mereka suka atau tidak. Apa yang dikatakan budaya bisnis kecil Anda tentang hal itu? Saya tidak mengatakan bahwa orang baik (laki-laki adalah jenis kelamin dalam hal ini) finis terakhir, seperti klise yang akan memilikinya tetapi mereka tidak menyelesaikannya sesering itu. Untuk membuat tim bekerja, Anda harus berada di suatu tempat di tengah-tengah antara baik dan berhidung keras, dan goyah antara ekstrem dengan banyak penyetelan yang bagus, dan banyak perubahan.
4. Gaya kepemimpinan dan manajemen tidak menggeneralisasi dengan baik
Dan itu semakin buruk. Ini adalah cabang dari poin # 3 di atas. Campuran yang tepat dari berhidung keras dan manusiawi akan bekerja untuk satu orang, tetapi tidak untuk yang berikutnya. Beberapa orang sama sekali tidak membutuhkan pengingat, dan yang lain membutuhkan tekanan konstan.
Bukan hanya orang yang sangat menyebalkan, tidak dapat diprediksi, dan sulit dikategorikan; organisasi, dan kelompok dalam organisasi, memiliki kualitas yang sama. Satu jenis kepemimpinan bekerja untuk satu orang, dalam satu pekerjaan, dan tidak sama sekali untuk orang berikutnya, atau pekerjaan berikutnya. Orang-orang kreatif Anda membutuhkan inspirasi dan fleksibilitas, kecuali bagi mereka yang membutuhkan musibah terus-menerus. Di telepon Anda dengan pelanggan, orang-orang membutuhkan penjadwalan dan disiplin yang tangguh, plus empati, kecuali mereka yang tidak. Sementara itu, Anda adalah orang yang sama sepanjang waktu, dan itulah yang menentukan budaya bisnis kecil Anda.
Apa yang Anda lakukan akan ditiru dengan cara-cara yang sangat tidak terduga.
5. Bisnis, orang, dan kebutuhan berubah seiring waktu
Sedih tapi benar: self starter 10 tahun yang lalu mungkin menjadi masalah hari ini. Orang itu yang tidak membutuhkan manajemen saat itu mungkin memerlukan banyak manajemen sekarang. Dan 10 kali lebih sulit untuk dilakukan tepat setelah Anda menetapkan gaya dan hubungan serta harapan Anda, baik yang diucapkan maupun tidak.
Jadi budaya yang membuat Anda di sana mungkin bukan yang Anda butuhkan untuk membuat Anda tetap di sana. Pernahkah Anda memperhatikan seberapa sering pendiri yang membangun perusahaan bukan orang yang sama untuk membawa perusahaan yang sama naik tangga pertumbuhan? Ini adalah bagian dari alasan mengapa dan mengapa tidak.
5 Komentar ▼
