Karyawan tidak akan menjadi manusia jika mereka tidak marah pada pekerjaan - setidaknya dari waktu ke waktu. Meskipun tidak ada majikan yang mau merekrut kandidat utama untuk kelas manajemen kemarahan, agak tidak masuk akal untuk percaya bahwa tidak ada sesuatu atau seseorang yang mampu menyalakan sekring. Mengetahui hal ini, Anda dapat mempersiapkan diri untuk pertanyaan, "Apa yang mengganggu Anda dalam pekerjaan?" Dengan menjinakkan pertanyaan dan mengubahnya menjadi positif yang mencerminkan Anda sebagai profesional sejati.
$config[code] not foundBaca deskripsi pekerjaan untuk petunjuk tentang tantangan yang mungkin melibatkan pekerjaan. Seringkali, perusahaan menanam kepala halus dengan bendera merah seperti, "Harus dapat dengan tenang memenuhi permintaan pelanggan" atau "Harus terampil memediasi konflik di antara karyawan di divisi yang berbeda."
Tangani bendera merah ini secara langsung dengan menunjukkan keahlian memecahkan masalah dan diplomasi Anda. Anda dapat mengatakan, misalnya: "Saya sering berada dalam situasi harus menenangkan pelanggan yang marah, dan tidak selalu mudah untuk tetap tenang. Tetapi saya telah belajar bagaimana mengambil napas dan menenangkan mereka karena mereka, bagaimanapun, adalah darah kehidupan sebuah bisnis. "
Tekankan preferensi Anda untuk komunikasi yang jujur dan terbuka dengan mengatakan, “Saya bisa marah ketika orang gagal berkomunikasi atau menindaklanjuti karena itu merusak efisiensi. Tetapi saya cukup percaya diri untuk menghadapi orang-orang ini dan mendapatkan informasi yang saya butuhkan sehingga tidak ada yang merusak tenggat waktu atau harapan bos saya. "
Atasi masalah perasaan Anda tentang orang yang kurang berprestasi dengan anggun, karena Anda tidak ingin menanam gagasan bahwa Anda menghabiskan waktu memata-matai rekan kerja Anda. Katakan, "Saya bisa marah ketika saya menyadari bahwa satu orang atau beberapa orang tidak melakukan bagian mereka sementara kebanyakan orang bekerja keras sebagai sebuah tim. Tetapi saya telah belajar bahwa terkadang orang-orang seperti ini membutuhkan nasihat atau bimbingan. Jika Anda mendekati mereka dengan cara yang benar, mereka berterima kasih atas bantuan dan tim menjadi lebih produktif. Ini win-win. "
Tunjukkan pandangan positif Anda dengan mengakui bahwa ketidakpuasan negatif dapat membuat Anda kesal. Peras lemon ini ke dalam limun dengan menunjukkan keahlian Anda dalam mencegah pengaruh negatifnya terhadap Anda dengan mengatakan, “Saya bangga menjadi duta perusahaan yang baik, jadi reaksi awal saya adalah selalu menunjukkan sisi positifnya. Gagal itu, saya hanya zona orang-orang negatif sehingga mereka tidak mengganggu kesenangan saya pada pekerjaan saya. "
Tip
Bersiaplah untuk ditanyai contoh-contoh untuk mengilustrasikan poin-poin Anda, jadi pastikan bahwa jawaban Anda jujur dan tulus.
Pewawancara dapat mengambil pertanyaan lebih lanjut dengan menghadirkan Anda dengan situasi hipotetis dan bagaimana Anda akan menanggapinya. Pikirkan pertanyaan dengan hati-hati - tidak ada hadiah untuk jawaban cepat - dan jika Anda membutuhkan waktu ekstra untuk merenungkannya, katakan demikian lalu kembali ke sana ketika Anda siap.
