Ombudsman adalah advokat perawatan jangka panjang yang menyelidiki dan membantu menyelesaikan masalah yang melibatkan penghuni fasilitas perawatan jangka panjang, komunitas hidup yang dibantu, dan rumah perawatan pribadi. Orang-orang ini dilatih untuk menjawab pertanyaan tentang hak-hak penghuni dan menawarkan solusi untuk keluhan sebelum masalah menjadi lebih serius. Mayoritas ombudsman di seluruh negeri - yang sebagian besar disertifikasi - adalah sukarelawan yang bekerja untuk membantu lansia dalam fasilitas perawatan di perumahan.
$config[code] not foundProgram Ombudsman Perawatan Jangka Panjang
Ribuan sukarelawan terlatih bekerja sebagai advokat untuk Program Ombudsman Perawatan Jangka Panjang nasional. Ombudsman lokal mewakili penduduk lanjut usia dan keluarga mereka yang memiliki keluhan tentang kualitas perawatan. Administrasi Penuaan melaporkan bahwa pada 2009 ada sekitar 11.000 sukarelawan ombudsman - 8.700 di antaranya bersertifikat - yang menyelidiki lebih dari 230.000 keluhan. Keluhan umum terkait dengan buruknya kualitas perawatan karena kurangnya staf. Sekitar 1.200 staf yang dibayar melayani di Program Ombudsman secara nasional.
Latihan
Ombudsmen sukarelawan bekerja di bawah pengawasan staf yang dibayar. Program ini mengharuskan individu memberikan referensi dan menyetujui pemeriksaan latar belakang kriminal ketika mengajukan aplikasi untuk bertindak sebagai sukarelawan ombudsman. Sebelum disertifikasi, sukarelawan ombudsman harus menyelesaikan setidaknya 20 jam pelatihan kelas dan 30 jam pelatihan lapangan. Relawan diharuskan menghadiri minimal 10 pelatihan dalam layanan setiap tahun.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingOmbudsmen Negara / Daerah
Ombudsman perawatan jangka panjang negara bagian atau regional adalah karyawan yang dibayar. Gaji didasarkan pada tingkat pengalaman seseorang, tetapi dapat berkisar dari $ 49.000 hingga $ 62.000 atau lebih per tahun seperti halnya di negara bagian Washington. Pelamar untuk posisi tersebut harus memiliki gelar lanjutan dalam keperawatan, psikologi, konseling, pekerjaan sosial, administrasi publik, hukum senior atau bidang lain yang terkait dengan layanan manusia, lansia atau perawatan jangka panjang. Diperlukan pengalaman dalam kebijakan publik atau dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah melalui mediasi dan negosiasi. Ombudsmen dalam posisi staf yang dibayar harus dapat mengembangkan dan mendukung Komite Penasihat Ombudsman Perawatan Jangka Panjang negara bagian dan regional.
Pendanaan
Semua negara bagian memiliki Program Ombudsman yang dipimpin oleh ombudsman negara penuh waktu. Program-program negara menerima dana dari pemerintah federal di bawah Undang-Undang Amerika yang Lebih Lama. Setiap tahun Kongres mengalokasikan dana untuk membantu membayar program. Uang federal lain bersama dengan sumber daya negara bagian dan lokal berkontribusi pendanaan untuk Program Ombudsman di 572 komunitas di seluruh negeri. Dalam sekitar 75 persen dari kasus yang dilaporkan, ombudsmen menyelesaikan atau sampai tingkat tertentu menyelesaikan pengaduan dengan memuaskan penduduk atau keluarga residen. Meskipun Administrasi Penuaan mengawasi program secara keseluruhan, Komite Penasihat Perawatan Jangka Panjang negara bagian yang ditunjuk oleh gubernur negara bagian sering memantau program negara bagian dan regional.
