Tugas koordinator salon bervariasi tergantung pada ukuran salon, staf, dan permintaan pemilik salon. Dengan salon yang menambahkan lebih dari sekedar layanan rambut, posisinya telah berkembang dari sekadar resepsionis menjadi semi-manajemen. Koordinator salon diharapkan untuk memakai beberapa topi yang bertindak sebagai penghubung antara pemilik salon dan staf, serta antara staf dan klien.
Resepsionis
Meskipun posisi koordinator salon berevolusi dari resepsionis, penerimaan tetap menjadi tanggung jawab utama. Koordinator salon menyambut siapa pun yang berjalan melewati pintu depan. Mereka menjawab telepon, membuat janji dan mengomunikasikan kebutuhan klien kepada staf salon dan manajemen. Untuk menjalankan fungsi-fungsi ini, koordinator salon menggunakan perangkat lunak berpemilik yang melacak kunjungan klien, pembelian, dan informasi layanan. Sebagai resepsionis, mereka melakukan tur salon, melayani minuman untuk klien yang menunggu dan melakukan pembersihan kecil di ruang tunggu.
$config[code] not foundSpesialis Ritel
Menyediakan layanan hanyalah satu bagian dari aliran pendapatan salon. Penjualan produk ritel dapat mencapai 50 persen dari bisnis. Koordinator memainkan peran penting dalam menghasilkan penjualan ritel dengan menindaklanjuti rekomendasi produk dari penyedia layanan dan mempromosikan produk ritel kepada pelanggan. Koordinator salon yang "menjual" produk ritel dapat meningkatkan rata-rata penjualan per tiket. Bisnis ritel sangat penting bagi keuntungan salon sehingga banyak pemilik menawarkan komisi kepada koordinator berdasarkan penjualan produk.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPramutamu
Dengan lebih banyak salon yang menawarkan layanan spa termasuk perawatan wajah, pijat, dan makeup, koordinator salon mendapati diri mereka bertindak sebagai penjaga pintu. Koordinator salon dapat mengatur "malam perempuan" untuk pesta pernikahan atau manikur ibu-anak. Koordinator mungkin harus mengatur penunjukan di luar kantor untuk staf, seperti tata rias dan rambut untuk pernikahan. Koordinator membangun hubungan dengan bisnis gratis, seperti perencana pernikahan dan pemilik restoran, untuk menawarkan rekomendasi kepada klien.
Manajer Operasi Salon
Di salon yang lebih kecil, pemilik bertindak sebagai manajer. Karena pemiliknya sibuk menjalankan bisnis, koordinator salon diandalkan untuk banyak operasi sehari-hari. Ini termasuk memeriksa persediaan eceran, bertemu dengan pemasok dan vendor, dan staf penjadwalan. Bergantung pada permintaan pemilik, koordinator salon dapat diminta untuk melakukan akuntansi kecil, seperti menyeimbangkan penerimaan penjualan dan menghitung tip. Mereka mungkin juga diminta untuk melakukan pemasaran, menangani pertanyaan media dan bertindak sebagai manajer yang bertugas ketika pemiliknya tidak ada.
