Setiap tahun dua hal terjadi di dunia teknologi secara keseluruhan dan terutama di dunia bisnis kecil.
$config[code] not found1. Teknologi tetap sama (ponsel, komputer, browser web - ho hum)
2. Teknologi berkembang dan menjadi lebih baik (pikirkan iPhone, Netbooks, Google Chrome - sesuaikan dengan daftar di atas)
Apa artinya ini bagi bisnis Anda adalah bahwa jika Anda ingin bisnis Anda tumbuh melalui teknologi pengungkit, Anda tidak dapat terus bergantung pada teknologi lama yang sama yang selalu Anda gunakan.
Misalnya, 10 komputer notebook yang Anda beli 3 atau 4 tahun yang lalu, untuk tim penjualan Anda, mungkin cukup fungsional. Namun, perangkat lunak baru dan lebih kuat, opsi nirkabel yang lebih baik dan lebih banyak dan notebook yang lebih kecil sekarang tersedia dan secara dramatis dapat meningkatkan produktivitas tim Anda.
Apa saja 10 tren teknologi teratas yang perlu Anda waspadai pada tahun 2009, untuk bisnis kecil Anda? Mari lihat:
1. Adopsi Netbook Mempercepat
Komputer mini, dengan berat sekitar 2 kilogram dan ukuran buku yang besar, adalah alat yang ideal untuk para eksekutif dan profesional yang sibuk saat bepergian. Mereka tidak sekuat notebook tradisional, layar jauh lebih kecil dan masa pakai baterai tidak lebih lama. Namun, untuk penjelajahan web yang sederhana, mengirim email dan kebutuhan komputasi ringan lainnya - mereka akan digunakan lebih banyak dan lebih banyak oleh para profesional.
Jika Anda membutuhkan komputer jinjing untuk tugas-tugas komputasi dasar dan mendapati bahwa notebook utama Anda terlalu berat dan tebal dan layar serta keyboard ponsel cerdas Anda terlalu kecil, Netbook bisa menjadi sesuatu yang perlu Anda pertimbangkan. Dengan meningkatnya aplikasi yang di-host (komputasi awan, perangkat lunak sebagai layanan, dll) menggunakan Netbook menjadi lebih masuk akal karena persyaratan untuk hard disk yang besar dan sinkronisasi data tidak akan menjadi masalah.
Pertumbuhan netbook telah meningkat tajam. Sebagai contoh, lebih banyak netbook dijual di Q3 tahun 2008 daripada iPhone yang sangat populer. Tren menuju adopsi netbook ini akan berlanjut di tahun 2009 karena para pengusaha dan profesional melihat keuntungannya.
2. Penggunaan Pita Lebar Nirkabel Internal Melebar
Banyak dari kita menggunakan kartu nirkabel eksternal yang menyediakan konektivitas telepon seluler untuk komputasi seluler di mana saja di Amerika Serikat. Konektivitas ini, dengan layanan dari AT&T, Sprint atau Verizon Wireless menawarkan akses ke Internet dari kereta, hotel, taksi, atau hampir di mana saja - terutama berguna ketika WiFi bukan pilihan.
Daripada harus menggunakan kartu nirkabel eksternal, sebagian besar setiap vendor notebook menjual opsi untuk menanamkan akses nirkabel broadband ke notebook mereka. Anda tidak lagi harus meraba-raba dengan kartu eksternal, tetapi sekarang Anda dapat memiliki akses yang relatif cepat ke Internet yang terpasang di komputer Anda. Jika akses ke Internet adalah keharusan, pastikan produktivitas Anda tidak terhambat dengan menggunakan broadband nirkabel pada 2009.
3. Telepon Seluler Dapatkan lebih banyak perangkat lunak
Ponsel Android Google yang baru diluncurkan dan iPhone Apple telah mengantarkan cara baru untuk membeli ponsel. Alih-alih operator seluler nirkabel yang mengendalikan aplikasi yang berada di ponsel, Google dan Apple telah mengubah model ini. Perangkat lunak Android dan iPhone tidak dikendalikan oleh operator nirkabel tetapi dikendalikan oleh vendor perangkat lunak masing-masing. Google dan Apple bekerja secara langsung dengan pengembang untuk memastikan aplikasi dikembangkan untuk platform masing-masing.
Pada tahun 2009 Anda masih akan melihat lebih banyak ponsel yang dirilis dalam model tradisional (seperti BlackBerry Bold dan Storm), tetapi Anda juga akan melihat lebih banyak ponsel di pasar yang dipimpin oleh vendor perangkat lunak. Mengapa ini penting untuk bisnis Anda? Komunikasi smartphone bukan merupakan pilihan tetapi alat bisnis standar. Opsi perangkat lunak yang tersedia di perangkat ini, sebagaimana dicontohkan oleh luasnya alat di iPhone Apple, meningkatkan produktivitas untuk bisnis.
Karena Google Gmail memaksa penyedia email lainnya (Yahoo Mail, Microsoft Live / Hotmail) untuk meningkatkan layanan mereka, Google Android dan iPhone Apple akan memaksa pasar seluler, secara keseluruhan untuk berbuat lebih banyak bagi pelanggan - konsumen dan bisnis.
4. Komunikasi Terpadu Meningkat
Perusahaan besar berinvestasi dalam sistem komunikasi terpadu (UC) dari Microsoft, Avaya dan Cisco. Sistem-sistem ini menempatkan kekuatan telepon ke komputer dan mencakup integrasi telepon, CRM, obrolan, buku alamat, kalender dan hal-hal lain. Banyak perusahaan juga mengembangkan platform UC kaya fitur dan berbiaya rendah khusus untuk usaha kecil. Banyak dari sistem ini bekerja bersama dengan solusi suara melalui Internet dan memungkinkan seseorang untuk menggunakan telepon, PC atau smartphone untuk mengakses fitur UC.
Jika Anda ingin memastikan bahwa bisnis kecil Anda, bahkan dengan sumber daya yang minimal, memiliki produktivitas bisnis yang lebih besar, mengintegrasikan alat komunikasi Anda sangat penting. Misalnya, jika pelanggan menelepon kantor Anda, Anda harus dapat melihat profil mereka di layar komputer Anda secara otomatis. Mampu menyapa pelanggan dengan cara yang lebih pribadi dan bahkan mengetahui tentang interaksi terakhir dengan pelanggan (pesanan, pengembalian, keluhan, dll) adalah penting.
Contoh lain: Jika Anda mendapatkan faks, tidak ada alasan mengapa Anda tidak perlu diberitahu tentang faks dan bahkan melihat faks dari ponsel cerdas Anda. Mampu menanggapi pelanggan sesegera mungkin meningkatkan layanan pelanggan Anda, merespons vendor atau karyawan dalam hitungan jam dan bukan hari meningkatkan produktivitas.
5. Proliferasi Cadangan Data Online
Kita semua tahu bahwa kita harus cadangkan data kami - tetapi sayangnya tidak semua orang mencadangkan data mereka. Pada 2009 Anda akan melihat vendor menawarkan lebih banyak solusi cadangan online. Alih-alih mencadangkan data Anda ke hard disk, DVD, atau media lokal lainnya, data tersebut dikirim melalui Internet dan disimpan di server jarak jauh.
Ada banyak solusi cadangan "konsumen" berorientasi, banyak gratis. Pada tahun 2009, solusi cadangan konsumen ini akan menawarkan opsi untuk lebih banyak penyimpanan dan solusi cadangan yang lebih ditingkatkan untuk usaha kecil - melalui Internet.
Ketika (beberapa orang mungkin mengatakan jika) sesuatu terjadi pada data Anda (penghapusan tidak disengaja, pencurian karyawan yang tidak puas, dll., Dll) solusi cadangan yang baik akan memastikan catatan pelanggan Anda, kontrak, file personel, dan data lainnya dapat diambil. Solusi cadangan online, atau komputasi awan, menjadikan solusi cadangan sepenuhnya otomatis dan tanpa kerumitan.
6. Media Sosial Menjadi Strategis
Media sosial bukanlah hal baru bagi siapa pun di antara kita, tetapi kita tidak menggunakannya secara strategis. Pada tahun 2009 mengharapkan lebih banyak bisnis untuk menggunakan media sosial sebagai cara untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Sementara situs web dan buletin email masih merupakan alat komunikasi yang penting, alat media sosial sebagai alat komunikasi standar (tidak terkecuali) akan meningkat.
Misalnya, lebih banyak orang akan mengetahui Twitter (tidak hanya orang aneh) dan mulai menggunakannya untuk menerima informasi dari bisnis yang mereka ingin tetap berhubungan. LinkedIn adalah alat yang ampuh untuk menemukan koneksi, tetapi pengguna sering kurang memanfaatkannya. Dalam sebuah konferensi baru-baru ini, hampir 80% dari tangan terangkat bahwa mereka adalah pengguna LinkedIn dan tangan yang sama tetap terjaga sehingga mereka benar-benar tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan LinkedIn.
Adalah penting bahwa Anda belajar sebanyak mungkin tentang meningkatkan penggunaan media sosial Anda untuk berjejaring dengan bisnis lain, menemukan pelanggan baru dan berkomunikasi lebih baik dengan pelanggan yang sudah ada.
7. Video Online menjadi lebih murah dan lebih luas
Saya baru-baru ini membeli kamera video Flip dan kagum dengan kualitas video yang dihasilkannya. Sementara kamera video tradisional seharga $ 500 atau $ 1.500 adalah pilihan terbaik (kualitas video yang lebih baik), ukuran, biaya, dan kerumitan membatasi penggunaannya oleh sebagian besar pelaku bisnis. Video ponsel terlalu kasar untuk digunakan.
Karena semakin banyak perusahaan yang menghasilkan alat dengan biaya rendah dan berkualitas untuk produksi video dan berbagi video tersebut (seperti YouTube, Flickr, Vimeo, dan Blip.tv) bisnis dapat memanfaatkan video sebagai alat pemasaran yang kuat. Video dapat melengkapi blog, email buletin atau halaman Facebook dengan cukup baik.
8. Solusi Konferensi Video Perluas
Meskipun Cisco Tele Presence terlalu mahal untuk banyak bisnis kecil, ada solusi konferensi video untuk mempertimbangkan yang jauh lebih murah tetapi kaya fitur. Sebagian besar solusi ini mencakup perangkat lunak dan kamera web dan berkomunikasi melalui Internet.
Sistem 5 dan 10 tahun yang lalu, dengan gambar kasar dan kualitas rendah jauh berbeda dari sistem kaya fitur dan kualitas tinggi saat ini. Mampu terhubung dengan pelanggan, prospek, vendor, atau karyawan "tatap muka" melalui video seringkali lebih baik daripada sekadar email, telepon, atau pesan instan. Tiket pesawat mahal dan perjalanannya memakan waktu, tetapi konferensi video bisa dilakukan. Ada puluhan solusi konferensi video yang bagus dan murah - Skype dan Sightspeed adalah dua yang mungkin ingin Anda coba.
9. Aplikasi Perangkat Lunak yang Diinangi Go di Fast Track
Baru minggu lalu saya membuang beberapa tahun dan puluhan CD dan floppy disk dari perangkat lunak yang benar-benar tua. Saya bahkan punya salinan Windows 95.
Ketika saya memikirkan perangkat lunak fisik yang saya miliki di perpustakaan saya sekarang, dibandingkan dengan tahun lalu, saya tidak memiliki banyak CD. Mengapa? Aplikasi yang dihosting terus digunakan semakin banyak karena manfaatnya dibandingkan dengan perangkat lunak tradisional.
Perangkat lunak tradisional harus diinstal pada server, diluncurkan ke komputer individu, dapat menyebabkan aplikasi lain macet dan menambah lebih banyak komplikasi jika karyawan jarak jauh harus menggunakan aplikasi tersebut. Aplikasi yang dihosting, atau perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), di sisi lain, menghilangkan semua komplikasi ini. Yang Anda butuhkan hanyalah browser web untuk mengakses aplikasi yang dihosting. Kelemahannya? Jika Anda kehilangan akses ke Internet, Anda kehilangan akses ke aplikasi Anda.
Jika bisnis Anda berada pada jalur pertumbuhan yang cepat - baik itu pelanggan, karyawan, atau lebih banyak aplikasi yang dihosting kantor pasti dapat meningkatkan produktivitas Anda.
10. Gap Kehadiran Online Melebar
Apakah usaha kecil memerlukan situs web atau tidak bukan lagi masalah diskusi. Bahkan, percakapan telah berpindah dari situs web dan pemasaran email ke blog dan media sosial untuk bisnis. Bisnis-bisnis yang secara strategis menggunakan media online untuk berkomunikasi dan memasarkan bisnis mereka akan memiliki lebih banyak pelanggan yang loyal dan dapat lebih menarik calon pelanggan.
Tidak ada pertanyaan bahwa pencarian online adalah cara hampir semua orang mencari solusi. Jika Anda seorang penjual bunga di Atlanta, Georgia, pelanggan Anda berikutnya akan mengetik toko bunga dan kode pos mereka ke Google. Jika Anda adalah bengkel raket tenis di Akron, Ohio, pelanggan Anda berikutnya akan mengetik “perbaikan raket tenis” dan kode pos mereka. Anda harus online dan terlihat jika Anda ingin berkembang dan kalahkan pesaing Anda.
Laporan Intuit tentang Usaha Kecil (Tahap Dua) berbunyi, Meskipun munculnya perusahaan platform dan layanan yang mereka berikan untuk usaha kecil, kurang dari setengah dari semua usaha kecil memiliki kehadiran online pada tahun 2006. Biaya dan keterampilan teknis yang diperlukan terus menjadi hambatan utama bagi usaha kecil yang merangkul Web.
Sementara kesenjangan komunikasi online akan terus tumbuh, alasan perbedaan itu berbeda. Bukan keterampilan biaya dan teknis yang akan mencegah "yang tidak punya" meningkatkan kehadiran daring mereka. Alasan lebih banyak bisnis tidak merangkul alat komunikasi online adalah kurangnya pemahaman tentang pentingnya untuk bisnis mereka, persepsi kompleksitasnya dan kurangnya pemahaman tentang manfaatnya.
* * * * *
Tentang Penulis: Ramon Ray adalah pendiri dan Editor Smallbiztechnology.com. Dia juga pendiri KTT Teknologi Bisnis Kecil yang diadakan di New York setiap tahun. Dia adalah pendiri Taste of technology, serangkaian acara teknologi bisnis kecil yang diadakan setiap kuartal.
42 Komentar ▼
