Saya telah bekerja di ruang pemasaran pencarian selama sekitar sepuluh tahun sekarang dan telah mengelola akun AdWords dengan berbagai bentuk dan ukuran, tetapi ada beberapa fitur dalam AdWords yang belum pernah saya gunakan. Antarmukanya luar biasa dan ada banyak tuas yang dapat Anda tarik untuk mengoptimalkan akun.
Jika Anda seorang pemilik usaha kecil, Anda mungkin tidak ingin menjadi seorang ahli AdWords (begitu juga Anda).
$config[code] not foundTetapi Anda membelanjakan uang untuk AdWords.
Saya memiliki perusahaan konsultan dan perusahaan penerbitan web. Saya bukan seorang akuntan - saya membayar seorang konsultan untuk melakukan pekerjaan itu untuk saya, tetapi ketika saya memulai bisnis saya, saya masih harus mencari tahu beberapa ketentuan akuntansi dasar. Apa itu hutang / piutang dagang? Apa perbedaan antara akuntansi berbasis akrual dan akrual, dll.? Saya harus mencari tahu bagaimana memahami laporan yang saya dapatkan dari akun saya untuk menjalankan bisnis saya secara efektif.
Itu sama dengan AdWords. Anda tidak perlu berlutut jauh di akun Anda atau secara aktif mengelola hal-hal, tetapi Anda harus memiliki gagasan umum tentang bagaimana "memeriksa di balik tudung" untuk melihat bagaimana hal-hal dalam kampanye Anda bekerja, dan Anda harus memahami apa PPC Anda perusahaan mengirim Anda ketika Anda mendapatkan laporan Anda setiap bulan.
Untuk membantu dengan itu, yang berikut ini secara efektif adalah apa yang saya ingin (ibu atau ayah, teman, bibi / paman, dll) untuk mengetahui apakah mereka menghabiskan uang di AdWords untuk bisnis mereka. Ini adalah panduan langkah demi langkah di mana dan bagaimana melihat akun Google AdWords Anda untuk membantu Anda memahami apa yang berfungsi (dan apa yang tidak).
Tutorial Google Adwords
Dapatkan Akses ke Akun Anda!
Ini tampaknya mendasar, tetapi sayangnya ini sebenarnya praktik yang cukup umum bagi perusahaan yang bekerja dengan usaha kecil untuk mengatur akun PPC mereka untuk mereka dan mengelolanya tanpa mengizinkan bisnis mengakses akun mereka sendiri. Dalam kebanyakan kasus, saya percaya ini untuk membantu mengunci (lebih sulit bagi klien untuk membatalkan dan pergi ke vendor lain jika mereka harus mulai dari awal) dan untuk dapat mengendalikan aliran informasi (Anda bisa ' t melihat-lihat dan melihat apa yang mereka lakukan).
Tidak ada alasan Anda tidak akan dapat memiliki akses ke akun AdWords Anda segera setelah itu diatur, dan tidak ada alasan Anda tidak dapat mengendalikan akun jika Anda memutuskan hubungan dengan konsultan PPC. Tanyakan ini di muka dan pastikan Anda benar-benar bisa mendapatkan login dan mengakses akun AdWords Anda sendiri (jika tidak, pertimbangkan serius menggunakan vendor lain).
Lacak Konversi Anda
Anda harus benar-benar sudah menyiapkan pelacakan konversi. Jika tidak, Anda harus menjeda akun hingga Anda melakukannya.
Jika Anda tidak yakin apa yang dimaksud dengan "konversi" di sini, Anda ingin melacak tindakan di luar klik yang menunjukkan bahwa pengunjung tertarik membayar Anda untuk produk atau layanan Anda. Beberapa contoh bagus adalah:
- Penjualan (tentu saja!)
- Panggilan
- Mengisi formulir di situs web Anda
- Pendaftaran email atau unduhan buku putih
Anda juga harus memahami nilai dari masing-masing konversi ini. Jika Anda adalah penyedia layanan lokal, setiap panggilan itu tidak akan menghasilkan pekerjaan yang dipesan, jadi Anda ingin melacaknya hingga penjualan (atau non-penjualan) atau memahami secara umum bagaimana tindakan tersebut biasanya dikonversi dan berapa nilainya (misalnya jika Anda bersedia membayar $ 500 dalam biaya pemasaran untuk pekerjaan rata-rata Anda, dan Anda biasanya memesan pekerjaan dari satu dalam setiap 5 panggilan, Anda dapat menggunakan $ 100 sebagai titik awal untuk suatu biaya yang ditargetkan per konversi - itu artinya Anda tidak boleh membayar lebih dari $ 100 per panggilan).
Semua upaya Anda harus difokuskan pada mendorong konversi (arahan dan / atau penjualan langsung), dan Anda harus memahami seberapa besar Anda bersedia membayar untuk konversi (apakah lead konsultasi bernilai $ 20? Apakah permintaan untuk kutipan biasanya menghasilkan penjualan yang cukup sering bagi Anda untuk membayar $ 200 untuk masing-masing? Ini adalah pertanyaan yang harus Anda jawab sebelum Anda mulai menghabiskan uang di AdWords).
Mari kita telusuri bagaimana memeriksa apakah Anda melacak konversi.
Sekarang setelah Anda memiliki akses ke akun Anda, masuk dan lihat navigasi atas - itu akan terlihat persis seperti ini (walaupun jika Anda telah mengaburkan detail akun mungkin memanggil dukungan):
Jika Anda melihat sesuatu seperti ini, konversi tidak dilacak:
Anda ingin menjangkau agensi Anda dan bertanya mengapa tidak, dan bagaimana mereka membuat keputusan tentang bagaimana mengalokasikan anggaran dan penawaran.
Anda mungkin juga melihat sesuatu seperti ini:
Pastikan Anda memahami "konversi" apa yang dilacak - tanyakan spesifik kepada agensi Anda dan konfirmasikan bahwa mereka tidak melacak hal-hal seperti "tampilan halaman kunci" atau kunjungan dengan waktu lama di situs, dll. - Anda ingin melacak lead aktual dan penjualan yang membantu Anda mengembangkan bisnis Anda.
Setelah Anda memastikan konversi yang benar dilacak, Anda kemudian dapat memastikan bahwa pandangan Anda sendiri tentang akun Anda mencakup konversi. Pertama pergi ke kampanye dan klik Kolom> Ubah Kolom:
Selanjutnya Anda dapat menambahkan data konversi ke kolom default Anda:
Sekarang Anda dapat melihat semua data konversi Anda dikelompokkan berdasarkan kampanye, dan bahkan dapat mengisolasi untuk rentang tanggal tertentu:
Ada lebih banyak data yang dapat Anda selami di dalam AdWords, tetapi ini memberi Anda pandangan yang baik dan cepat tentang seperti apa konversi di dalam AdWords.
Ketika Anda mendapatkan laporan dari vendor Anda, fokusnya harus pada konversi. Membayar untuk mendapatkan lalu lintas yang tidak relevan untuk datang ke situs web sangat mudah, dan itu tidak membantu bisnis Anda.
Lihat Apa yang Sebenarnya Orang Cari
Tahukah Anda bahwa kata kunci yang Anda pilih di akun AdWords Anda sebenarnya bukan pencarian yang dilakukan orang untuk iklan Anda? Google (NASDAQ: GOOGL) menggunakan sesuatu yang disebut jenis pencocokan untuk memungkinkan iklan Anda ditampilkan ke berbagai jenis pencarian. Dalam banyak kasus ini bagus, karena itu berarti Anda dapat menampilkan iklan kepada pencari yang relevan yang mencari variasi kata kunci target Anda yang tidak pernah Anda pikirkan, tetapi dalam banyak kasus itu dapat mengarahkan banyak lalu lintas yang tidak relevan.
Jika Anda menawar istilah "masonry Boston" pada pertandingan luas, Anda mungkin mendapatkan lalu lintas untuk sesuatu seperti "menemukan tukang batu di Boston." Itu bagus, kan? Anda mungkin juga mendapatkan penelusuran untuk "tukang batu murah di Boston." Mungkin itu istilah yang bagus juga, tetapi jika Anda seorang tukang batu kelas atas yang mungkin merupakan istilah yang mengirimkan lalu lintas yang tidak relevan. Namun yang lebih buruk adalah bahwa Anda mungkin mencocokkan iklan Anda dengan sesuatu seperti "boston freemason" yang jelas-jelas tidak mungkin mendorong banyak prospek untuk layanan pasangan bata Anda.
Jadi, bagaimana Anda tahu istilah pencarian sebenarnya yang cocok dengan kata kunci Anda? Mulailah dengan menavigasi ke tab kata kunci di akun AdWords Anda, lalu tepat di bawah navigasi utama itu Anda mengklik istilah pencarian:
Dari sana Anda dapat mengurutkan berdasarkan klik, biaya atau konversi dan melihat istilah pencarian aktual yang mendorong sebagian besar pengeluaran Anda. Apakah mereka relevan dengan bisnis Anda? Apakah istilah yang mendorong konversi nampaknya cenderung berubah dari arahan yang relevan menjadi penjualan? Laporan ini juga dapat memberi Anda wawasan berharga tentang bisnis Anda sendiri: apa yang dicari orang terkait dengan layanan Anda? Jenis istilah pencarian manakah yang paling mengarahkan bisnis Anda? Anda mungkin juga dapat menggunakan data PPC Anda untuk menginformasikan kata kunci yang Anda targetkan dengan SEO. Anda dapat menjawab semua pertanyaan itu dan mendapatkan akses ke data berharga itu sekarang sendiri.
Cari Tahu Apa Perusahaan PPC Anda Sebenarnya Terserah
Jika perusahaan PPC Anda menagih berdasarkan persentase pengeluaran dan belum mengklarifikasi secara spesifik apa yang mereka lakukan di dalam akun Anda, Anda mungkin bertanya-tanya apa yang sebenarnya mereka lakukan. Anda sebenarnya dapat mengetahui apa yang sedang diperbarui dalam akun AdWords Anda dengan cukup mudah.
Klik pertama pada "Alat" dalam navigasi akun utama Anda dan kemudian pilih Ubah Riwayat dari drop down:
Selanjutnya, Anda akan dibawa ke daftar pembaruan di dalam akun:
Ada banyak detail di sini, dan umumnya saya tidak akan merekomendasikan menghabiskan banyak waktu mencoba menganalisis apa yang telah diperbarui di mana dalam akun, tetapi yang dapat Anda rasakan adalah aktivitas umum di dalam akun dengan melihat tanggalnya. perubahan itu dilakukan. Apakah kampanye belum diperbarui dalam beberapa bulan? Apakah irama pembaruan konsisten dengan apa yang Anda harapkan (apakah ada sesuatu yang diperbarui seminggu sekali / bulan, dll?)
Ingat saat Anda melihat ke dalam ini bahwa aktivitas demi aktivitas bukan merupakan tanda positif, dan jumlah analisis dan optimisasi di akun Anda mungkin akan memetakan ke biaya yang Anda bayar (Anda mendapatkan apa yang Anda bayar). Jika Anda memiliki pengeluaran AdWords bulanan yang kecil (ratusan atau rendah per bulan), Anda tidak boleh mengharapkan aktivitas besar dalam akun setiap hari, dan jika biaya manajemen AdWords Anda beberapa ratus dolar sebulan Anda kemungkinan tidak akan mendapatkan banyak putaran pembaruan utama per minggu, tetapi setidaknya optimisasi penawaran ringan harus dilakukan mingguan atau bulanan dalam akun mana pun yang pengeluarannya bermakna bagi bisnis.
Anda Tahu Ada Sesuatu yang Rusak di Akun PPC Anda: Sekarang Apa?
Jadi sekarang Anda tahu cara mencari-cari di dalam akun Anda sendiri. Apa yang terjadi ketika Anda menemukan sesuatu yang tidak Anda sukai? Yang paling penting: bagaimana jika Anda belum mengukur konversi, dan Anda melakukan dan mengetahui Anda membayar lebih dari yang menguntungkan untuk bisnis Anda untuk prospek Anda?
Dalam pengalaman saya, ada beberapa area inti di mana sebagian besar akun AdWords bisnis kecil (dan sebagian besar akun AdWords pada umumnya) dapat meningkat:
- Kata Kunci Pencocokan Luas - Secara default saat Anda menambahkan kata kunci ke akun AdWords, kata kunci itu dimasukkan sebagai kata kunci pencocokan luas, artinya Google dapat mencocokkan iklan Anda dengan semua jenis pencarian yang mereka anggap relevan. Jika Anda perusahaan komputasi awan, Anda mungkin cocok dengan penelusuran tentang pola cloud. Google menawarkan pencocokan sama persis, pencocokan frasa, dan pencocokan luas "dimodifikasi" yang semuanya jenis pencocokan yang lebih terbatas dan kemungkinan akan menghasilkan kualitas lalu lintas yang lebih baik. Dorong manajer PPC Anda untuk meninjau permintaan pencarian Anda dan pertimbangkan membatasi jenis pencocokan Anda ke satu atau lebih dari opsi yang lebih membatasi ini.
- Tidak menggunakan Kata Kunci Negatif - Jika Anda menggunakan pencocokan luas dalam kampanye AdWords Anda, pastikan untuk menggunakan kata kunci negatif untuk lalu lintas yang tidak relevan. Sekali lagi karena Google mencocokkan kata kunci Anda dengan pencarian yang berbeda, Anda seringkali dapat membayar banyak klik yang tidak relevan (bahkan ketika Anda menggunakan opsi yang lebih ketat seperti frase atau pencocokan luas yang dimodifikasi). Frasa dan pencocokan luas yang dimodifikasi dapat menjadi hal yang bagus untuk memberi Anda banyak lalu lintas untuk istilah yang mungkin tidak Anda pikirkan sendiri, tetapi Anda ingin mengetahui istilah pencarian apa yang Anda sebenarnya membayar dan membuang persyaratan yang tidak relevan. Tanyakan kepada agensi Anda bagaimana mereka menggunakan kata kunci negatif dalam kampanye (dapatkan daftar mereka berdasarkan kampanye - harus ada setidaknya 10-25 di setiap kampanye) dan dorong mereka untuk meninjau permintaan pencarian untuk memastikan
- Kampanye tampilan - Menampilkan lalu lintas yang biasanya dikonversi jauh lebih buruk daripada lalu lintas pencarian, dan dapat mengirimkan banyak lalu lintas yang tidak relevan jika Anda tidak berhati-hati. Anda ingin membuat kampanye pencarian dan kampanye tampilan terpisah (tidak secara default), dan umumnya untuk banyak pengiklan, saya sarankan menjauhi kampanye tampilan "bertarget kata kunci" secara bersamaan. Masalah pencocokan yang dapat Anda hadapi dengan kata kunci luas jauh, jauh lebih buruk pada tampilan daripada di jaringan pencarian. Apakah Anda menjual perangkat lunak khusus atau suku cadang khusus untuk mesin tertentu? Saya telah melihat akun semacam ini mendapatkan klik yang sama sekali tidak relevan yang tidak menghasilkan konversi setelah ribuan pengeluaran mendapatkan klik dari tempat-tempat seperti Candy Crush, game simulator penerbangan, dll. Tetap dengan audiens tertentu seperti pemasaran ulang, kecocokan pelanggan, atau penempatan terkelola di situs tertentu bahwa Anda yakin pelanggan Anda sering. Anda dapat meminta vendor PPC Anda untuk memberi tahu Anda apa yang mereka gunakan untuk pembatasan penargetan pada jaringan display dan mendorong mereka untuk memperbaiki relevansi atau hanya menjeda tampilan sama sekali dan fokus pada pencarian (terutama jika Anda melihat bahwa kampanye tampilan adalah yang berkinerja terburuk. - Anda memiliki kemampuan untuk mengendus itu sekarang!)
- Struktur Akun & Grup Iklan - Ini mulai masuk sedikit ke dalam gulma AdWords (dan lagi Anda tidak perlu memiliki keahlian yang mendalam tentang subjek ini) tetapi masing-masing grup iklan Anda harus bertema cukup ketat sehingga hanya ada beberapa kata kunci terkait di setiap grup. Anda membuat iklan AdWords untuk setiap grup iklan, jadi jika satu grup iklan berisi istilah-istilah seperti batu, dinding penahan, cerobong luar dan teras, akan sangat sulit untuk menulis iklan yang relevan dan meyakinkan yang berbicara kepada semua jenis pencarian yang berbeda. Tanyakan kepada agensi Anda tentang bagaimana akun disegmentasi - mungkin meminta untuk meninjau contoh kata kunci dan iklan terkait dalam salah satu grup iklan untuk mengetahui bagaimana mereka dibuat.
- Laman Landas - Sekali lagi Anda tidak perlu mengembangkan keahlian yang mendalam dalam optimasi tingkat konversi, tetapi Anda akan ingin memahami apakah Anda menggunakan halaman arahan khusus dalam kampanye PPC Anda (Anda seharusnya) daripada mengirim lalu lintas ke halaman rumah Anda, berapa banyak halaman arahan yang Anda miliki, dan apa yang ada di dalamnya. Secara umum Anda ingin melihat halaman yang memiliki beberapa kombinasi berikut ini:
- Ajakan bertindak yang jelas (buatlah sangat mudah untuk melihat apa langkah selanjutnya - yang secara jelas ditampilkan di atas halaman harus berupa permintaan kutipan, jadwal layanan, dll.)
- Beberapa informasi dasar tentang layanan Anda, terutama mengapa pengunjung harus memilih Anda (tahun-tahun Anda berkecimpung dalam bisnis, peringkat BBB, hal-hal yang disukai pelanggan tentang Anda, dll.)
- Elemen bukti sosial atau kepercayaan yang dapat Anda tampilkan - hal-hal seperti testimoni pelanggan, peringkat positif dari pihak ketiga, asosiasi yang Anda miliki, publikasi atau stasiun TV tempat Anda tampil, dll.
Sebagai konsultan PPC saya akan lalai jika saya tidak menyebutkan: ini bukan lisensi untuk melecehkan dan mencaci maki konsultan PPC Anda. Jika Anda membayar retainer bulanan yang sangat rendah, Anda tidak boleh berharap bahwa perusahaan PPC Anda ada di akun Anda setiap hari, menciptakan segmentasi yang sangat terperinci, dan bahwa ROI Anda akan keluar dari grafik: biasanya Anda akan cukup dekat dengan apa yang Anda bayar. Konsultan Anda memiliki lebih banyak pengetahuan tentang sistem yang kompleks daripada Anda. AdWords adalah sistem lelang dan ada elemen-elemen dari proses penawaran yang didorong oleh pesaing: Anda harus membiarkan konsultan Anda melakukan pekerjaan mereka, dan jika angka-angka top-line Anda baik (dan PPC menguntungkan bagi Anda), kemungkinan besar itu.
Namun, jika bukan itu masalahnya, Anda harus dapat memahami apa yang terjadi di akun Anda. Semoga artikel ini juga akan memberi Anda alat untuk membantu agensi Anda membantu Anda dengan membiarkan Anda memahami apa yang terjadi di akun Anda. Anda dapat memfokuskan mereka pada apa yang paling penting bagi bisnis Anda dan memberikan umpan balik dan arahan untuk membantu mereka mengeksekusi dengan lebih baik atas nama Anda.
Foto AdWords melalui Shutterstock
Lebih banyak di: Google 4 Komentar ▼
