- Tingkat pentalan
- Waktu di situs
- Daftar
- Pengabaian keranjang belanja
- Pembelian
- Biaya per konversi
- Dll
Tetapi satu metrik lebih penting daripada yang lainnya.
Saya tahu apa yang Anda pikirkan. Rasio konversi adalah metrik CRO paling penting yang harus Anda lacak, bukan? Duh? Sepertinya tidak punya otak.
Sebenarnya tidak.
Menurut pendapat saya, ada metrik yang bahkan lebih penting yang harus Anda perhatikan; Rasio klik-tayang (RKT) adalah metrik konversi terpenting.
Saya tidak gila. Berikut ini tiga alasan mengapa.
1. Click-Throughs Tinggi Mengarah ke Tingkat Konversi Yang Lebih Tinggi
Ada hubungan yang jelas antara rasio klik-tayang dan rasio konversi. Kami telah melihatnya berulang kali.
Semakin tinggi rasio klik-tayang Anda, semakin tinggi pula tingkat konversi Anda. Ini adalah contoh data dari hanya satu akun klien WordStream yang besar. Kami melihat ini di banyak akun, tetapi ini hanya satu ilustrasi. (Data menjadi suram ketika Anda menggabungkan akun, karena tingkat konversi tergantung pada industri dan penawaran.)
Mengapa kita melihat ini? Jika penawaran Anda dapat membuat orang cukup bersemangat untuk mengklik, maka kegembiraan itu cenderung membawa sampai pada pembelian.
Sungguh, tidak masalah bagaimana Anda mengarahkan klik itu ke penawaran Anda. Itu bisa melalui iklan pencarian berbayar, penargetan ulang, media sosial, video, email, atau saluran pemasaran lainnya.
Inilah yang membuat meningkatkan RKPT Anda sangat penting. Jika Anda dapat 2X RKPT Anda, maka itu tidak biasa bahwa (rata-rata) Anda akan meningkatkan tingkat konversi Anda hingga 50 persen juga!
Jika Anda memiliki rasio klik-tayang rata-rata, Anda akan mendapatkan hasil yang OK. Apakah Anda benar-benar hanya ingin menerima OK?
Anda tahu apa lagi yang baik-baik saja? Keledai. Jangan menjadi keledai. Jadilah unicorn yang ajaib!
Penting juga untuk dicatat bahwa RKT akan sangat bervariasi berdasarkan saluran dan industri. Misalnya, berikut adalah RKPT rata-rata untuk Google AdWords pada pencarian dan tampilan di 20 industri populer:
Anda dapat melihat bahwa RKT rata-rata dalam industri kencan dan pribadi lebih dari dua kali lipat dari industri hukum.
Penafian penting: Saya tidak menganjurkan untuk menawarkan anak anjing gratis atau menggunakan tipuan bodoh lainnya untuk meningkatkan RKPT. Saya sedang berbicara tentang menemukan penawaran yang benar-benar inovatif yang membuat target pasar Anda sangat senang mendaftar apa pun yang Anda jual, segera!
2. Tingkat Konversi Bias
Bias adalah masalah besar ketika Anda melihat tingkat konversi Anda. Pada dasarnya, semua tingkat konversi akan memberi tahu Anda adalah persentase konversi oleh orang-orang yang sebelumnya menyatakan minat pada apa yang Anda tawarkan.
Jadi katakanlah seseorang menerima tawaran dari perusahaan Anda melalui email. Orang-orang ini sudah mengenal Anda dari mengunjungi situs Anda karena satu dan lain alasan di masa lalu dan menyukai apa yang mereka temukan. Anda tahu ini karena mereka mendaftar untuk menerima email dari Anda. Mereka bahkan lebih bias karena mereka telah memutuskan untuk membuka email Anda dan mengklik ke situs Anda.
Jadi, apa yang Anda pelajari di sini dari tingkat konversi? Nah, Anda sudah tahu berapa persen orang yang sudah ada di saluran penjualan Anda dan sudah bias terhadap produk atau layanan yang Anda beli dari Anda. Itu informasi yang luar biasa dan berharga, tidak diragukan lagi.
Lagi pula, begitulah seharusnya iklan berfungsi!
Tapi yang lebih penting untuk diketahui adalah betapa menariknya tawaran Anda bagi pemirsa baru, bukan hanya orang yang telah menyatakan minat pada masa lalu dan sekarang telah memutuskan untuk melihat penawaran Anda.
Rata-rata tingkat konversi situs web adalah sekitar 2,35 persen. Tetapi 10 persen teratas perusahaan melihat tingkat konversi 3-5x lebih tinggi daripada rata-rata. Bagaimana mereka mencapai tingkat konversi situs web yang tinggi?
Peringatan spoiler: itu bukan karena mereka telah mengubah warna tombol di beranda atau menerbitkan whitepaper baru.
3. Anda Dapat Mengetahui Apakah Penawaran Anda Sucks
Tanyakan kepada diri sendiri: Mengapa 98 persen orang yang melihat tawaran Anda tidak mengonversi? Apa yang bisa Anda tawarkan sehingga persentase orang yang lebih tinggi begitu bersemangat sehingga mereka mengklik dan mendaftar atau membelinya sekarang? Pikirkan tentang hal ini - jika seseorang menawarkan sampel gratis di toko kelontong, Anda tidak terlalu memperhatikan apa yang dikatakan orang di belakang meja; Anda mencoba sampel gratis jika terlihat lezat.
Apakah penawaran Anda benar-benar selaras dengan pasar Anda, dan bukan hanya orang-orang yang sudah mengenal dan menyukai Anda? Di sinilah CTR adalah indikator yang membantu.
Sebagai contoh, katakanlah Anda beroperasi di ceruk pasar kecil dengan sedikit atau tanpa persaingan. Saat ini RKPT Anda kecil, seperti satu persen atau lebih rendah. Tetapi Anda memiliki tingkat konversi hampir 100 persen.
Seberapa pentingkah tingkat konversi sebagai metrik di sini? Tidak begitu penting, bukan?
Namun, jika RKPT Anda rendah, maka Anda tahu ini berarti orang tidak merespons tawaran Anda, apa pun itu. Penawaran Anda mungkin tidak unik atau cukup menarik.
Jika Anda yakin rasio konversi Anda adalah metrik yang paling penting, maka Anda akan percaya bahwa tidak perlu mengubah penawaran Anda. Dan Anda salah.
Mengikat beberapa roket dan memberikan tingkat klik-tayang Anda dorongan yang sangat dibutuhkan! Meningkatkan RKPT Anda akan membantu Anda tumbuh melampaui audiens yang ada dan menghasilkan lebih banyak prospek atau penjualan.
TL; DR
Tingkat konversi jelas penting. Tetapi rasio klik-tayang adalah nomor satu Saya memperhatikan metrik CRO.
CTR tidak hanya proporsional dengan Tingkat Konversi, CTR memberi Anda pandangan yang jujur tentang bagaimana tawaran Anda beresonansi dengan orang-orang yang belum bias terhadap Anda. Umumnya, pasar Anda jauh lebih besar daripada orang-orang yang sudah berada dalam saluran pipa Anda.
Anda dapat menggunakan wawasan dari rasio klik-tayang untuk menemukan penawaran luar biasa yang benar-benar ditanggapi orang - dan ketika Anda menemukan tawaran dengan RKPT tinggi, Anda kemudian dapat membuat fokus untuk membuat setiap tweak situs web yang diperlukan untuk memastikan orang mengonversi seperti orang gila setelah mereka mengklik!
Diterbitkan ulang dengan izin. Asli di sini.
Gambar melalui WordStream
Selengkapnya di: Penerbit Saluran Konten 2 Komentar ▼
