Perubahan adalah salah satu yang konstan di dunia bisnis, dan perubahan di dunia mana pun sering kali disertai dengan efek ketakutan. Bagaimana Anda bisa menenangkan pikiran karyawan Anda dengan memastikan mereka bahwa perubahan di tempat kerja adalah untuk menjadi lebih baik? Sederhana: biarkan mereka menjadi bagian darinya.
Jaga budaya bisnis dan tempat kerja Anda tetap sehat dengan mengikuti langkah-langkah ini untuk berkomunikasi secara efektif dengan staf Anda.
1. Tahan Percakapan Dua Sisi
Percakapan dengan karyawan Anda tentang perubahan di tempat kerja seharusnya tidak sepihak. Ketika Anda melakukan semua pembicaraan, percakapan menjadi ceramah, yang dapat melepaskan tim Anda dan dianggap sebagai diktator.
$config[code] not foundKomunikasi semacam ini dapat menyebabkan karyawan menjadi menantang atau membuat Anda kurang didekati, yang pasti akan mempengaruhi kinerja kerja mereka secara negatif.
2. Ajukan Pertanyaan
Tunjukkan minat pada bagaimana karyawan Anda melihat bisnis dan menunjukkan kepedulian terhadap bagaimana mereka melihat peran mereka dengan organisasi. Fokus pada tanggapan mereka terhadap tiga aspek ini ketika diterapkan ke berbagai area perusahaan (mis., Layanan pelanggan, produksi, dll.):
- Kekhawatiran - takut kehilangan pekerjaan mereka
- Pengamatan - taktik apa yang berhasil, mana yang tidak
- Saran
Secara logistik, tidak selalu mungkin untuk berbicara dengan setiap karyawan Anda. Jika itu masalahnya, Anda dapat mengirim memo yang mengundang mereka untuk menyampaikan kekhawatiran dan saran mereka melalui email atau kotak komentar.
Sebagai alternatif, Anda dapat mendekati manajer setiap departemen dan memintanya untuk menyajikan informasi dari perspektif tim.
3. Dengarkan Karyawan Anda
Mengadakan pembicaraan tentang perubahan di tempat kerja tidak ada artinya jika Anda tidak memiliki niat untuk benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan tim Anda. Input karyawan dapat membuat semua perbedaan dalam alur kerja perusahaan Anda dan secara positif dapat memengaruhi kinerja pekerja dan kepuasan pelanggan.
Ketika karyawan dapat melihat Anda menunjukkan inisiatif dan mempertimbangkan masalah mereka, hal itu meningkatkan tingkat kepercayaan mereka kepada Anda dan tujuan mereka di dalam perusahaan.
4. Kembangkan Strategi
Setelah Anda berbicara dengan anggota tim dan merasakan kekhawatiran, pengamatan, dan saran mereka, Anda dapat mengembangkan strategi yang efektif untuk memastikan keselamatan dan struktur mereka sebagai tim dan sebagai individu.
5. Terapkan Strategi Itu
Tidak cukup hanya dengan mengembangkan strategi. Jika Anda bersedia untuk mempertimbangkan pendapat karyawan Anda, maka Anda juga harus menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli tidak hanya untuk bisnis tetapi juga untuk kepentingan terbaik mereka.
Beri tahu mereka tentang rencana tindakan Anda dan bagaimana Anda bermaksud untuk memenuhi rencana itu sehingga mereka dapat kembali merasa aman di tempat kerja dan meningkatkan kualitas kinerja pekerjaan mereka.
Pastikan untuk memberi tahu karyawan Anda tentang perubahan di tempat kerja sebelum hal itu terjadi dan dengarkan masukan mereka dengan pikiran terbuka. Mendekati perubahan potensial dari sudut pandang mereka dan dengan minat terbaik mereka di hati akan membantu mengurangi stres dan ketakutan sambil mempertahankan kinerja yang stabil di lingkungan kerja.
Pindahkan Foto Pindah melalui Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Pertumbuhan Usaha Kecil 1
