Perdagangan elektronik melibatkan perdagangan produk dan layanan melalui Internet. Bisnis berbasis web dan organisasi lain mempekerjakan manajer e-commerce untuk mengawasi semua kegiatan e-bisnis, mulai dari pengembangan situs web dan branding hingga pemasaran Internet dan penjualan online. Karir ini cocok untuk para profesional dengan pengetahuan dan pengalaman kerja yang kuat dengan platform e-commerce dan pemasaran online.
$config[code] not foundMelakukan Pekerjaan
Manajer e-commerce bekerja di lingkungan yang serba cepat dan dinamis yang membutuhkan keterampilan pengambilan keputusan, fleksibilitas, dan kemampuan beradaptasi yang kuat. Mereka harus memilih di antara berbagai strategi pemasaran Internet dan memutuskan mana yang merupakan pilihan terbaik. Mereka juga harus menerapkan inisiatif bisnis online baru seperti beralih dari ritel ke perdagangan valas, dan dapat membedakan antara pelanggan yang sah dan penipu secara real-time untuk mencegah bisnis dari kerugian. Keterampilan komputer sangat penting karena manajer e-commerce menghabiskan banyak waktu mereka berinteraksi dengan komputer dan jaringan komputer. Menjadi pemimpin, manajer e-commerce membutuhkan kepemimpinan yang sangat baik dan keterampilan mengawasi untuk memimpin, mengarahkan, dan memotivasi tim e-commerce untuk mencapai tujuan kinerja dan pertumbuhan.
Memaksimalkan Pertumbuhan
Tanggung jawab utama seorang manajer e-commerce adalah untuk meningkatkan bisnis online perusahaan. Ini biasanya berarti meningkatkan jumlah penjualan online atau transaksi bisnis yang dilakukan perusahaan. Sebagai contoh, seorang manajer e-commerce yang bekerja untuk butik fashion online bekerja dengan pengembang dan perancang situs web untuk memastikan situs web perusahaan ramah pengguna, dirawat dengan baik dan terus diperbarui dengan teknologi terbaru. Dia juga mengembangkan strategi untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web, seperti memanfaatkan saluran media sosial, optimisasi mesin pencari, dan blogging. Manajer e-commerce juga menentukan cara menyajikan produk secara online, seperti melalui berita dan pembaruan produk. Selain itu, mereka memilih sistem pembelian elektronik yang sesuai dan cara untuk mendistribusikan produk yang dibeli kepada pembeli.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingMengatasi Keluhan
Manajer e-commerce juga menangani keluhan pelanggan. Misalnya, ketika pelanggan online mengajukan keluhan karena dia menerima barang rusak yang tidak memenuhi spesifikasinya, manajer e-niaga menyelidiki insiden tersebut dan menyelesaikan klaim. Manajer ini sering memantau saluran media sosial untuk mengidentifikasi apa yang dikatakan pengguna tentang merek mereka dan menanggapi masalah jika perlu. Manajer e-commerce juga harus menjaga hubungan kerja yang positif dengan mitra bisnis, seperti pemroses pembayaran elektronik dan distributor produk.
Hampir disana
Manajer e-commerce sering datang dari latar belakang bisnis dan teknologi informasi. Oleh karena itu, untuk mendapatkan pekerjaan manajer e-commerce, akan membantu untuk mendapatkan gelar sarjana di bidang-bidang seperti pemasaran, ilmu komputer atau sistem informasi bisnis. Meskipun tidak ada lisensi yang diperlukan untuk mengamankan pekerjaan ini, mendapatkan sertifikasi profesional dapat meningkatkan prospek Anda. Misalnya, mendapatkan sertifikasi WOW Certified E-Commerce Manager dari Organisasi Dunia dari Webmaster menunjukkan penguasaan Anda terhadap strategi bisnis web. Menggabungkan sertifikasi semacam itu dengan pengalaman kerja yang luas dan gelar sarjana dalam e-commerce atau teknologi dapat membuat Anda memenuhi syarat untuk pekerjaan manajemen di bisnis berbasis web yang besar.
