Profesional penjualan teknologi membutuhkan berbagai keterampilan untuk berhasil. Mereka harus menggabungkan pengetahuan teknis dengan keterampilan penjualan konsultatif dan kemampuan untuk membangun hubungan dengan pembuat keputusan di berbagai tingkatan dalam organisasi pelanggan. Profesional penjualan teknologi yang sukses memberi pelanggan mereka solusi untuk masalah bisnis atau teknis, bukan produk.
Pengetahuan produk
Pengetahuan produk yang unggul sangat penting untuk berhasil dalam penjualan teknologi. Para profesional penjualan harus dapat menyajikan manfaat produk dan layanan mereka kepada para pengambil keputusan bisnis dan teknis dalam bahasa yang jelas yang dapat dipahami oleh pelanggan. Mereka harus memahami bagaimana pelanggan menggunakan produk perusahaan serta membiasakan diri dengan fitur-fitur teknis. Mereka juga harus dapat membandingkan produk mereka dengan produk pesaing sehingga mereka dapat menangani pertanyaan atau keberatan pelanggan. Perubahan cepat dalam teknologi menjadikan penting bagi para profesional penjualan untuk tetap mengikuti perkembangan terbaru yang direncanakan perusahaan mereka atau rilis baru dan dengan tren yang muncul di industri mereka.
$config[code] not foundKemampuan bisnis
Profesional penjualan teknologi membutuhkan keterampilan bisnis yang baik. Pembelian teknologi merupakan investasi strategis bagi banyak perusahaan, dan pembuat keputusan harus dapat membenarkan pilihan mereka kepada eksekutif senior. Oleh karena itu, profesional penjualan harus memahami kriteria dan alat investasi seperti analisis biaya / manfaat. Mereka juga harus memiliki keterampilan untuk membangun bisnis dan keuangan untuk pembelian.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPenjualan Konsultatif
Keahlian penjualan konsultatif penting dalam sektor teknologi. Profesional penjualan harus memahami peluang dan tantangan yang dihadapi pelanggan mereka sehingga mereka dapat menyesuaikan solusi dengan kebutuhan pelanggan mereka. Mereka dapat membangun pengetahuan sektor mereka dengan membaca laporan industri dan menganalisis informasi perusahaan di situs web pelanggan. Pengetahuan sektor yang mendalam memungkinkan para profesional penjualan untuk bertindak sebagai konsultan tepercaya bagi pelanggan mereka, menunjukkan bahwa mereka memahami kebutuhan pelanggan dan dapat menyatukan produk dan layanan yang mewakili kecocokan tepat dengan persyaratan pembeli.
Manajemen Hubungan
Profesional penjualan teknologi membutuhkan keterampilan manajemen hubungan yang baik. Mereka harus dapat berurusan dengan berbagai jenis pembuat keputusan, termasuk manajer teknis, manajer pembelian, eksekutif keuangan dan manajer bisnis. Mereka juga harus dapat mengelola hubungan melalui siklus penjualan yang panjang yang dapat berlangsung beberapa bulan. Profesional penjualan berkomunikasi dengan pembuat keputusan melalui pertemuan tatap muka dan menjaga kontak melalui email atau pemasaran langsung.
Kerja tim
Kerja tim sangat penting untuk kesuksesan dalam penjualan teknologi. Profesional penjualan bekerja sama dengan spesialis teknis untuk mengembangkan solusi bagi klien. Mereka juga berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk mengembangkan program komunikasi dan materi pendukung, seperti presentasi atau makalah pengarahan, yang membantu membangun preferensi untuk produk dan layanan perusahaan.
