Satu minggu lagi membawa beberapa berita yang lebih mengganggu bagi pemilik usaha kecil dan keadaan daftar Bisnis Lokal Google mereka. Ada dua kisah yang agak mengkhawatirkan yang akhir-akhir ini harus Anda ketahui. Andai saja Anda bisa memastikan bahwa Anda tidak terpengaruh.
$config[code] not foundInilah keduanya.
Google Mengirim Pesaing Potensial Analisis Anda
Akhir pekan lalu banyak pemilik bisnis kecil dan mereka yang bekerja dengan mereka mulai menerima email tentang hasil bisnis lokal mereka untuk bulan November. Email berisi informasi tentang di mana peringkat bisnis di indeks lokal Google, berapa banyak pengguna mengklik daftar, berapa banyak pengguna mengklik ke situs Web, berapa banyak yang mengklik 'info lebih lanjut', dan berapa banyak pergi mencari petunjuk arah mengemudi. Ini semua informasi yang sangat penting untuk diketahui oleh pemilik usaha kecil dan dapat digunakan untuk membuat keputusan yang sensitif. Masalahnya, pemilik bisnis mendapatkan email tentang bisnis yang tidak ada hubungannya dengan mereka. Pada dasarnya, mereka mendapatkan detail situs orang lain. Dan jika kamu adalah mendapatkan data analitik orang lain, kalau begitu, siapa yang mendapatkan data Anda?
Jelas, pemilik usaha kecil khawatir dan sedikit kesal. Mike Blumenthal membahas situasinya, seperti yang dilakukan pemasar pencarian David Dalka, Search Engine Roundtable dan The Register. Ketika ditanya, Google menjawab bahwa itu adalah "kesalahan" dan bahwa kurang dari satu persen pengguna Pusat Bisnis Lokal telah mengirim email yang terpengaruh. Tentu saja, kami tidak benar-benar tahu berapa banyak orang "satu persen" benar-benar menyumbang. Menakutkan ketika Anda tidak tahu siapa yang memiliki akses ke informasi Anda. Ini juga berpotensi berbahaya jika jatuh ke tangan yang salah.
Google Memungkinkan Pesaing Membajak Daftar Anda
Sama seperti pemilik usaha kecil membungkus kepala mereka di sekitar informasi pribadi mereka yang bocor, pemasar pencarian Lisa Myers menunjukkan betapa mudahnya bagi pesaing untuk membajak daftar Anda di Google Local Business. Dan dia tahu betapa mudahnya itu karena dia menyaksikan itu terjadi pada salah satu kliennya.
Dalam posnya, Lisa memecah langkah-langkah persis yang diperlukan pesaing untuk membajak daftar Anda. Menakutkan sepertinya tidak terlalu sulit. Cukup buat daftar baru dengan nama perusahaan orang lain tetapi alamat Anda, klaim dan gabungkan daftar itu, lalu verifikasi melalui surat. Setelah itu selesai, setiap kali seseorang mencari Anda, alih-alih melihat daftar asli Anda, mereka akan melihat satu untuk pesaing Anda dan diarahkan ke sana. Dan begitu saja, lalu lintas pencarian Anda hilang. Hanya saja semudah itu dan sejauh ini Google tampaknya tidak memiliki solusi.
Saya tidak yakin apa "perbaikan" untuk salah satu masalah yang dibahas (Google bahkan belum membahas yang terakhir). Sejujurnya, saya tidak berpikir ada satu untuk saat ini. Sangat menyedihkan melihat begitu banyak masalah dengan spam dan pembajakan (yang kadang-kadang terjadi secara tidak sengaja) keluar dari indeks lokal mesin tanpa tindakan nyata yang dilakukan. Saya sering bertanya-tanya apakah kebijakan Google tentang tidak ada tanggapan akan sama jika merek yang lebih besar merasakan dampaknya. Apa pun yang terjadi, sebagai pemilik usaha kecil yang dapat Anda lakukan adalah waspada memantau daftar lokal dan melaporkan apa pun yang terlihat aneh. Kami lebih keras jumlahnya.
