Deskripsi pekerjaan seorang kasir pada awalnya mungkin tampak seperti yang sederhana, sebanyak apa yang dia lakukan dipotong dan dikeringkan: tersenyum, ambil uang pelanggan dan berikan perubahan yang benar. Namun, seorang kasir harus memiliki kualitas tertentu. Apakah Anda sedang berburu pekerjaan mencari posisi kasir atau manajer yang ingin disewa, ada beberapa hal penting yang harus diperhatikan.
Keramahan
Seorang kasir yang baik harus secara alami mudah bergaul dan "orang-orang." Jika dia tidak suka bekerja dengan publik, maka segala upaya perilaku yang ramah dapat dianggap sebagai naskah. Ditambah lagi, ketika segalanya menjadi stres, warna introvert sejatinya dapat bersinar dan layanan pelanggan akan menjadi hal pertama yang berkurang. Dia harus senang berada di sekitar orang, dan memperlakukan mereka dengan sopan seharusnya idealnya bukan perilaku yang dipelajari (lihat Referensi 2).
$config[code] not foundProfesionalisme
Setiap kali sejumlah besar uang ditangani, profesionalisme adalah suatu keharusan. Pengetahuan matematika dasar dan keakraban dengan akuntansi juga penting karena kesalahan penanganan uang harus dijaga seminimal mungkin. Juga, pengetahuan tentang seluruh toko adalah yang terpenting, karena kasir sering kali menjadi pelanggan yang datang ke toko atau informasi produk (lihat Referensi 1).
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKepercayaan
Untuk duplikat, ada banyak cara di mana untuk mengambil dana dari perusahaan, jadi kejujuran bukan hanya kualitas yang baik untuk dimiliki, itu juga sangat penting. Sering kali, uraian tugas seorang kasir lebih dari sekadar pekerjaan mesin kasir. Seringkali, ini melibatkan penghitungan tagihan, menghasilkan uang, dan mengatur setoran. Plus, jika kesalahan jujur dibuat, penting bahwa ia cukup jujur untuk melaporkannya, karena menutupinya karena takut akan hukuman akan membuatnya terlihat mencurigakan (lihat Referensi 1).
Kemampuan untuk Multitask
Selama jam kerja puncak, seorang kasir yang baik akan dapat secara efektif mengambil banyak tugas sekaligus. Misalnya, ia mungkin memiliki antrean panjang pelanggan untuk menelepon sementara pelanggan lain mendekatinya untuk informasi tentang produk atau lokasi mereka di toko. Gangguan sesekali dapat terjadi, seperti item tidak memindai atau pelanggan meminta pengembalian dana yang kompleks. Dia seharusnya, idealnya, dapat menangani semua hal ini sekaligus.
Persepsi
Seorang kasir yang baik akan dapat melihat dan menyelesaikan masalah sebelum mereka muncul. Dia tidak akan menunggu sampai sebuah situasi meledak hingga tidak terkendali. Misalnya, jika seorang kasir toko kelontong yang bekerja di jalur cepat melihat seorang pelanggan masuk dengan lebih banyak barang yang melebihi batas yang ditetapkan, ia harus membiarkan pelanggan melewatinya dan memeriksanya dengan segera, tetapi dengan sopan biarkan dia tahu bahwa untuk referensi di masa mendatang ia harus memilih baris lain (lihat Referensi 3).
