Shiftboard adalah sistem penjadwalan online untuk perusahaan dan organisasi kecil hingga menengah. Anda menggunakannya untuk menjadwalkan shift pekerja. Pekerja itu bisa menjadi karyawan yang dibayar atau sukarelawan. Seperti banyak ulasan kami, Shiftboard adalah aplikasi perangkat lunak sebagai layanan. Tidak diperlukan unduhan atau pemasangan.
Untuk ulasan terbaru lainnya, saya sarankan Anda langsung ke halaman testimonial. Saya menyarankan hal yang sama dengan Studi Kasus Shiftboard. Saya mempertimbangkan informasi ini terlebih dahulu karena menceritakan kisah dari sudut pandang pelanggan.
$config[code] not foundYa, mereka sering berbicara pemasaran. Tetapi hal yang baik dalam studi kasus nyata adalah pelanggan harus menyetujuinya, jadi Anda tidak sering mendapatkan komentar tipe spam. Pelanggan mempertaruhkan reputasi mereka ketika mereka setuju dengan studi kasus, sehingga mereka memiliki bobot lebih dalam buku saya. Dari staf kesehatan hingga festival film internasional, 25 pengguna hingga 10.000 pengguna akhir, ada sejumlah contoh yang bagus.
Perusahaan memberi saya demo Web minggu lalu untuk ulasan ini. Pengungkapan penuh: Saya adalah investor awal malaikat (catatan: sangat kecil) di perusahaan ini, tetapi itu tidak seberapa Tren Bisnis Kecil memilih mereka untuk ditinjau. Berapa shift terbuka yang saya miliki untuk minggu depan?
Penjadwalan online berbeda dari kalender. Ini didorong oleh aturan bisnis penting: Salah satu hal yang menonjol dalam demo ini adalah pelaporan. Anda dapat membuat perkiraan ke depan tentang siapa yang bekerja dan kapan, sehingga memberikan gambaran tentang apa penjadwalan, biaya, dan kebutuhan tenaga kerja Anda untuk minggu ini (atau periode waktu apa pun). Itu juga bisa melihat ke belakang, tentu saja, dan melihat info serupa, secara bergiliran, oleh tim, berdasarkan lokasi, oleh pekerja. Bagian laporan adalah serangkaian tujuh menu tarik-turun (dalam contoh perusahaan tempat saya berada) ditambah alat pemilihan rentang tanggal yang memperjelas apa yang tersedia untuk laporan. Lalu itu memberi saya kemampuan untuk meringkas oleh tim, berdasarkan akun, dengan peran. Jika Anda pernah mencoba membuat jadwal staf tetap terbaru dalam spreadsheet, dan kemudian menggabungkannya menjadi semacam laporan rapat, Anda segera tahu apa yang saya maksud. Satu-satunya kelemahan dalam modul pelaporan yang saya perhatikan adalah bahwa saya tidak dapat membuat laporan khusus yang rumit dan menyimpannya untuk menjalankannya kembali nanti. Saya dapat memilih dari berbagai laporan yang ada tentang perubahan tertentu, tentang orang, tentang akun (jika Anda adalah agen staf, klien di mana Anda memiliki staf adalah contoh dari akun), tetapi saya tidak dapat membuat kebiasaan satu. Menurut Shiftboard, mengaktifkan pelaporan kombinasi kompleks adalah prioritas yang jatuh pada 2009. Karena saya menulis tentang kerugian, yang lain adalah mereka tidak menawarkan uji coba gratis. Meski begitu, ini adalah sistem yang cukup terjangkau mulai dari $ 50 / bulan (untuk hingga 25 pengguna aktif) dengan komitmen bulanan, sehingga Anda dapat membatalkan kapan saja. Dari perspektif karyawan, Shiftboard adalah sistem yang memberdayakan. Pekerja dapat melihat jadwal mereka, kapan saja, di mana saja. Mereka dapat memilih sendiri shift yang Anda sediakan. Beberapa perusahaan hanya menetapkan shift, tetapi Anda bisa, karena manajer penjadwalan memungkinkan pekerja untuk memilih dari shift terbuka secara langsung. Sebagai pekerja, saya dapat merilis shift dan langsung ditampilkan sebagai tersedia untuk diambil orang lain (sekali lagi, jika itu diizinkan oleh pengaturan Anda). Bicara tentang mimpi penjadwal. Ini bisa mengurangi beban kerja saya menjadi dua, sebagai pemilik bisnis, dan membebaskan saya untuk lebih banyak menjual atau tugas-tugas penting lainnya. Sebagai seorang manajer, kesan pertama Anda mungkin adalah, “Wah, saya tidak ingin pekerja saya memiliki kendali sebanyak itu.” Tetapi, pikirkan sejenak: Berapa banyak hari yang Anda habiskan untuk mencari tahu siapa sedang bekerja dimana dan kapan? Salah satu keindahan dari sistem penjadwalan yang benar-benar kuat adalah Anda dapat menetapkan jadwal semua orang atau Anda dapat membiarkan pekerja mengambil shift atau gabungan keduanya (sesuai keinginan mereka, dengan kriteria tertentu yang Anda tetapkan). Shiftboard melakukan semua ini dengan mudah. Merah terbuka, hijau ditugaskan (seperti merah, berhenti, perhatikan). Sekilas, Anda dapat melihat shift mana yang penuh dan mana yang perlu diperhatikan. Mereka juga memiliki pandangan setiap jam, yang sangat saya sukai, karena saya dapat memindai shift dan melihat apakah saya memiliki cakupan yang tepat untuk waktu tersibuk saya hari itu. Mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka membangun modul ini untuk penjadwalan pusat panggilan dan perusahaan pengelola acara (bayangkan stadion olahraga, acara profesional, atau acara politik) di mana Anda memiliki pekerja harian seperti pekerja dukungan teknis inbound, atau bartender di acara khusus. Apa Yang Dilakukan Papan Shift - dan Tidak Melakukan Shiftboard bukan kalender. Kalender adalah sistem bersama yang sering mengandalkan pembaruan email yang Anda bolak-balik agar item kalender disinkronkan (seperti Google Calendar dan Microsoft Outlook). Hampir selalu membutuhkan interaksi yang memakan waktu antara Anda dan pihak lain. Jika semua yang ingin Anda lakukan adalah memungkinkan pelanggan Anda untuk melihat jadwal dan membuat janji temu dengan Anda, lihat Timedriver.com atau Bookfresh.com (sebelumnya disebut HourTown). Sistem ini memungkinkan Anda untuk membuat kalender Anda tersedia di web dan memberi tahu Anda (melalui email atau SMS) ketika seseorang memesan janji temu. Ada lusinan aplikasi kalender yang disinkronkan ke Outlook atau kalender Google Anda. Pengguna Akhir tidak Perlu Pelatihan Ketika CEO Rob Eleveld memberi saya demo, dia berkata, "pengguna akhir tidak perlu pelatihan." Saya memutar mata saya, tidak menyadari bahwa sedikit ekspresi akan masuk ke kulitnya. Sebagian besar pelanggan Shiftboard telah mendistribusikan tenaga kerja yang tidak datang ke kantor pusat. "Tidak ada pelatihan kecuali swadaya di situs" adalah persyaratan penting yang jelas mereka habiskan banyak waktu untuk memperbaiki. Dia menghentikan demo dan membagikan beberapa contoh kehidupan nyata. Klinik Imunisasi Mollen memiliki 1.500 perawat penjadwalan sendiri di 11 negara bagian musim gugur lalu untuk memberikan suntikan flu, dan tidak ada pengguna akhir yang menerima pelatihan. Tahun ini Mollen diluncurkan secara nasional dengan lebih dari 5 kali perawat, dan jelas mereka tidak dapat memberikan pelatihan. Manajemen acara adalah segmen lain yang melayani Shiftboard dan ia menamai 15 pelanggan di Pantai Barat yang tidak memberikan pelatihan apa pun kepada pengguna akhir. Ini termasuk organisasi besar seperti Los Angeles dan Seattle International Film Festivals dan festival musik terkenal, Bumbershoot, yang semuanya memiliki 800-1500 pekerja. Saya menangis paman pada saat itu dan memintanya untuk kembali menunjukkan kepada saya perangkat lunak. Kembali ke aplikasi, dari apa yang saya lihat, kesederhanaan bagi pengguna akhir berarti mengurangi apa yang mereka lihat seminimal mungkin. Dalam satu layar, saya dapat melihat tiga hal yang paling saya pedulikan sebagai pekerja: pilih / terima shift, lihat / cetak kalender, dan perbarui beberapa informasi kontak dasar. Oke, jadi bagian “no training” sepertinya realistis bagiku sekarang. Untuk siapa Papan Shift Terbaik Shiftboard adalah yang terbaik untuk perusahaan yang mempekerjakan 10 pekerja ke atas, dengan tenaga kerja terdistribusi (mis., Mereka tidak bekerja di kantor pusat). Jenis-jenis bisnis yang menggunakannya termasuk pusat panggilan, perusahaan staf kepegawaian, manajemen acara, katering & perhotelan, jasa kurir & taksi, layanan keamanan, pemindahan & pergudangan, dan nirlaba bekerja dengan sukarelawan. Terakhir, jika Anda ingin mengambil sebagian beban dari manajer penjadwalan atau diri Anda sebagai pemilik, Shiftboard dapat membuat pekerja menjadwalkan sendiri secara online. Pelajari lebih lanjut tentang penjadwalan online oleh Shiftboard.
