Manajemen kasus dalam perawatan kesehatan adalah koordinasi perawatan untuk orang yang sakit fisik atau mental, untuk memastikan bahwa mereka menerima layanan yang mereka butuhkan. Ini mungkin termasuk advokasi untuk klien, rujukan untuk perawatan dan layanan, perencanaan perawatan dan pendidikan pasien. Pekerja sosial layanan langsung juga sering menjadi manajer kasus, karena mereka dilatih khusus untuk peran itu. Perawat terdaftar juga sering mengambil peran manajemen kasus. Gaji bervariasi berdasarkan disiplin.
$config[code] not foundKeterampilan dan Karakteristik Pribadi
Manajer kasus harus memiliki keunggulan kemampuan berkomunikasi untuk mewawancarai klien dan berkolaborasi dengan sektor perawatan kesehatan lainnya dan layanan masyarakat. Mereka butuh kasih sayang dan empati untuk berurusan dengan orang-orang yang berada dalam situasi yang penuh tekanan, dan harus dapat mengatur pekerjaan mereka dan mengelola banyak detail untuk memastikan klien mendapatkan layanan yang mereka butuhkan secara tepat waktu. Selain itu, manajer kasus harus dapat mengadvokasi klien dan bernegosiasi untuk mendapatkan layanan. Kemampuan berpikir kritis membantu manajer kasus menganalisis dan menyelesaikan masalah.
Pengaturan Pekerjaan dan Klien
Manajer kasus bekerja di organisasi pelayanan masyarakat, rumah sakit, unit kesehatan mental rawat inap dan rawat jalan, kesehatan masyarakat atau fasilitas perawatan perumahan, serta untuk perusahaan asuransi. Beberapa manajer kasus mungkin hanya bekerja dengan pasien yang rumit di rumah sakit perawatan akut untuk membantu mereka beralih dari rawat inap ke rehabilitasi, rawat jalan atau rumah, sementara manajer kasus lain mungkin bekerja dengan klien yang sama dalam jangka panjang dan di banyak pengaturan. Klien-klien ini biasanya memiliki penyakit kronis atau masalah kesehatan mental yang memerlukan beberapa layanan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingTugas dan Tanggung Jawab Harian
Langkah pertama dalam proses manajemen kasus adalah wawancara klien. Anggota keluarga atau pengasuh mungkin juga terlibat dalam proses wawancara. Manajer kasus Ulasan catatan terkait dengan perawatan medis atau layanan kesehatan sebelumnya, dan mengembangkan rencana perawatan dengan pasien dan keluarga. Tujuan individual untuk pasien, dan mungkin termasuk apa pun dari mengajukan permohonan bantuan keuangan atau menemukan perumahan untuk mengamankan dokter perawatan primer untuk klien.
Manajer kasus mungkin mengadvokasi klien dengan mendidik penyedia layanan kesehatan lain tentang kekuatan dan kelemahan spesifik klien, memastikan akses ke layanan atau mencegah diskriminasi. Beberapa manajer kasus mengawasi tim manajemen kasus, dan memiliki tugas administratif seperti staf pelatihan atau melakukan evaluasi personil.
Pendidikan dan Lisensi
Pekerja sosial membutuhkan minimal gelar sarjana, sementara perawat mungkin memiliki gelar associate, diploma keperawatan atau gelar sarjana. Selama proses pendidikan, manajer kasus harus telah menyelesaikan pengalaman lapangan yang diawasi dalam manajemen kasus, kesehatan atau kesehatan perilaku. Case Management Society of America, atau CMSA, mencatat bahwa manajer kasus harus memiliki lisensi atau sertifikasi yang diperlukan dalam disiplin kesehatan atau layanan manusia untuk melakukan penilaian independen. Semua negara bagian mewajibkan perawat dilisensikan, sementara pekerja sosial dapat dilisensikan atau disertifikasi, tergantung pada negara bagian.
Sertifikasi dan Gaji
Manajer kasus memiliki beberapa opsi untuk sertifikasi di lapangan, meskipun sertifikasi tidak selalu diperlukan. Banyak organisasi menawarkan sertifikasi manajemen kasus, termasuk CMSA, Akademi Nasional Manajer Perawatan Bersertifikat, dan Pusat Kredensial Perawat Amerika.
Situs kerja Memang melaporkan bahwa gaji tahunan rata-rata untuk seorang manajer kasus pada tahun 2015 adalah $ 51.000. Sebagai perbandingan, Biro Statistik Tenaga Kerja mencatat bahwa gaji perawat yang terdaftar pada 2013 rata-rata $ 68.910, sementara gaji pekerja sosial berkisar antara $ 44.420 hingga $ 52.520 per tahun, tergantung pada spesialisasi.
