Bisnis Kecil Menghadapi Tantangan Loyalitas Karyawan, Menurut MetLife Study

Anonim

New York (PRESS RELEAASE - 28 Juli 2011) - Meskipun tentatif, prospek ekonomi untuk usaha kecil menunjukkan beberapa tanda perbaikan. Tetapi menurut Studi Tahunan ke-9 MetLife tentang Tren Manfaat Karyawan, usaha kecil (yang memiliki kurang dari 500 karyawan) sekarang mungkin menghadapi tantangan baru, retensi karyawan, karena telah terjadi penurunan signifikan dalam loyalitas karyawan. Pada bulan November 2008, 62% dari karyawan bisnis kecil melaporkan merasakan kesetiaan yang sangat kuat terhadap majikan mereka, tetapi pada tahun 2010 jumlah itu turun menjadi hanya 44%. Faktanya, 34% dari karyawan bisnis kecil yang disurvei ingin bekerja untuk majikan yang berbeda.Sebaliknya, persepsi pengusaha kecil terhadap kesetiaan itu pada dasarnya tidak berubah selama beberapa tahun terakhir dengan 54% saat ini meyakini bahwa karyawan mereka merasakan kesetiaan yang kuat terhadap perusahaan.

$config[code] not found

Manfaat Status Quo

Selama ekonomi turun banyak bisnis kecil memegang garis pada manfaat. Studi ini menemukan bahwa, secara keseluruhan, persentase usaha kecil yang menawarkan manfaat tertentu tetap hampir sama pada 2010 seperti pada 2007. Misalnya:

2007 2010
Medis 95% 93%
Obat Resep 87% 87%
Dental 69% 68%
Kehidupan 69% 65%
Cacat 63% 63%
Penglihatan 54% 55%

Namun, status quo mungkin tidak cukup dalam pemulihan ekonomi. Sekitar 50% dari karyawan bisnis kecil yang disurvei yang tidak terlalu puas dengan tunjangan mereka berharap dapat bekerja untuk majikan yang berbeda. Di sisi lain, 72% dari karyawan bisnis kecil yang disurvei yang sangat puas dengan tunjangan mereka merasakan rasa kesetiaan yang sangat kuat kepada majikan mereka.

“Studi MetLife adalah pengecekan realitas bagi pengusaha kecil yang mungkin masih melihat tenaga kerja mereka melalui kacamata berwarna mawar. Pemulihan ekonomi tidak hanya akan menghadirkan peluang bagi pengusaha tetapi juga bagi karyawan berkinerja terbaik. Satu bidang yang mungkin diabaikan oleh bisnis kecil adalah apakah program tunjangan mereka dirancang secara strategis seperti yang seharusnya. Ini tidak selalu tentang pengeluaran lebih banyak, tetapi mengoptimalkan penawaran untuk mencapai tiga tujuan utama: retensi karyawan, peningkatan produktivitas, dan pengendalian biaya, ”kata Jeffrey Tulloch, wakil presiden, Bisnis AS, MetLife.

Tunjangan sukarela adalah pilihan lain bagi pengusaha kecil yang mencari cara yang hemat biaya untuk meningkatkan penawaran tunjangan mereka. Studi ini menunjukkan bahwa sekitar setengah dari karyawan merasa penting untuk memiliki manfaat seperti asuransi jiwa, gigi, dan cacat yang tersedia bagi mereka melalui tempat kerja bahkan jika mereka harus membayar semua biaya sendiri.

Meningkatkan Kesehatan Keuangan Karyawan

Sementara hibah yang diberikan berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Pasien dan Perawatan Terjangkau (PPACA) dapat membantu merangsang usaha kecil untuk menawarkan program kesehatan, pendekatan holistik untuk kesehatan karyawan juga harus mencakup kesehatan keuangan. Kekhawatiran finansial juga dapat mengurangi produktivitas dan berkontribusi terhadap penyakit yang berkaitan dengan stres. Namun, penelitian ini menemukan bahwa, sementara mayoritas (77%) pengusaha kecil tidak berencana menawarkan seminar perencanaan keuangan / pensiun dalam 18 bulan ke depan, 75% karyawan yang mengakui produktivitas mereka dipengaruhi oleh masalah moneter pribadi akan tertarik mempelajari cara mengatasi masalah yang menyebabkan tekanan finansial.

Nasihat dan bimbingan keuangan di tempat kerja dapat menjadi sangat penting dalam mengatasi tantangan yang dihadapi Baby Boomers (lahir 1946-1964) dalam mempekerjakan bisnis kecil dalam merencanakan pensiun yang aman. Beberapa demografis ini (16%) mengatakan bahwa mereka berada di jalur yang tepat untuk mencapai atau telah mencapai hasil pensiun yang tepat. Hampir dua pertiga (62%), Baby Boomer yang bekerja untuk usaha kecil sangat khawatir tentang penghematan lebih lama, dan 59% sangat khawatir harus bekerja penuh atau paruh waktu di masa pensiun. Hanya 29% dari demografi ini yang merasa sangat percaya diri dalam mengelola uang mereka dalam rencana 401 (k) atau 403 (b) namun rencana ini lebih umum di bisnis kecil daripada rencana pensiun tradisional. Misalnya, 19% pengusaha kecil mengatakan mereka menawarkan program pensiun manfaat pasti, tetapi 61% menawarkan program 401 (k).

“Ini bisa menjadi situasi win-win ketika pengusaha memanfaatkan dan mempromosikan program yang dapat membantu karyawan menjadi lebih aman secara finansial. Karyawan dapat mengurangi beberapa tekanan finansial mereka dan mendapatkan ketenangan pikiran yang lebih besar, dan pengusaha dapat memperoleh manfaat dari tenaga kerja yang lebih produktif dan loyal, ”kata Dr. Ronald S. Leopold, wakil presiden dan direktur medis nasional, Bisnis A.S, MetLife. "Ada nilai bisnis bagi karyawan yang sehat secara fisik dan finansial."

Temuan dari studi MetLife dirangkum dalam Manfaat Usaha Kecil: Mengatasi Risiko Penerbangan yang Bertumbuh dengan Strategi Berbasis Manfaat yang tersedia di www.metlife.com/sbtrends bersama dengan banyak sumber daya manfaat terkait lainnya.

Metodologi

Studi Tahunan ke-9 MetLife tentang Tren Imbalan Kerja dilakukan selama kuartal keempat 2010 dan terdiri dari dua studi berbeda yang dilakukan oleh GfK Custom Research Amerika Utara. Survei pemberi kerja terdiri dari 1.508 wawancara dengan para pembuat keputusan manfaat di perusahaan dengan ukuran staf setidaknya dua karyawan. Sampel karyawan terdiri 1.412 wawancara dengan karyawan penuh waktu berusia 21 tahun ke atas, di perusahaan dengan minimal dua karyawan. Dari wawancara, 953 dilakukan dengan pengambil keputusan di perusahaan dengan kurang dari 500 karyawan, dan 631 wawancara dilakukan dengan karyawan yang bekerja untuk bisnis kecil ini.

Tentang GFK

GfK Custom Research Amerika Utara adalah bagian dari GfK Group, salah satu organisasi riset pasar terbesar dan paling bergengsi di dunia, yang beroperasi di lebih dari 100 negara. Berkantor pusat di New York City, dengan 10 kantor di AS, GfK Custom Research Amerika Utara menyediakan layanan riset dan konsultasi pasar layanan lengkap di bidang Loyalitas Pelanggan, Pengembangan Produk, Merek & Komunikasi, Saluran, Kepemimpinan Pemikiran, Inovasi, dan Publik Urusan.

Tentang MetLife

MetLife adalah anak perusahaan dari MetLife, Inc. (NYSE: MET), penyedia global terkemuka untuk program asuransi, anuitas dan manfaat karyawan, melayani 90 juta pelanggan di lebih dari 60 negara. Melalui anak perusahaan dan afiliasinya, MetLife memegang posisi pasar terkemuka

More in: Pertumbuhan Bisnis Kecil