Jika bisnis Anda mendapatkan banyak perhatian online tetapi masih berjuang untuk melakukan penjualan, sebuah studi baru dapat memberi Anda beberapa alasan mengapa.
Penyedia pemenuhan pihak ketiga Red Stag Fulfillment baru-baru ini menciptakan tingkat konversi e-niaga kompilasi infografis dan beberapa kesulitan yang dihadapi bisnis dalam membuat pelanggan menyelesaikan langkah-langkah terakhir dari proses pembelian.
Video Memperkuat Konversi E-niaga
Salah satu statistik paling signifikan yang digariskan dalam infografis mencerminkan dampak potensial video dalam proses penjualan. Menurut statistik, menggunakan video produk di situs ecommerce dapat meningkatkan pembelian produk oleh 144 persen.
$config[code] not foundItu perbedaan yang sangat besar. Tetapi jika Anda berpikir tentang semakin populernya video online, itu masuk akal. Terutama di lingkungan e-niaga di mana pembeli tidak memiliki kesempatan untuk mengambil produk dan melihatnya dari setiap sudut seperti jika mereka berbelanja secara langsung di toko batu bata dan mortir.
Sebuah video benar-benar dapat menghilangkan sebagian keraguan itu dari proses pembelian.
Itu juga umumnya format yang lebih menarik. Orang-orang yang akan meluangkan waktu untuk menonton video lebih mungkin tertarik untuk membeli daripada mereka yang hanya melihat-lihat foto.
Namun, video bukan satu-satunya platform dengan apa yang tampaknya berdampak statistik langsung pada keputusan pembeli online.
Statistik lain menunjukkan bahwa 84 persen pembeli online meninjau setidaknya satu situs media sosial sebelum melakukan pembelian.
Itu bukan hasil yang dramatis seperti dampak pada pembeli menonton video tetapi masih sesuatu yang perlu dipertimbangkan ketika memasarkan produk online Anda.
Sementara itu, data juga menunjukkan dampak fungsionalitas situs web terhadap pembelian pelanggan. Misalnya, menurut data yang dihimpun oleh Red Stag Fullfillment, situs web yang tidak dapat diakses bertanggung jawab atas hilangnya 2,5 juta penjualan tiket setiap tahun hanya di industri musik Inggris.
Untuk bisnis e-commerce, statistik ini dan lainnya dalam studi Pemenuhan Red Stag menawarkan beberapa wawasan tentang cara-cara potensial untuk meningkatkan tingkat konversi online. Pertama-tama, situs web Anda harus dapat diakses dan mudah digunakan, bahkan bagi mereka yang memiliki cacat tertentu. Lebih khusus lagi, tombol “tambahkan ke troli” dan “checkout” yang ditandai dengan jelas penting untuk memandu orang melalui proses pembelian.
Selain itu, kehadiran media sosial Anda sangat penting dalam hal penjualan. Sedapat mungkin, buatlah ulasan dan testimoni dari pelanggan yang puas mudah diakses dari akun media sosial Anda. Jadi, ketika orang yang mempertimbangkan pembelian mengunjungi situs-situs itu, mereka dapat melihat bahwa Anda telah menyediakan produk dan layanan hebat di masa lalu. Melihat bahwa Anda memiliki pelanggan yang bahagia dapat menghilangkan beberapa keraguan itu. Selain itu, jika pelanggan menghubungi Anda di media sosial untuk menjawab pertanyaan, pastikan anggota tim Anda tersedia untuk merespons secara tepat waktu sehingga Anda dapat menangkap mereka ketika mereka masih siap untuk membeli.
Dan terakhir, video produk dapat membuat dampak besar dalam meningkatkan penjualan Anda. Bahkan video sederhana yang menunjukkan produk Anda digunakan dapat membantu meringankan beberapa kekhawatiran pelanggan Anda atau menjawab pertanyaan mereka. Ini adalah format yang tumbuh di banyak industri yang berbeda. Dan memiliki potensi untuk membuat dampak besar pada penjualan e-niaga Anda dan tingkat konversi.
Gambar: Pemenuhan RedStag
3 Komentar ▼
